Covermania Recensioni 43

on la presente desidero sottoporre alla Vostra attenzione una segnalazione relativa al sito e-commerce covermaniastore.it, in merito a una possibile comunicazione commerciale poco trasparente nei confronti del consumatore.
Capisco che la mia singola segnalazione sia nulla, ma nel caso fosse un loro "modus operandi" anche con altri clienti allora il discorso cambia.
Faccio altresì presente che ho cercato in più di un modo di trovare una risoluzione bonaria ma non hanno voluto.


Dopo avere effettuato più acquisti di cover personalizzate, ho riscontrato che l’ultimo prodotto ricevuto presentava caratteristiche diverse rispetto a quanto da me atteso sulla base dei precedenti acquisti e della presentazione del prodotto, in particolare per quanto riguarda la zona del coprifotocamere, risultata con apertura quadrata completa invece che coperta graficamente come nelle cover acquistate in precedenza.
Dalle foto che troverete in allegato si evince chiaramente che la loro cover presenta la copertura grigia sopra le fotocamere, ed è chiaro che la foto sarebbe andata a sovrastare tale copertura (anche perchè è sempre stato così con le precedenti).
Invece l'ultima è arivata con il buco per le fotocamere e l'asportazione parziale delle foto appunto.

L'ordine è stato effettuato il 1 aprile, e con i tempi delle poste è arrivato 3 giorni fa...senza raccomandata.
Ma a parte questo in parole povere, sul sito compare la dicitura “SODDISFATTI O RIMBORSATI” con indicazione di “rimborso completo” (anche qui in allegato), formula che appare come una garanzia ulteriore rispetto al normale diritto di recesso.


A fronte della mia richiesta, non ho neppure preteso necessariamente il rimborso, ma ho chiesto anche la possibilità di ricevere un buono da utilizzare per un nuovo acquisto presso lo stesso venditore.
Tale richiesta mi è stata negata con riferimento esclusivo al “diritto di recesso”, affermando che non rientrerei nei relativi presupposti.

Ho quindi fatto presente al venditore che la formula pubblicitaria “Soddisfatti o rimborsati” sembrava cosa diversa dal semplice diritto di recesso e ho chiesto dove fossero indicate, sul sito, le relative condizioni dettagliate.
A tale mia richiesta non è stato poi dato nessun riscontro.


Per questo motivo, chiedo cortesemente di voler valutare se la comunicazione commerciale utilizzata dal sito possa risultare poco chiara o potenzialmente idonea a indurre in errore il consumatore, in quanto la dicitura “Soddisfatti o rimborsati” sembrerebbe prospettare una tutela ulteriore, ma senza che siano rese facilmente conoscibili le relative condizioni, i limiti e le modalità applicative.

Nonostante le varie recensioni negative ho voluto provare ad acquistare e devo dire che sono stato molto soddisfatto.
Cover personalizzata bella e precisa.
Acquisterò altre cover.

Ordinato il giorno 18 dicembre 2025 pagando 6 euro la spedizione con corriere espresso. Ricevuto il giorno 23 prima di natale, che dire....velocissimi. Cover splendida, non posso che ringraziare!

Ordinata la cover il 12 dicembre con spedizione veloce pagando 3 euro in più siamo al 17 ancora non si sa nulla serietà pari allo 0

SBAGLIATA LA MISURA DELLA COVER
SBAGLIATO IL DISEGNO
NON VOGLIONO RIMBORSARE MA SCRIVONO SUL SITO: SODDISFATTI O RIMBORSATI...
FATE LE VOSTRE VALUTAZIONI

Primo ordine fatto da covermania, sono molto soddisfatto della cover da me' richiesta, arrivata nei tempi giusti visto che partiva da Palermo, quindi penso che se dovessi consigliare il sito sarebbe molto positivo.

La considero praticamente una truffa. Ho fatto fare una cover personalizzata sul loro sito e, una volta ricevuta, non ero per niente soddisfatta. Colori completamente sfalsati, bordo sfumato e rovinato, il tutto a un prezzo non indifferente. Ho provato a contattare l’assistenza clienti siccome sul loro sito dice “soddisfatti o rimborsati” ma non mi ha nemmeno fatto inviare la mail. È veramente una truffa

Custodia per smartphone
Appena tolta dallo smartphone si è staccata. Era attaccata la parte superiore con lo sputo. Una cineasta tra le peggiori

Il prodotto è arrivato sbagliato, il modulo di contatto del servizio clienti non funziona (restituisce sempre errore), al telefono non risponde nessuno.
Saltato il regalo che avrei dovuto fare

Covermania, PESSIMO VENDITORE... Ho acquistato il 30 maggio 2025 con PayPal una cover, ordine di riferimento NENPBLVOJ. Costo 12,00 euro più 3,00 euro costi di spedizione. Prodotto mai arrivato. Martedì 10 giugno ho sollecitato il venditore via mail che mi ha risposto che l'oggetto è stato spedito. Venerdì 13 giugno ho inviato un'altra mail per avvisare che non ho ricevuto nulla. Mi è stato detto di andare in Posta, per lui l'articolo risultava consegnato, dandomi anche il codice di riferimento postale 2IMAOO52635422. Ovviamente in Posta mi hanno confermato che loro non hanno consegnato nulla proprio perché non ho nessuna consegna intestata a me e soprattutto il codice 2IMAOO52635422 non appartiene alle Poste Italiane. Ovviamente ho chiesto un'altra cover oppure il rimborso. Naturalmente per il venditore 12,00 euro sono una rovina quindi sì è rifiutato. Pagamento quasi istantaneo, oggetto mai arrivato. SCONSIGLIATO.

Plastica uguale a quelle che trovi nelle cover cinesi con la differenza che invece di 2/3€ la paghi 15€ . In più assistenza inesistente non mi hanno nemmeno risposto quando ho chiesto perché mi hanno spedito erroneamente la cover di plastica morbida quando avevo ordinato quella rigida.

Acquistata una cover per il Samsung flip 6 che doveva arrivare entro il giorno di San Valentino. Arrivata qualche giorno prima ma sbagliata. Ho fatto presente la cosa e mi dicono in una mail che il rimborso non è possibile (nonostante il soddisfatti o rimborsati) e che potevano farmi un buono per l'importo speso. In altra mail invece mi dicevano che mi avrebbero invitato la nuova cover corretta (peccato che ormai San Valentino fosse passato). Lasciate perdere e andate da altri

Inviata cover sbagliata e nonostante gli dimostri che il modello non è quello giusto rifiutano di rimborsarti, incompetenza e disonesta da evitare!

Pessima prezzi assurdi

Ordinata cover e vetro da regalare. Il giorno dopo l'invio della richiesta, ho avuto un ripensamento sul disegno e inviato la richiesta di modifica. Nonostante non abbia ricevuto mail di conferma, il pacco è arrivato con la modifica richiesta. È bellissima e ben fatta. Poca comunicazione, ma ottimo servizio. Tracciabilità del pacco impeccabile. Bravissimi!

Sconsiglio l'acquisto su questo sito. Ho acquistato anni fa una cover e tutto è andato bene. Poi ho comprato due cover a dicembre 2024 è sono arrivate entrambe con colori sbiaditi addirittura una doveva essere arancione e rossa invece è arrivata color salmone tendente al marrone. Ho contattato subito il venditore ma per mio stupore dopo aver mandato foto che provavano il problema mi ha risposto che per lui erano perfette. Io personalmente non comprerò più su questo sito.

Non mi è arrivato quello che ho chiesto

Sito di imbroglioni e truffatori, ho acquistato due cover che non mi sono state mai consegnate nonostante loro continuino ad indicare un codice di tracciamento e di consegna che di fatto non c’è stata. L’indirizzo di spedizione è una clinica dove quotidianamente riceviamo ogni tipo di prodotto, ad ogni modo, i venditori si sono rifiutati sia di rimborsarmi anche parzialmente l’importo che di rispedire nuovamente le cover. Truffatori ed imbroglioni

Cover mai ricevuta.
Personale maleducato.
Invece che provare a trovare una soluzione dicono di aprire un reclamo alle poste quando invece il servizio postale mi ha riferito che, siccome il mittente utilizza una spedizione non tracciata, è soltanto lui che può aprire la segnalazione.
La loro ultima risposta è stata 'ribadiamo che è il destinatario che non ha ricevuto la spedizione che deve inoltrare il reclamo'.
Veramente poca professionalità! Meno male che sul sito compare anche in bella mostra la frase 'soddisfatti o rimborsati'.
Ps: ho ordinato gli oggetti il 18 maggio quindi è un mese che sto andando avanti ad essere rimbalzata tra loro e le poste.

non ho mai ricevuto la cover pur avendola pagata