Compu-mail Recensioni 

Lätt att snoka fram bra priser på min vara. Sedan var det enkelt att beställa - och idag stod paketet utanför min dörr

Bytte från en gammal TL-SG105 E. 'Hoppet' upp till SG2210XMP-M2 är monumentalt! Priset mkt bra.

/Supernöjd

Snabb leverans

Bestilte et Samsung TV hos Compumail. Først da TV'et blev tændt, kunne jeg konstatere, at panelet var beskadiget med en flænge, og at der derfor ikke var noget billede.

Da jeg kontaktede kundeservice, blev jeg beskyldt for selv at have forårsaget skaden. På trods af at produktet var defekt ved modtagelsen, ønskede de hverken at returnere eller ombytte varen.

På baggrund af denne oplevelse kan jeg på ingen måde anbefale Compumail, og jeg kommer ikke til at handle der igen.

Vill man ha ett lite lägre pris än genomsnittet så kan man stå ut med att leveransen dröjer en aning.

Det skickar snabbt och packar bra när varor finns i laget

Another disaster experience!

Delivery delay with horrible customer service.

I forgot my last bad experience with compu-mail and placed an order again which also ended with drama and a return.

Do not recommend at all. Just pay a little bit more on other platforms and get a better service.

Vanvittig dårlig købsoplevelse og flabet kommunikation uden nogen forståelse eller respekt for kundens tid. Kort fortalt: Jeg bestiller nogle varer for ca. 10.000 kr. og betaler digitalt på hjemmesiden. Derefter får jeg en underlig mail om, jeg skal ringe til Compumail og “validere” min ordre, som ellers vil blive annulleret. Compumail kunne, hvis de var kundevenlige, selv ringe. Det vælger de ikke at gøre. Derfor ringer jeg så, hvorefter jeg må vente længe i kø. Til sidst giver jeg op, og sender en mail med oplysning herom og beder om at blive ringet op. Her får jeg det flabede svar, at jeg selv må ringe (igen), og at ordren ellers annulleres indenfor 24 timer. Jeg skriver så, at jeg jo har prøvet at ringe, og at det er træls at spilde tid i kø, når de nu selv kan ringe. Compumail fastholder dog, at jeg selv skal ringe igen. Helt uforståeligt. Nå, men jeg ringer igen. Her mødes jeg omsider af en medarbejder, som dog udviser nul forståelse for min frustration, og siger, at enten må jeg “samarbejde” eller også annulleres ordren. Stadig uden at kunne forklare mig, hvorfor jeg er endt i denne højest besynderlige situation og uden at kunne forklare, hvorfor jeg selv skal spilde tid i en kø, når de blot selv kunne ringe. Derefter bliver jeg bedt om nøje at oplyse, hvad jeg har bestilt (?!), hvortil jeg har bestilt det ( min hjemmeadresse/pakkeopsamlingsted), og hvad mit postnummer er. Alt sammen uden at den pågældende (mens jeg kører bil) vil hjælpe mig med blot at læse op, hvad de har registret, så jeg kan bekræfte, uden at holde ind til siden. Og i øvrigt fremgik alle disse oplysninger allerede af kvitteringen for min ordre, som jeg blot læste op fra, da jeg kunne holde ind til siden. Derefter er alt åbenbart fint og medarbejderen lægger på uden at forklare mig, hvad der - udover en “teknisk” fejlmelding - skulle have udløst situationen og uden skyggen af en undskyldning eller forståelse for, at fejlen (tydeligt for enhver!) ligger 100% på deres side, og at det er mig, der som kunde både skal bruge vel sammenlagt 1 time på at løse problemet (som forekommer ikke-eksisterende!). Hvis man har sin tid kær og ikke bryder sig om kafkaske problemer og tilhørende flabet betjening, skal man handle et andet sted!

Opdateret pba. svar fra Compumail: Det er muligt, at det forholder sig sådan, at der var tale om en stikprøve. Det medfører åbenbart, at man hverken kan oplyse herom, ringe til kunden, opføre sig forstående overfor kundens frustrationer, eller, endsige undskylde når det vise sig, at alt er fint. I øvrigt er kontrollen indholdsmæssigt komplet uegnet til at sikre mod svindel, når det der kræves blot er, at kunden læser indholdet af Compumails egen kvittering op. Alt i alt et ligeså håbløst svar som købsoplevelsen. God fornøjelse til andre kunder, der måtte være ligeså “heldige” som mig at blive udtaget til kontrol!

Okej pris, men lång leveranstid. Beställde prylarna den 19/5 -2026 fick leveransen 8/6 -2026 = 21 dagars leverans ???

Jag fick det leverat paketet som jag ville.

Hej. Var nöjd med min beställning och varan jag fick.
Snabbt gick det också, och till min postlda kom det.
Mycket fin service.
Men jag saknade bruksanvisning på svenska. Enda anmrkning från mig.
Isabella Nyström

Liten och smidig lösning

Leveransen funkade bra. Försökte dock gå in på chatten, funkade inte alls, försökte då ringa men inget svar.

ADVARSEL!!!
Pas må med at købe deres foldbare gåbånd, de er livsfarlige.
Ingen hjælp at hente fra deres kundeservice, de er fuldstændig ligeglade med folks sikkerhed
Hold jer langt fra dem
Opdatering: på jeres svar så har jeg haft kontakt til jer som i ved hvis i gider tjekke efter
Der var intet at gøre fra jeres side sagde I så spild af tid

Bra produkt, enkelt att beställa, snabb leverans

Snabb Leverans.! Paketet kunde vara bättre skyddat,inslaget.