Comet Spa - Sassuolo Recensioni 373

Vi consiglio di fare dei promemoria dettagliati su gli adempimenti relativi allo svuotamento dei frigoriferi ed inoltre segnalate prima che il nuovo frigo per 2 ore dall'installazione non può essere avviato

Siete straordinari. Grazie

Ho avuto un problema con uno smartwatch in garanzia. Dopo aver ricevuto indicazioni precise sui contatti ho scoperto che responsabile della gestione della riparazione era Comet. Dopo aver consegnato lo smartwatch e atteso per la riparazione, sono stata ricontattata per la sostituzione del prodotto.

Mi sono recata presso Comet per comperare le cuffie wifi per lo smartphone. Il personale è molto preparato e gentile, ma ho atteso 45 minuti. E vedere che in altri reparti i commessi si guardavano intorno.. magari mettere uno di questi a consegnare l'oggetto venduto una volta pagato con il riscontro dello scontrino.

Esperienza di acquisto corretta, tuttavia nonostante poca gente in negozio, i tempi di attesa sono stati più lunghi del prevedibile e soprattutto con la mia carta di credito multifunzione (carta di credito + bancomat) non è stato possibile pagare tramite il circuito VISA, ma solo tramite il circuito Bancomat: seccante.

Mi piacciono i negozi dove trovi quello che ti serve quindi….

Il commesso era abbastanza seccato mi ha prima risposta di aspettare che doveva fare un altra cosa . Io ho aspettato con pazienza il mio turno e dopo aver acquistato la macchina fotografica e aver chiesto giusto una piccola spiegazione mi ha risposto di leggere il manuale che altrimenti avrei dovuto pagare 10 euro per le spiegazioni. ( Non ci stava nessun altro cliente).

Operatori molto gentili ed efficienti. Qualità della merce ottima. Vostra cliente da più di vent’anni !

I commessi sono stati a mia disponibilità ed il prodotto è arrivato nei tempi stabiliti. Addirittura il prodotto non era stato ancora sbancalato perchè il camion era arrivato la sera prima troppo tardi, quindi la commessa è andata in magazzino e lo ha preso prima che il resto della merce venisse inventariato

Fantastico, metti nel carrello e scegli il negozio in poche ore hai pronto il materiale da ritirare e paghi quando ritiri. Preso iPhone tutto ok

Ho trovato un buon servizio e personale gentile e qualificato.

Comet sa sempre come soddisfare il cliente con le sue offerte uniche!

Personale preparato e gentile mi

Molto gentile il servizio. Ci hanno aiutato nel trovare un tablet che non avevano esposto.

Ho avuto a che fare con 2 dipendenti in 2 giorni diversi e mi sono trovato bene con tutti e due, gentili e competenti.

Tutto ok. Personale gentile e disponibile

La domenica ordiniamo una lavatrice e ci dicono di andarla a ritirare il mercoledì, mio marito si attiva con una persona che a pagamento lo accompagna con un furgone per il ritiro, sono le 19, mio marito consegna il foglio con l ordine per il ritiro e per 15 minuti rimane ad aspettare fuori senza che nessuno esca con la lavatrice. In sintesi: dicono a mio marito che il camion nello scaricare la lavatrice ha danneggiato l oggetto e quindi non ce l’ avevano disponibile …. Come mai nessuno ci ha telefonato per avvisarci di questo problema? Se ci avessero chiamato non saremmo andati per il ritiro… ormai l’autista del furgone era da pagare e mio marito ha chiesto agli operatori Comet come si poteva risolvere…. Alla fine abbiamo dovuto prendere la lavatrice in esposizione, senza imballo originale e con il dubbio che avesse problemi… Abbiamo intuito che molto probabilmente si erano dimenticati di fare l ordine e si sono inventati una scusa per giustificare la mancanza della nostra lavatrice.. ( anche perché i camion consegnano al mattino e avrebbero avuto tutto il tempo per farci una telefonata visto che eravamo d’accordo che noi saremmo andati a ritirare alle 19)…non ci hanno nemmeno proposto un buono per il disagio e per averci consegnato un oggetto in esposizione , non si sono nemmeno scusati… peccato perché abbiamo spesso acquistato da voi e una cosa del genere non era mai successa.. proprio una brutta esperienza. Dopo circa un mese mi trovo qui a modificare questa recensione in quanto qualche giorno fa ricevo una telefonata dal customer care di Comet che ho apprezzato tantissimo. Sono andati a fondo al problema contattando il centro dove ho acquistato e per scusarsi mi hanno proposto a loro spese un’estensione sulla garanzia dell’elettrodomestico. Sono piccoli gesti che fanno capire quanto si dia valore al cliente e quanta cura si abbia per lui. Davvero soddisfatta di questo gesto. Grazie

L’operatore Massimo della Comet di Sassuolo reparto telefonia è stato gentilissimo e mi ha saputo indicare il cellulare che avesse le caratteristiche che desideravo , e poi mi ha passato tutte le app e i contatti che avevo nel vecchio telefono sul mio nuovo IPhone . Consiglio davvero a tutti . Soddisfattissimo .