C.P Recensioni 165

Ho acquistato un paio di calzoni sul loro sito online a 260 E. Non vestivano bene ed erano quasi trasparenti pertanto ho deciso di restituirli. Il loro sito online per i resi non funzionava. Ho scritto la prima volta e mi hanno detto di riprovare. La seconda volta, hanno voluto la foto con lo screenshot in cui appariva la scritta “Spiacenti, non hai diritto ad accedere al servizio”. Poi sono spariti per una settimana. Dopo ulteriori sollecitazioni mi hanno spedito il ticket da applicare sulla confezione. Spariti per un’altra settimana, dopo la spedizione. Adesso, dopo un ulteriore reclamo da parte mia, mi è arrivata una foto sfocata con i calzoni spiegazzati e un’ombra scura in un angolo. Il messaggio diceva: “siccome i pantaloni sono stati usati e presentano una macchia, non possiamo procedere al rimborso”. Nella foto ci sono ancora le etichette. Mi sono rivolto ad una Associazione per Consumatori appena hanno sentito il loro none mi hanno detto: “li conosciamo fanno spesso così..”. Farò anche un esposto all’Autorita’ Garante dei Consumatori. Un marchio ormai scaduto gestito che vive di espedienti.

I prodotti C.P. Company restano validi e iconici, ma si nota un peggioramento nel controllo qualità rispetto al passato. Anche i tempi di spedizione sono piuttosto lunghi, arrivando fino a una settimana.
Il vero punto dolente, però, è il customer care inesistente. Ho segnalato più volte la consegna di un libro sulla storia del brand, lasciato sotto la pioggia da BRT e completamente rovinato. Chiedo la sostituzione, il servizio clienti risponde dicendo che avrebbero aperto un’indagine con il corriere… Dopo 7 giorni nessuna risposta, sollecitato tre volte via mail, mai più risposto. Ora sono passati 14 giorni e ancora nulla.
Situazione già vissuta un anno fa con un ordine arrivato in una scatola aperta. No comment.
Un brand di questo livello dovrebbe avere un servizio clienti all’altezza. Peccato davvero.

Mai successo prima d’ora.
L’acquisto fatto sul sito ufficiale e’ difettato.
Manca la lente sulla manica, difetto conosciuto in quanto sulla tasca c’era un adesivo rosso.
Purtroppo ho tolto dalla confezione la maglia senza aprirla e mi sono accorto del problema dopo troppo tempo per restituirla.
Assurdo spedire capi difettati.
Processi indegni per un brand affermato.
Rinuncio al rimborso ma non acquisterò mai più!

per dire che le commesse sono davvero splendide, la merce di qualita', ma e' impensabile che in un negozio di un certo target ci siano sole due commesse rendendo cosi' una cosa che dovrebbe essere piacevole un vero supplizio. In altri negozi del centro con molta meno gente c'e' il doppio del personale. E per fortuna che le due commesse presenti si fanno in mille per accontentare i clienti altrimenti sarebbe davvero da evitare!

Sulla qualità niente da dire, servizio cliente è inesistente 50000 email per fare un reso e ancora adesso attendo il rimborso o al meno una risposta al riguardo pessima esperienza mia mai più nessun numero di telefono, se nn siete sicuri della taglia evitate sn da incubo giuro

Reso parziale, mi hanno trattenuto circa 30 euro per non so ancora quale motivo, ho chiesto spiegazioni ma senza alcuna risposta. Mai più, vergogna pezzenti

se non ricevo il rimborso entro breve, faccio causa.
2 mesi per un rimborso non è tollerabile

Servizio resi da INCUBO e servizio clienti praticamente INESISTENTE.
Acquisto da 600 euro circa e per restituire un capo da 200 mi trovo praticamente impossibilitato a farlo per l'assurda e incomprensibile procedura di reso e la totale mancanza di assistenza. Tra l'altro per il reso oltre a doverti pianificare da solo il tutto costa pure 12 euro.
Pollo io cmq.
I senzatetto hanno sicuramente piu dignità.
EVITATE DI COMPRARE DA DITTE SIMILI

Non posso proprio dare di più di una stella anzi forse anche meno.
Ho comprato un maglione €300 ma per motivi di taglia errata l'ho mandato indietro per il reso e contestualmente ho acquistato il nuovo maglione quindi altri €300.
Dopo molti giorni mi rispondono che non possono procedere al reso.
Chiedo allora indietro il maglione e come risposta ricevo che potevo andare a prenderlo in fabbrica - distanza per me oltre 1500 Km - o organizzare io la spedizione.
Quest'ultima però non semplice da effettuare poiché non conoscendo peso e dimensioni del pacco i varii corrieri non potevano effettuare il reso.
Alla fine um maglione mi è costato € 600.
Pessimo il servizio clienti raggiungibile solo per email.
MAI PIÙ CP COMPANY.
DIFFIDATE ASSOLUTAMENTE IL SERVIZIO È PESSIMO A LIVELLO DI SITI CINESI.
E V I T A R E !!!!!

acquisto Extra Fine Merino Wool Goggle Balaclava, semplificando e un passamontagna con occhiali sulla fronte che una volta sbottonati e fatti scendere come fossero occhiali dovrebbero, dovevano,, fare la funzione di occhiali se non che si appannano per una errata progettazione , naso dentro o fuori il resto del passamontagna non risolve il problema . insomma inutilizzabili se non per estetica . VENIAMO AL FORTE DERLLA STORIUA : FACCIO IL RESO COME DA ACCORDI E MI VIENE FATTO UN RIMBORSO PARZIALE DECULTANDOMI CIRCA 12 EURO PER LA SPEDIZIONE .
SIGNORI SI NASCE .....
LO SCONSIGLIO A TUTTI VISTO ANCHE LE RECENSIONI DEGLI ALTRI UTENTI

Ho acquistato una giacca C.P. Company pochi mesi fa e sono molto soddisfatto sia della qualità del capo, che del servizio offerto dall'asistenza clienti durante la spedizione della giacca

esperienza positiva!!

Incredibile ma vero. Compro diversi capi a gennaio per circa 2000 euro. Ho deciso di renderne alcuni e pochi giorni dopo porto i capi in negozio (possibilità di reso riconosciuta dall’azienda presso lo store di Milano). Ad oggi (10 marzo) sto ancora attendendo l’accredito del reso dopo varie risposte evasive del servizio clienti, l’ultima che “il reso era arrivato a magazzino ma era sfuggito ai tecnici”. Grande professionalità direi

Le dulusioni sono parecchie. Sintetizzerò:
Il servizio clienti contattato per cambio password almenno sette (/) volte, non mi ha mai risposto facendo in modo di non poter accedere alla mia area personale e non potendo certificare l'acquisto.
Per poter acquistare un giaccone ho scritto tre (3) volte sempre al servizio clienti senza mai avere risposta.
Vesto CP da oltre un decennio, quando i modelli erano molto meno ma la qualità era molto migliore, ora CP lavora quasi esclusivamente sul sintetico, non agevolandoi la "comodità" di un capo ma solo un fattore estetico.
Ho un mille miglia che quest'anno "festeggia" i 10 anni ed è quasi come nuovo; unico particolare che si è staccato un bottone ma questo non esiste più...come mi ha scritto un unico e solo dipendente solerte dello store di Milano. Allo store mi ero recato appositamente per comprare un capo visto sul sito. Al medesimo non ne conoscevano l'esistenza ed ho mostrato io, lo stesso modello che era sul sito. Mi hanno risposto che da loro a Milano non era mai arrivato! "Sà...con tutti i modelli che abbiamo, è facile che qualcuno non arrivi". In realtà forse non ce n'erano neanche la metà per non parlare delle taglie; una per modello, raramente due !!!
Ho avuto in passato un altro giaccone in lana (e tessuti naturali) con inserti in pelle. Al di là della comodità...è durato otto anni!
Quattro anni fà ho comprato un giubbino diciamo primaverile nel senso che era della collezione primaverile ma in realtà a poirtarlo si faceva la sauna!
Lo stesso si è "usurato" in tre anni e collo e polsinied ho dovuto buttarlo!
Torno al punto iniziale dove chiedo informazioni riguardo ad un giaccone primaverile in (miracolo" cotone...lo comprerei al volo visto la serietà del tessuto e l'estetica ma a CP NON INTERESSA darmi risposta sul come comprarlo, visto che sul sito o sulla newsletter non ci sono indicazioni!
Delusione totale da quando questa azienda ha preferito la quantità alla qualità ed alla mancanza di comunicazione con il cliente!

Salve
Ho comprato una giacca CP Company (Mille miglia) qualche anno fa in un negozio di Roma centro con un esborso scontato di poco sotto gli 800 euro e con grande sorpresa dopo neanche un anno di vita la stoffa sulla cucitura interna della zip si è sfilata creando un taglio di quattro centimetri sul davanti. Contattando il servizio clienti (come dicevo qualche anno dopo) mi inviano come risposta che il danno non è riparabile perché loro non fanno riparazioni, ma mi consigliano di portare la giacca da un calzolaio o un sarto per applicarci sopra una fettuccia. Ora mi chiedo!? Vale secondo voi una spesa di mille euro solo per il valore estetico del prodotto o ci dovremmo aspettare un prodotto di qualità!! Francamente non credo che acquisterò un prodotto del brand in futuro..