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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Azienda commercialmente poco seria. Nel momento che sanno di aver sbagliato, invece che cercare di mantenere un rapporto con il cliente, decidono di non rispondere più.

Valutata 1 stelle su 5

Pessimo è dire poco. Sono cliente di lunga data e non ho mai avuto problemi con i prodotti, perché almeno quelli sono di qualità, a differenza dell’assistenza clienti. Circa 3 settimane fa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ricevuto una mail di promozione (sono cliente da diverso tempo) per la settimana del black friday. Ho ordinato delle salviette umidificate per il mio cane. a distanza di due giorni, l'ordine mi è s... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Lo scorso anno io e mia moglie abbiamo preso il nostro primo gatto. Eravamo un po’ preoccupati perché beveva poco, e dopo alcuni consigli da parte di amici che hanno gatti da una vita e del veterinari... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio per animali

Scritti dall'azienda

Oggi Croci Spa è un punto di riferimento per il settore pet in Italia e in Europa, con una distribuzione capillare in molte parti del mondo. Il core business va oltre l’acquariologia e la cinofilia, offrendo una vasta selezione di prodotti anche per gatti, rettili, uccelli e roditori. Il ricco portfolio prodotti include oltre 8.000 referenze, che spaziano dagli accessori, al pet food fino alle collezioni di abbigliamento per cani.


Informazioni di contatto

2,3

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

38 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 1 stelle su 5

Poche foto

Il sito è fatto malissimo, soprattutto ci sono poche foto che facciano capire come è fatto il modello, io ho preso un cappottino e c'era solo la foto della parte sopra, pensavo avesse le "maniche" per le zampette invece è tipo gilet, nella descrizione c'è scritto "pratica chiusura" praticamente davanti al collo ci sono 3 strech da attaccare e uno sotto la pancia per indossarlo ci vuole troppo, ho preso la misura del dorso del mio cane ma indosso gli si accorcia di quasi 4/5 cm, inoltre il collo di pelliccia è il cappottino sembravano più consistenti in foto, invece uno "straccetto" il che non vuol dire che non sia ben rifinito ma semplicemente meno strutturato, cosa fastidiosa si prendono 5 euro per il reso! L'ho rimandato indietro e non comprerò mai più sul loro sito!

19 gennaio 2024
Non scritta su invito
Logo di croci.net

Risposta di croci.net

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere questa recensione e ci scusiamo sinceramente per non aver soddisfatto le sue aspettative riguardo al cappottino acquistato.
L'obiettivo del nostro sito è sempre quello di offrire una descrizione chiara e dettagliata dei prodotti, e prendiamo molto sul serio il vostro feedback per migliorare la nostra comunicazione, in particolare riguardo alle foto e alle descrizioni.

Essendo il sito molto ampio e contenente numerosi prodotti, non sempre riusciamo a fornire diverse foto per ogni articolo, ma faremo sicuramente il possibile per migliorare le immagini e fornire informazioni più complete per aiutare i nostri clienti a fare acquisti più consapevoli.

La sua osservazione è preziosa, e ci impegneremo per rendere la navigazione e la scelta dei prodotti ancora più chiara e trasparente.

Comprendiamo anche che la vestibilità e la qualità del prodotto non siano state all'altezza delle sue aspettative, e ci dispiace che il cappottino non abbia rispecchiato la sua idea di ciò che avrebbe dovuto ricevere.

Per quanto riguarda il costo del reso, informiamo sempre i nostri clienti riguardo alle politiche di restituzione al momento dell'acquisto, ma prenderemo in considerazione il suo commento per migliorare ulteriormente la trasparenza in futuro.

La ringraziamo per averci fatto sapere il suo punto di vista.

Restiamo a disposizione per qualsiasi altro chiarimento o esigenza.

Valutata 5 stelle su 5

Fieno e Lettiera top!

Ormai da anni, acquisto mensilmente il fieno Croci e la lettiera Biolette per i miei coniglietti che ne vanno matti!

I prodotti sono molto validi e di qualità rispetto ad altri marchi.

15 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

PESSIMA ESPERIENZA

PESSIMA ESPERIENZA
Ho acquistato un cappotto/impermeabile per il mio amstaff
Al primo uso, cappotto tutto scucito e strappato. Non c’è un minimo di tessuto vicino alle cuciture.
Servizio clienti: pessimo pure lui
LO SCONSIGLIO : vista la scarsità del tessuto e della manifattura

21 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio clienti

Pessimo servizio clienti. Ho comprato delle lettiere contaminate dagli insetti delle farine e dopo qualche giorno di uso avevo la lettiera PIENA di insetti (una cosa nauseante).
L'azienda Croci si è rifiutata di prendersi responsabilità del loro prodotto (acquistato tramite amazon) e scaricando la responsabilità. Vergognosi!

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Buon giorno io ho trovato i prodotti…

Buon giorno io ho trovato i prodotti Croci in un negozio, Poi ho chiamato direttamente Croci perché il precedente, non faceva consegne a domicilio avendo una piccola disabilità per me era difficile trasportare il materiale. E vi posso garantire la gentilezza specialmente di Eleonora e tutto lo staff sono di essere dei veri professionisti in materia di animali, porgo la domanda e subito risposta, e posso telefonare e avere a domicilio quello che desidero in modo puntuale e preciso, grazie Croci avete un dono la consapevolezza del cliente che e' la vostra forza di successo. grazie infinite zio leo

4 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Micia approva!

La nostra micia è anzianotta, ma cerchiamo sempre il meglio per lei. Con Croci ci siamo trovati molto bene: il cibo per gatti adulti le sta piacendo molto, non ne avanza, e con alcuni giochini si tiene un po' attiva.
Le spedizioni sono rapide e c'è sempre qualche sconto interessante. Lo consigliamo!

25 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Red approved

Ho scoperto il sito Croci col passaparola, da altri amici amanti degli animali.
Ho da subito apprezzato la facilità di acquistare online e in tempi brevi tutto quel che serve al mio gattino Red, dalla lettiera alle scatolette.
Anche lui apprezza il suo nuovo cibo.
Lo consiglio per l’ottimo rapporto qualità prezzo

25 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Linea Hiking, pettorina approvata

Ho regalato due pettorine reflective della linea hiking di Croci ai miei genitori, per i nostri border collie. Ora che vivono con loro tra il lago e la montagna sono sempre in giro per boschi e quindi ho cercato delle pettorine molto resistenti, che non si sgualcissero anche in caso di graffi dovuti a rami, alberi e rocce, visto che le loro passeggiate sono sempre avventurose. Le ho acquistate sul sito di Croci e fatte spedire direttamente a loro dato che io vivo a 1 ora di distanza. Sono arrivate puntuali, le stanno usando da un mesetto e mi hanno detto di essere contenti, molto meglio delle pettorine che avevano in precedenza di altre marche.

16 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fontanella per gatti consigliata!

Lo scorso anno io e mia moglie abbiamo preso il nostro primo gatto. Eravamo un po’ preoccupati perché beveva poco, e dopo alcuni consigli da parte di amici che hanno gatti da una vita e del veterinario, abbiamo fatto diversi tentativi, tra cui variare alimentazione, ma senza grandi risultati. Mia figlia ha pensato quindi di regalarci la fontana Acqua di Croci, anche se ammetto che eravamo un po’ scettici, ci sembrava più un oggetto tecnologico bello esteticamente. Ci siamo dovuti ricredere dopo qualche giorno: Yoda ha cominciato a osservarla con curiosità, poi a giocarci, poi a fare i primi sorsi e poi a prendere l’abitudine di berci regolarmente. Consigliatissima, sicuramente proveremo presto altri loro prodotti!

15 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Consigliato!

Sono un’educatrice cinofila e dog sitter da anni, per questo i cani sono parte della mia quotidianità. Da tempo, per il mio lavoro e per me stessa, dato che ho anche due cagnolini miei, faccio affidamento su Croci. Il primissimo acquisto che ho fatto, super apprezzato e utile, è stato il coprisedile trapuntato per la mia auto. Una protezione necessaria per limitare i danni di piccoli inconvenienti che si possono verificare con i nostri amici a 4 zampe durante i viaggi ma, allo stesso tempo, una morbida seduta per gli animali. E questo è stato solo il primo acquisto di una lunga serie! Dai giochi, ai biscottini da dare in premio dopo una seduta di addestramento fino ai guinzagli! Insomma, Croci per me è ormai una garanzia! Consiglio davvero di provare i suoi prodotti.

12 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo!

Ottimo!
Alla mia prima esperienza con un gattino, dopo il primo mese di difficile convivenza, ho iniziato a visualizzare i prodotti di Croci, su consiglio di un mio amico. Ho subito acquistato i primi prodotti strettamente necessari e, per il momento, posso ritenermi più che soddisfatto. In particolare, la lettiera Easy Clean alla mela verde ha rappresentato la svolta nella convivenza con il mio gattino, eliminando qualsiasi forma di cattivo odore dalla casa e rendendomi la vita molto più facile. Altrettanto positiva l’esperienza con le scatolette Vibrisse al gusto di tonno e uova, per le quali il mio gattino va pazzo. Oltre alla qualità dei prodotti, soddisfacente è anche la puntualità delle consegne dei prodotti, avvenute sempre nei termini previsti. In definitiva, un’ottima esperienza e, in rapporto alla qualità dei prodotti, un vero affare!

9 novembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di croci.net

Ciao e grazie per il tuo feedback! Vibrisse sono uniche e irresistibili per i nostri amici pelosi, prova anche la versione Shake per idratare al meglio il tuo micio!

Valutata 5 stelle su 5

Acqua fresca e pulita con la Fontana Croci

Ero da tempo alla ricerca del modo per mantenere sempre fresca e pulita l'acqua di Lucy, la mia maltese di 7 anni. Da quando è arrivata la Fontana d'acqua Croci, è per lei sempre un piacere bere e il suo organismo non può che ringraziare, anche grazie all'indicatore della qualità dell'acqua, che mi permette di evitare che beva acqua ferma da troppo tempo. Inoltre, il risparmio di tempo per me è evidente e lei è più soddisfatta ed idratata!
Ciliegina sulla torta: la consegna. E' stata super tempestiva.
Consiglio assolutamente!

5 novembre 2021
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Risposta di croci.net

La fontana Aqua Croci è davvero portentosa! Siamo contenti che ti sia trovata così bene! Grazie per il tuo prezioso feedback!

Valutata 5 stelle su 5

Impermeabile linea Hiking

Sono un'amante della natura e una delle mie attività preferite è passeggiare nei boschi con la mia cagnolina, un mix barboncino che adora queste esplorazioni ma che purtroppo ha un tipo di pelo che assorbe acqua e umidità, ed essendo di taglia piccola si raffredda facilmente. Ho deciso quindi di acquistare un impermeabile della linea Hiking, ho seguito il tutorial per la scelta della taglia e ho ordinato un bel fuxia. Sono rimasta molto soddisfatta sia dai materiali utilizzati, molto robusti, sia dalla facilità di indosso, poi si può regolare facilmente alla conformazione del corpo e grazie agli elastici per le zampe posteriori si fissa bene e non si muove se il cane corre. Lo uso anche in caso di passeggiata con pioggia battente o in giornate particolarmente fredde (evita lo shock termico tra la casa calda e il gelo fuori). Sono contenta di aver acquistato da un brand italiano e che, si capisce dalla qualità, ha a cuore il benessere dei nostri compagni di vita!

4 novembre 2021
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Risposta di croci.net

Ciao, grazie per il tuo feedback! La linea Hiking è strepitosa per le avventure outdoor con il tuo amico peloso!

Valutata 5 stelle su 5

Super top!

Super top!

Ho dato uno sguardo al sito di Croci su consiglio di un’amica, appassionata come me di cani e della cura degli stessi.
Mi sono trovata subito molto bene e ho trovato risposta alla mia esigenza di prendermi cura al meglio dei miei cuccioloni, Anna e Cesare.
Loro adorano i Dental Defence Soft Sticks, pratici da portare in borsa e ricchi di calcio.
Mi sono piaciute moltissimo anche le salviette Eco: morbide, profumate e 100% biodegradabili.
Sito consigliato!

22 ottobre 2021
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Risposta di croci.net

Grazie per il tuo feedback! Anna e Cesare benvenuti le club degli amici di Croci!

Valutata 5 stelle su 5

Per Liquirizia è un sì

Per Liquirizia è un sì

Sono molto attenta all'alimentazione del mio cagnolino Liquirizia e quando mi hanno parlato di Croci sono andata subito a visitare il sito web.
Ho effettuato il primo ordine con facilità e sono molto soddisfatta dei tempi di consegna.
Ho acquistato scatolette di cibo umido della linea Tobias (Liqui é letteralmente innamorato del gusto Manzo e Verdure).
E per premiarlo dopo le lunghe passeggiate ho preso biscotti della linea "happy farm" (i preferiti di Liqui sono quelli al cervo e mango, ma non disdegna nessun gusto).

Ho apprezzato la varietà e la qualità dei prodotti.
Super consigliato!

19 ottobre 2021
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Risposta di croci.net

Ciao Liquirizia! Grazie mille per il tuo feedback! È bello conoscere i nostri nuovi amici pelosi e sapere che si trovano bene con i nostri prodotti! Ma quanto sono golosi gli Happy Farm!?

Valutata 5 stelle su 5

Molto soddisfatta, Poppy ringrazia

Ho conosciuto Croci circa 2 anni fa, grazie al consiglio di un’amica, e mi ci sono trovata da subito benissimo.
Sto utilizzando i prodotti della la linea Niki Natural, che sono adatti anche a chi ha intolleranze come il mio Poppy, e disponibili in diverse varianti. Poi ho provato anche i biscottini Granny’s Biscuits, per le ricompense (Poppy li adora, ma sono anche belli da vedere).
Ora ho fatto il primo ordine sul nuovo shop online e le consegne sono state molto puntuali.
Consigliatissimo.

8 ottobre 2021
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Risposta di croci.net

Ciao Poppy, grazie milel per il tuo feedback! Ci fa super piacere conoscere i nostri pelosi.

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ho scorto Croci quando è arrivata la mia micina l’autunno scorso. Erano anni che non tenevo un gatto e ho dovuto ricominciare da capo… anzi, dalla lettiera. Avevo preso su Amazon la loro lettiera Tofu Clean, perché credo che, anche nella gestione di un pelosetto, serva stare attenti all’ambiente: questa lettiera è a base di soia, quindi 100% naturale e biodegradabile. E poi si può smaltire nel wc, cosa davvero utile e comoda. È agglomerante e assorbe bene, cose fondamentali.
Ora ho visto che vendono direttamente sul loro sito e ho già preparato il mio primo rodine.

4 ottobre 2021
Non scritta su invito
Logo di croci.net

Risposta di croci.net

Ciao, grazie mille per il tuo feedback! La lettiera Tofu è assolutamente una potenza green, hai visto tutti gli altri prodotti della linea Eco By Croci?!
Ti lasciamo il link > https://www.croci.net/eco-by-croci/

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