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Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

CoSupport AI is an all-in-one platform designed to automate and elevate customer service across every channel. It combines three enterprise-grade products: a fully autonomous AI Agent, an AI Assistant that boosts agent productivity with instant reply suggestions, and AI-powered Business Intelligence that transforms conversations into insights. Built on patented technology, CoSupport AI delivers up to 90% ticket automation with 99% accuracy — all without hallucinations. You can fully customize tone, and behavior to match your brand, and scale effortlessly with unlimited users. CoSupport AI is built on a patented message-generation architecture that eliminates hallucinations and guarantees reliable, brand-consistent communication. Every model can be customized to reflect your company’s tone, and response style. With omnichannel support across chat, email, and social media in over 40 languages, the platform is ideal for global customer service teams. It integrates effortlessly with industry-leading platforms like Zendesk, Freshdesk, Intercom, Salesforce, Zoho, and more — including custom tools via API. Setup takes less than 10 minutes, and the self-service interface lets your team configure, test, and deploy models independently — giving you full control without ongoing support costs. CoSupport AI also includes unlimited user access and transparent pricing with no hidden fees. Security and compliance are core to the platform: ISO 27001 certified, GDPR and CCPA compliant, with data anonymization, encryption, and dedicated servers ensuring enterprise-level protection. CoSupport AI helps cut costs, increase resolution speed, and deliver consistently exceptional customer experiences. Free trial available.

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At Digital Original

At Digital Original, we enhanced the entire user journey by integrating CoSupport AI for both onboarding and ongoing communication optimization. Many new creators previously dropped off during onboarding, but with CoSupport AI acting as a smart assistant guiding users step-by-step, answering questions, and personalizing the experience, we achieved a 30% increase in activation rates and significantly reduced support load. We implemented CoSupport BI to complement this and track communication performance across key user cohorts like artists, galleries, and collectors. With insights into response times, resolution rates, and engagement trends, we were able to identify pain points, improve UX, and support users more effectively at every stage.

26 aprile 2025
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