Cuvée Privée Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

Je profite de CUVÉE PRIVÉE depuis des années et ma confiance pour cette entreprise est forte. Les dirigeantes sont honnêtes et leur gentillesse transparaît dans leur communication. Elles aiment leur m... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

J'ai offert une cuvée de Bourgogne a mon mari pour son anniversaire. Nous constituons ainsi notre cave et sommes ravis de l'expérience que nous poursuivons encore aujourd'hui. Les visites dans les dom... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Les choix de Cuvée Privée sont très qualitatifs. Le concept de location est très intéressant. Il permet de rester quelques années avec un vigneron, puis d'aller vers un autre, ... On voyage de cép... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Nous avons offert cette expérience à notre père comme cadeau d'anniversaire. Le fait qu'il habite à l'étranger n'a posé aucun problème, la première bouteille a été livrée en à peine 2 jours. Le cadeau... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Mercato di prodotti agricoli
  2. anche in
  3. Club enologico
  4. Enoteca
  5. Negozio di liquori
  6. Produzione agricola

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425 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Une idée de cadeau originale pour notre…

Une idée de cadeau originale pour notre fils qui est amateur de bon vin. Il a été enchanté 😊
Il reçoit des nouvelles régulièrement de sa vigne d'adoption et espère se rendre prochainement chez l'œnologue en Bourgogne.
Je recommande ce site pour son sérieux

7 gennaio 2021
Valutata 1 stelle su 5

Cadeau pour mon époux décembre 2019.

Cadeau pour mon époux décembre 2019.
Depuis pas une photo des pieds de vigne, une invitation au mois de septembre payante (25€ par personne) et enfin les 6 bouteilles personnalisées que nous devions avoir avant les fêtes ne sont toujours pas arrivées.
A l'intant je reçois une réponse à mon mail de ce jour :
Le colis est prêt mais mis de côté car les transporteurs sont peu précautionneux à l'approche des fêtes.
Affligeant.
Honteux.

24 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Cuvée Privée

Risposta di Cuvée Privée

Bonjour,

Nous sommes désolés que l'expérience Cuvée Privée ne vous ait pas donné satisfaction mais je pense que cela résulte de plusieurs incompréhensions.

La photo des vignes marquées au nom de votre époux a bien été envoyée à son adresse email, il y a plus de six mois. Avez-vous vérifié dans ses SPAMs ? Ou peut-être que l'adresse email donnée au départ n'est pas correcte ? Je vous invite à nous contacter par email pour vérifier cela.

Je vous confirme également que la visite au domaine est bien INCLUSE dans le prix payé au départ et comprise pour deux personnes. Il n'y a évidemment aucun frais supplémentaire à débourser. Vous parlez peut-être des événements annexes que nos domaines partenaires organisent comme la taille ou les vendanges où nous demandons une participation symbolique entièrement reversée aux vignerons pour couvrir leurs frais.

Enfin, je vois que votre fameuse cuvée privée qui est promise un an après la date de début d'adoption vous a bien été livrée un an et trois jours après votre date de début d'adoption. Elle était préparée et prête à être expédiée depuis début décembre mais dans le cas d'adoption finissant fin décembre, nous attendons toujours la date anniversaire de l'adoption pour les envoyer pour éviter les livraisons chaotiques de Noël.

J'espère avoir répondu à vos différentes interrogations. Toute l'équipe espère que la dégustation de votre cuvée nouvellement arrivée vous plaira !

Bien cordialement,

Morgane de Cuvée Privée

Valutata 5 stelle su 5

Premier de cuvée 🤩

En panne d'inspiration pour ce Noël 2020, en recherche de cadeaux qui font sens ... Ai trouvé l'idée tellement chouette que j'offre cette année l'adoption de vignes ... et celle d'un olivier ! Le site est splendide, ergonomique, la sélection des vignobles variée et très "vendeuse", les prix honnêtes, et les coffrets de bienvenue ont l'air canon ! Bref, très joli projet, qui ne mérite qu'à être connu, de surcroit en période de crise inédite (faites marcher nos commerçants, nos vignerons, nos producteurs !!!!) Merci la team Cuvée Privée ❤️

23 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Est-ce un site bien sérieux ?

J'ai commandé le 11/12 et au 21/12 je suis toujours dans l'attente du colis. Pourtant, j'ai bien été débitée dans les temps.
Le site ne fonctionne pas pour suivre la commande (problème technique ?) et le téléphone est sur messagerie. Je me pose des questions...

21 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Cuvée Privée

Risposta di Cuvée Privée

Bonjour Rosalie,

Je suis désolée d'apprendre ceci. Je vous invite à nous contacter à bonjour@cuvee-privee.com avec votre numéro de commande. Nous livrons en effet sous 5 jours ouvrés donc il y a du y avoir un incident de livraison. Nous trouverons évidemment une solution pour que vous soyez livrée le plus vite possible.

Le suivi de livraison se fait directement par mail à l'adresse mail que vous avez fourni pour la livraison. L'espace client est réservé à l'historique de commande. La période étant très chargée, le standard est surchargé donc nous privilégions les contacts par mail pour garder un historique du contact.

Je vous laisse nous recontacter au plus vite afin que nous réglions le problème au plus vite

Très bonne journée,

Margaux de Cuvée Privée

Valutata 3 stelle su 5

14 jours et toujours pas de colis

J’ai commandé une cuvée avec la livraison en 5 jours, ça fais 14jours que j’attend mon colis. Je trouve que ça fais beaucoup de retard pour des articles aussi cher d’autant plus que c’était pour offrir à un anniversaire et que je ne pense pas recevoir mon colis a tant pour pouvoir l’offrir.

17 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Cuvée Privée

Risposta di Cuvée Privée

Bonjour Marie,

Je vous confirme que nous livrons bien sous 5 jours ouvrés. En cas de soucis de livraison, vous pouvez nous contacter à bonjour@cuvee-privee.com. Je ne trouve pas de mails de votre part à ce sujet. Vous pouvez donc nous contacter avec votre numéro de commande et nous trouverons évidemment une solution pour que vous soyez livrée le plus vite possible.

Bien à vous,

Margaux de Cuvée Privée

Valutata 2 stelle su 5

Décevant

Décevant.
Envoi des 6 bouteilles personnalisées réalisé après la date anniversaire et donc pas de possibilité d’en profiter pour fêter l’événement comme il me semblerait logique.
Pas de réel suivi personnalisé non plus de “nos” vignes lors de l’année écoulée, même si le Covid n’a pas du faciliter le travail.
Enfin, la réponse donnée par téléphone concernant cet envoi tardif est surprenante : “nos envois sont groupés par souci de logistique”.
Je comprends que vous soyez une petite entreprise mais ce genre de réponse laconique n’incite pas à prolonger l’expérience pour soi-même ou pour une autre personne.
Dommage, le vin proposé lui était une belle découverte mais le concept de personnalisation n’est pas abouti derrière.

5 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent !

Excellent ! colis sous 48h. La joie sur le visage de mon mari...tout était parfait. Il nous tarde d'aller au domaine. Merci Cuvée Privée.

28 ottobre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

J’aime beaucoup votre concept

J’aime beaucoup votre concept ! Un cadeau d’anniversaire exceptionnel et unique. La personne a adoré. Livraison très rapide. Et surtout les échanges sympa. Je recommande !

21 ottobre 2020
Non scritta su invito

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