C.L. Seifert A/S Recensioni 1.177

Super god service!!! Jeg skrev til dem da der var faldet en knap af min hue, de svarede mega hurtigt, betalte fragten, fiksede huen og den var tilbage hos mig efter en uge❤️❤️❤️Anbefaler meget, rigtig god kundeservice og sødt personale

Bestil aldrig jeres blå bog her. Vi fik lovet guld og grønne skove, ift. at vi kunne vælge en masse kategorier og skrive en hel masse under disse. Men det viser sig så, at virksomheden har valgt at ændre på konceptet (uden vi har fået det at vide), hvilket nu betyder at halvdelen af den ene side hver elev får, skal bruges på 3 billeder. Vælger man ikke at ville have 3 billeder, så er der ingen mulighed for at bruge den frie plads til nyttig tekst. Det vil så sige, at vi nu maks har plads til 5 kategorier med maks 2 linjer til hver. Det er for dårligt, specielt når man blev lovet noget helt andet. Desuden er der ingen hjælp at hente hos kundeservice, som slet ikke er imødekommende og ikke forsøger at løse ens problem. C.L. Seifert udnytter udelukkende deres store markedsposition til, at kapitalisere på uvidne elever, som bare følger med flokken. Støt de små firmaer, som leverer en reel bedre service end her.

Jeg vil gerne give en stor ros til Simon for en virkelig god og hurtig service.
Han hjalp mig med at rette ændringer i min bestilling hurtigt, effektivt og uden besvær. Det hele blev håndteret professionelt.

Kæmpe tak for hjælpen.

Ceifert har nu fået styr på det, og jeg har fået huen og rabatten. Alt godt👍🏼
Jeg bestilte huen til tiden så jeg kunne nå at få skolerabatten og ordren er gået igennem, dog er pengene ikke blevet trukket.

Jeg skriver et par dage senere til dem for at følge op, da pengene stadig ikke er trukket og jeg får af vide at alt er i orden.

Der går så ca 1,5 måned, og det går op for mig jeg har glemt at skrive i skyggen af min hue, så jeg kontakter dem endnu en gang, og de fortæller mig så at jeg ikke har nogen ordre hos dem. Jeg viser gamle mails etc, men de tror mig ikke.

Jeg står så og må bestille en helt ny hue, og må derfor ikke få den klasse-rabat jeg burde have fået..

Og havde jeg ikke opdaget noget af det, og ikke havde skrevet til dem, havde jeg nok ikke fået min hue til tiden.

Havde ingen problemer i bestildningen, den fungerede som forventet, neutral oplevelse.

Deres mail system er derimod ikke behageligt at komme ud af. Der er intet om afmælding af nyhedsbreve på deres hjemmeside. Jeg skulle skrive 3 mails til support hvor jeg bedte om at blive afmeldt mails fra virksomheden. Og selv da har jeg nu 1 år senere modtaget en ny mail fra dem.

Jeg snakkede med Simon over telefon. Han var ikke et behageligt menneske. Værste sted at bestille hue. Dårlig kundeservice, ingen hjælp at hente. De er ikke venlig/imødekommende til deres kunde. Jeg skulle have hjælp til en simpel returnering.

Ikke bestil fra dem. Dårlig kundesurvise og dårlig måde at blive behandlet på.

Den bedste service, OGSÅ til at få udvidet huen, simon blev længere tid på arbejde for at hjælpe mig og min veninde.
Simon du en helt!
Mange virksomheder kunne lære af den høje kvalitet, service og svartid.

fint sted at få hue fra, men det er et dårligt sted at få sin blåbog fra. For det første er det ikke nogen ordentlig skabelon, med ideer til hvad man kan skrive. For det andet kan man skrive 3 ord og så skal man gå ind og ud af siden igen for at skrive mere. Det er for dårligt at når de tager så mange penge for deres produkter at der ikke er ordenligt styr på hjemmesiden :(

Jess var en virkelig stor hjælp, da vi havde problemer med studenterudvalget i min klasse var han hurtig til at hjælpe med at fikse problemer!

Skod sted at skrive sin blå bog ved.

God kundeservice. Jeg opdagede, at jeg havde lavet nogle fejl i designet på min hue, men det var intet problem – jeg skulle bare skrive til dem på mail, og så rettede de det uden problemer. Kort efter modtog jeg en ny mail med de opdaterede rettelser.

Derudover har man mulighed for at afbestille sin studenterhue helt frem til produktionen går i gang. Jeg skrev til dem, og de svarede hurtigt, at de lige akkurat kunne nå at afbestille den. Takket være den hurtige kundeservice kunne det lade sig gøre

Jeg skrev til C.L Seifert da jeg havde mistet begge mine rosetter i studentertiden og ønskede derfor er få en ny hjem. Jeg skrev til dem og fik hurtigt svar af Simone, som hjalp mig med at bestille en ny. Generelt virkelig god oplevelse og hurtig hjælp.

Jeg bliver student i år og har af dybt personlige grunde ikke fået bestilt min hue inden den deadline, skolen havde sat. I håbet om, at virksomheden ville udvise bare et minimum af kundeservice, kontaktede jeg deres support. I stedet blev jeg mødt af en bemærkelsesværdig ligegyldighed og en total mangel på vilje til at hjælpe en kunde, der ærligt erkender sin fejl.
Svaret var, at deres “anderledes produktionsflow” gjorde det fuldkommen umuligt at levere min hue sammen med resten af klassens, og dét blev fremlagt uden det mindste forsøg på at finde en løsning eller udvise forståelse ud over en lille smiley. Jeg har sjældent oplevet en virksomhed, der virker mere uvillig, uengageret og fuldstændig ligeglad med sine kunder. Ærligt talt bør de skamme sig.
Vælg et mærke, der rent faktisk ønsker at bidrage positivt til din studenteroplevelse. Lad være med at betale ekstra til en virksomhed, der tydeligvis er bedøvende ligeglad med dem, der betaler for deres produkt

Tak til Simon og Simone for hurtig hjælp og klar kommunikation👍

God service, havde glemt navnebroderi, men fik ordnet inden for 24 timer. Meget glad!

Jeg fik den hjælp jeg skulle bruge indenfor 10 minutter, havde lavet mit kantbånd i den forkerte farve og jeg fik det fikset i løbet af 8 min.

Jeg opdagede at jeg havde lavet en tastefejl i mit design på huen. Jeg ringede ind til deres nummer og fik med det samme ad vide hvad jeg skulle gøre. Da det var gjort fik jeg med det samme en god og venlig besked på mail fra en medarbejder Simon Thorup.
God service og hurtig respons.

Jeg havde bestilt min hue i en størrelse for lille og troede ikke, jeg kunne få det fikset, fordi der var gået lidt over to uger siden jeg bestilte den. Men jeg skrev til kundeservice, og de var super søde og hjælpsomme – de fik det ordnet uden problemer! Det var nemt at komme i kontakt med dem, og de svarede hurtigt.