Voulant joindre à tout prix par message le service client, l'application BoursoBank me renvoie toujours vers leur chatbot Bourso IA lequel n'arrive pas à satisfaire du tout mon attente car il vous m... Leggi di più
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8 jours que lesMoyen de paiement bloqué virement émis me dise solde insuffisant alors que j ai de l argent sur le compte et quand on appelle on m dit faut patienter.....mange les cailloux et je pisse... Leggi di più
Banque lamentable. Victime d'une fraude de 106,17 €, BoursoBank refuse de me rembourser en faisant passer ça pour un litige commercial. Ils ont même refusé la proposition du médiateur ! Pour couronner... Leggi di più
Pourtant client depuis plusieurs années Beaucoup de mauvaises informations chez Boursobank ou le service Client essai d’immobiliser vos actifs le plus longtemps possible. Un chèque de banque crédité... Leggi di più
1,6
Pessimo
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Dysfonctionnement de la carte bleue…
Dysfonctionnement de la carte bleue suite à un Bug générée par Boursobank le 16 septembre 2024. Mon paiement à la plus grande pharmacie de Boulogne-Billancourt ( la moins chère et pour des produits urgents ), la Pharmacie Centrale, a été refusé. J'ai donc une dette envers cette pharmacie. Puis le bug a été, à peu près, réparé. Je peux payer partout SAUF dans cette pharmacie. J'ai fait 4 DEMANDES au service client Boursobank et je suis retourné 5 fois dans cette pharmacie ! Echec quelque soit le TPE! Merci Boursobank pour LES HEURES PERDUES ET LA GÊNE. C'est, évidemment un problème informatique qui n'est pas à la portée des conseillers clientèle. Le plus RISIBLE est qu'ils se prennent, sans modestie, pour des informaticiens.
Ce qu'ils ont gagné : des appréciations négatives sur plusieurs réseaux sociaux, Google Compris.
Eventuellement une "complaint" sur Facebook.
J'ouvre un compte dans une 2ème banque en ligne pour une 2ème carte bancaire gratuite. Je comparerai les services de chaque banque. Bon courage aux administrateurs et informaticiens de Boursobank
16 settembre 2024
Non scritta su invito
demande de dispense de l'acompte n'est toujours pas disponible sur le site !
Le 05/10/2024.
Le formulaire de demande de dispense de l'acompte sur les dividendes et intérêts a percevoir en 2025 n'est toujours pas disponible sur le site ! Ainsi que la possibilité de réaliser directement depuis Espace Client en cliquant onglet "Fiscalité" du compte concerné non disponible!
Alors qu'il précise "Pour l'année 2025, vous pourrez effectuer une demande 100 % en ligne à partir d'octobre 2024 jusqu'au 30/11/2024."
Alors ?
Complément suite à réponse de boursobank un dimanche 06/10: Les problématiques toujours pas disponible sur le site. Faites ce qui vous est demandé, au lieu de mettre vos personnels et votre temps à répondre, lol.
5 ottobre 2024
Non scritta su invito
A FUIRE…
ING Direct ayant arrêté son activité "banque" pour particuliers, mes comptes ont été transférés chez BoursoBank en mai 2022 et, là, ce fut une catastrophe à cause d'un service clients en dessous de tout : particulièrement difficile à joindre sauf, bien sûr, un conseiller pour une inscription et c'est un autre numéro. Exemple : un jour, un dysfonctionnement du site ne me permettait plus de me connecter; j'ai écrit et il m'a été répondu que pour récupérer mon identifiant, il fallait que je me rende sur le site !!!! Aujourd'hui, je bénéficie d'une assurance-vie; le dossier est complet, avec l'attestation d'acquittement des droits, depuis le 5 septembre : je n'ai toujours pas reçu les fonds alors que la Société Générale me les a versés en 3 jours début septembre 2024 !!! J'ai quitté cette banque en début d'année 2024 avec un grand soulagement !
5 settembre 2024
Non scritta su invito
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