Comet Spa - Imola Recensioni 355

Vasta disponibilità di prodotti,prezzi concorrenziali.

Buongiorno ,

Mi rivolgo a voi per esprimere il mio disappunto riguardo alla gestione dei punti raccolti attraverso il vostro programma fedeltà, in particolare per quanto riguarda la loro scadenza.

Di recente, ho effettuato un acquisto significativo presso il vostro negozio, nello specifico una TV, registrando i punti accumulati sulla carta fedeltà della mia compagna Rosana Gomez Romeo. Questo acquisto è avvenuto poche settimane prima della scadenza dei punti nel mese di giugno. Purtroppo, sono rimasto sorpreso e deluso nel constatare che questi punti sono scaduti in modo indiscriminato, senza che ci fosse il tempo adeguato per usufruire del buono accumulato.

Mi domando perché non venga dato più tempo ai clienti per poter utilizzare i punti raccolti con gli acquisti effettuati. Inoltre, sarebbe auspicabile che venisse inviata una notifica, tramite messaggio o email, per informare della imminente scadenza dei punti. Al momento dell’acquisto, nessuno mi ha avvertito che i punti avrebbero avuto una scadenza così ravvicinata, solo mi hanno specificato che non avrei potuto utilizzarli per l’acquisto della TV stessa.

Sospetto che non sia il solo cliente a essersi trovato in questa spiacevole situazione nel mese di luglio. Ritengo che debba essere adottata una logica più favorevole per i clienti riguardo agli acquisti effettuati prossimi alla scadenza dei punti, in modo da poter fidelizzare meglio i clienti e non lasciarli con la frustrazione di un buono scaduto senza preavviso e senza un tempo sufficiente per poter effettuare un altro acquisto.

Oltre ai punti raccolti recentemente, anche altri punti accumulati precedentemente sulla carta della mia compagna Rosana Gomez Romeo sono scaduti. Questa esperienza negativa non riflette positivamente sull’immagine della vostra azienda.

Mi auguro vivamente che possiate rivedere e migliorare la vostra politica di comunicazione e gestione delle scadenze dei punti per evitare che altri clienti possano vivere la stessa delusione.

Cristian Morcone
Cell: 3477790000

Prezzi, puntualità, professionalità e cordialità nelle spiegazioni varie

Personale gentile, attento e competente.

Ho già usato il servizio ordina online e ritira in negozio ed è sempre un ottimo servizio offerto dalla Comet, veloci e precisi, bravi

Ordinato mercoledì, arrivato venerdì. Personale molto disponibile.

Ho ordinato una cartuccia originale per stampante pagandola molto meno che in negozio

Cordialità, disponibilità e professionalità.

Claudio, persona assolutamente competente, e disponibile, in servizio presso comet di Imola, via Di Vittorio.
Capace e intelligente, sveglio e massimamente efficiente, cosa non scontata.

Commessa un po impreparata o acquistato uno smartwatch in promozione anche sul volantino fatto vedere l'articolo dal sito la commessa non sapeva se passava a quel prezzo quando l'articolo era già esposto a quel prezzo e sul volantino si è messa a girare per il negozio per trovare l'articolo quando l'aveva nel armadio vicino all computer attesa più di 5 minuti del resto il prodotto è come descritto e valido .

Vasta scelta di prodotti, personale competente e gentile

Personale gentile e preparato per consigli su modelli cellulari

Comet di Imola assistenti alle vendite gentili e preparati, attenti alle richieste e alle persone in ogni reparto e alle casse complimenti

Personale molto professionale.

Cassiera molto gentile e attenta

Ho comprato un PC portatile ad un ottimo prezzo, il commesso è stato preciso, professionale nell'illustrare il prodotto, molto gentile ed amichevole, ma soprattutto a differenza della concorrenza è stato poco invasivo ed insistente con eccessive richieste di ulteriori offerte aggiuntive, tipo estensioni di garanzia, proporre accessori vari, ecc. ha solo detto "ci sono queste possibilità" ma senza insistere assolutamente, al mio "no grazie" è finita li, ho pagato e ciao.

Ho comperato un frigorifero ieri sera alle 19 e mi serviva subito perché il mio si era guastato ho trovato un commesso molto cortese e disponibile che mi ha organizzato la consegna già questa mattina in modo che io ho potuto ritirarlo.

La semplicita’ nell’ordine, la possibilita’ di scegliere molti prodotti ad un prezzo davvero interessante, la rapidita’ nella consegna hanno fatto davvero una bella esperienza.