Conio Recensioni 

Se potessi metterei 0 stelle , esperienza negativissima .🤢🤢

Esperienza molto positiva! L’app è intuitiva, facile da usare e ben organizzata. Acquistare criptovalute è semplice e veloce, senza passaggi complicati. Ottima esperienza, consigliata!

Ottima applicazione per gestire i propri bitcoin e criptovalute, intuitiva e semplice da usare. Un plauso speciale per l'assistenza, davvero di alto livello.

Uso l'app Conio dal 2017 e in tutti questi anni non ho mai avuto un motivo per cambiare. Il wallet è semplice da usare anche per chi non vuole perdere tempo con configurazioni complicate, ma dietro c'è una gestione della custodia seria, che è poi la cosa che conta davvero quando parliamo di cripto.

Dopo otto anni da utente posso dire che la mia esperienza è sempre stata positiva. Consigliato a chi cerca un servizio italiano affidabile per gestire bitcoin senza complicazioni.

Usato conio in quanto ho letto che è uno dei pochi servizi micar in italia. Mi so o trovato bene, e per l' unico problemino che ho avuto ho risolto subito con il supporto.

Sono cliente Conio dal 2021 e, purtroppo, oggi mi sento di sconsigliare questo servizio.

Per anni ho utilizzato Conio esclusivamente come wallet per custodire i miei Bitcoin. Non ho mai acquistato altre criptovalute né fatto trading. Fino all'introduzione delle normative MiCAR e delle procedure Travel Rule non avevo avuto particolari problemi. Comprendo la necessità di rispettare la normativa europea, ma il modo in cui queste procedure vengono applicate rende il servizio, a mio avviso, poco utilizzabile.

Prima di scrivere questa recensione ho effettuato diverse prove.

La prima riguarda un deposito di circa 0,15 BTC proveniente dal mio account Binance, effettuato contemporaneamente anche verso OKX. Su OKX i fondi sono risultati disponibili in tempi compatibili con la blockchain, mentre su Conio ho dovuto attendere diversi giorni per il completamento delle verifiche.

La seconda prova è stata la verifica del mio Ledger per poter inviare Bitcoin oltre il limite di 999 €. La procedura richiede la firma di un messaggio, ma Ledger Live non è supportato e bisogna utilizzare Electrum o Sparrow Wallet, informazione non spiegata nella documentazione. Dopo aver contattato l'assistenza ho scoperto che Conio accetta solo firme nel formato BIP137, non supportato da Ledger. Solo grazie all'intervento dell'assistenza sono riuscito a completare la verifica, perdendo praticamente un'intera giornata.

Successivamente ho depositato circa 1.200 € in Bitcoin dal mio account Nexo. Oltre alle normali verifiche mi sono stati richiesti estratto conto bancario, dichiarazione dei redditi e prova della titolarità dell'account sull'exchange. In anni di utilizzo di altri operatori regolamentati non mi era mai stata richiesta una documentazione così estesa per un semplice deposito proveniente da un conto intestato a me. Pur avendo sempre dichiarato regolarmente le mie criptovalute, ho dovuto perdere altro tempo tra raccolta documenti e attese.

Ho poi provato a inviare appena 5 € in Bitcoin verso un mio account OKX già verificato. Anche questa operazione è stata bloccata per ulteriori controlli. L'assistenza mi ha confermato che ogni trasferimento viene verificato indipendentemente dal fatto che l'indirizzo sia già stato validato. Inoltre, se l'operazione viene richiesta fuori dagli orari lavorativi, bisogna attendere il giorno successivo o addirittura il lunedì. Un wallet dovrebbe poter essere utilizzato in qualsiasi momento.

Infine ho provato a inviare pochi euro in Bitcoin al mio Ledger, già verificato con tutta la procedura precedente. L'app restituiva un errore e non permetteva l'invio dei miei fondi. Ho aperto una segnalazione il 22 luglio, inviando anche un video come richiesto dall'assistenza. Al 29 luglio il problema non era ancora stato risolto e non avevo ricevuto alcun aggiornamento.

Nel frattempo mi sono state richieste ulteriori informazioni sulla mia situazione finanziaria, sulla mia eventuale esposizione politica (PEP), sulle finalità di utilizzo del servizio e il caricamento di un nuovo documento d'identità.

Negli anni ho utilizzato anche Binance, Crypto.com, Nexo, OKX, Bitvavo e Bitget. Anche dopo l'entrata in vigore della MiCAR non ho mai riscontrato procedure così lente, ripetitive e macchinose.

Non contesto i controlli previsti dalla normativa, ma il modo in cui vengono applicati. Un wallet dovrebbe consentire di gestire i propri fondi con rapidità e affidabilità. Nel mio caso, invece, verifiche continue, richieste documentali e tempi di attesa hanno reso il servizio poco pratico e praticamente inutilizzabile.

Per questo motivo ho deciso di trasferire tutti i miei Bitcoin su altri operatori.

Tengo a precisare che non sono solito a scrivere recensioni, ma questa volta mi obbligano, perché si è superato il limite e sono davvero delusissimo e amareggiato...È da 11 giorni che sono in attesa dell'invio dei miei fondi verso un altro mio wallet su altra piattaforma anch'essa regolamentata. È assurdo che mi venga detto dal servizio assistenza che assistenza non da, perché non risolve i problemi, che il ritardo è dovuto ai controlli dettati da nuove regolamentazioni, quando invece, allo stesso tempo io invio e ricevo attraverso altre piattaforme in maniera repentina pur ottemperando anche loro i controlli, cui per legge, debbano attenersi. Non mi servono da parte di Conio, messaggi di scuse per i tempi lunghi dovuti a nuove regolamentazioni, il problema è vostro e del vostro sistema di operare, dato che con altre piattaforme non esistono di questi problemi. Chissà quanti altri giorni dovrò attendere per poter fare ciò che desidero con i miei fondi, siamo a 11 giorni, forse tra 2 settimane riusciranno...?!? Deluso davvero da Conio al quale avevo posto valutazioni positive, ma ora di positivo purtroppo è rimasto ben poco. La libertà di decidere dei fondi di mia proprietà non esiste, a differenza di qualsiasi altro exchange e piattaforma che utilizzo. Spero in una vostra miglioria su taaanti punti.

Ormai da mesi il mio tasto “ricevi “di conio non mi permette di ricevere criptovalute. Sui social rispondono che li dispiace e di contattare l assistenza per risolvere il problema . Ormai non rispondono neppure all assistenza.
Ps .. non scrivete anche qui su trustpilot che siete dispiaciuti e di contattarvi perché mi risolverete il problema .

Pessima esperienza con Conio e con il servizio clienti.
I tempi di risposta dell'assistenza sono estremamente lunghi e sconsiglio di utilizzare questo servizio se avete necessità di ricevere e convertire rapidamente i vostri Bitcoin.
Il mio primo deposito BTC è stato bloccato senza alcun preavviso.
Dopo aver inviato tutta la documentazione richiesta, ho dovuto attendere 4 giorni prima che venisse sbloccato.
Nel frattempo il prezzo del Bitcoin è cambiato e ho subito una perdita economica perché non ho potuto convertire i fondi quando desideravo.
Pensavo che, dopo la verifica già effettuata, il problema fosse risolto.
Invece, il deposito successivo è stato nuovamente bloccato, senza alcuna spiegazione preventiva.
Mi chiedo quindi se ogni futuro deposito sarà sempre sottoposto a verifica manuale, perché in questo modo il servizio diventa inaffidabile per chi ha bisogno di operare in tempi rapidi.
Un altro aspetto che considero negativo è l'impossibilità di cancellare autonomamente il proprio account: per farlo è necessario contattare l'assistenza, senza alcuna opzione disponibile direttamente dall'app. Ritengo che un utente debba poter chiudere il proprio account in modo semplice e autonomo.
Per questi motivi questa sarà l'ultima volta che utilizzerò Conio.
Un servizio che blocca ripetutamente i depositi, costringe ad attendere giorni per una risposta e può causare perdite economiche dovute ai ritardi non è compatibile con le mie esigenze.

Compro BTC con una commissione del 3% per poi scoprire che per trasferirli devo chiedere a Conio l'autorizzazione compilando un modulo specificando a chi come e perchè do i miei BTC?
Dopo 10 ore dopo aver pagato 53 euro di commissione il BTC si sta deprezzando e sto ancora aspettando l'autorizzazoine...
Ma che paese è questo? Un paese libero?
Replica alla loro risposta: un utente non sempre conosce le normative ma voi potreste dare degli avvertimenti con delle note o pupup "Attenzione il trasferimento verso altri wallet è soggetto a lunghe verifiche e approvazioni" perché aggiungerei...per lo stato italiano siamo tutti come loro (politici)mariuoli!!

Disponibilita' ,cortesia e trasparenza sono la forza di questo Team!!! davvero soddisfacente

Conio è un' ottima applicazione, funzionale e intuitiva, oltre a godere di un servizio clienti di massimo livello: gentili e tempestivi nel dare riscontro, mi trovo molto bene!

Utilizzo questa piattaforma da molti anni per l'acquisto, lo scambio e la vendita di monete digitali come il BTC e numerose altre e devo dire che non solo è molto immediata e facile da usare ma dispone di un eccellente assistenza e supporto tecnico per qualsiasi problema si dovesse presentare nel suo utilizzo. Ho quindi deciso da alcuni anni ormai di utilizzare esclusivamente questa piattaforma e non altre.

Ottima app: completa e chiara!
Mi sto trovando bene con Conio. È un'applicazione che fa esattamente quello che promette, secondo me è di grande semplicità d'uso. Inoltre ci si sente in buone mani grazie al sistema di custodia.

Esperienza dal 2023, conto chiuso alla fine del 2025. Nulla da dire sulla gentilezza del personale, la celerità delle risposte e il corretto funzionamento dell'app, da questo punto di vista tutto eccellente. Alle fine dell'anno si richiede il resoconto annuale dei movimenti che puntualmente CONIO fornisce in formato PDF. Ovviamente i principali service di contabilità cripto richiedoino gli stessi identici dati ma in formato CSV. CONIO su richiesta fornisce anche questo tipo di formato. Per due anni consecutivi (questo aspetto mi mette i brividi visto che si tratta di dati che poi finiscono nella dichiarazione dei redditi), mi sono accorto per puro caso, di alcune differenze anche importanti tra i dati riportati nel PDF e i dati in formato CSV. CONIO in entrambi i casi ha provveduto velocemente a correggere il CSV, e di questo va dato atto. Il problema era già emerso in precedenza e pensavo che fosse ormai già stato risolto.

Conio è una delle piattaforme piu' care e meno efficienti, giorni di attesa per un semplicissimo trasferimento, fee e meccanismi studiati apposta per caricare piu' costi possibili. Servizio clienti ottimo molto attivo ma è proprio la piattaforma che non va. EVITARE.

Staff eccellente rispondono prima possibile. X le cripton bisogno che attenda x esprimermi.

App assolutamente da usare. Davvero semplice che utilizzo con grande piacere!

Ottima app e servizio clienti Gentile e preparato