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Non riesco a contattare l’azienda!!

Non riesco a contattare l’azienda!!! Ordine fatto circa 20 giorni fa e non ho mai ricevuto mail riguardo la spedizione!! Inaffidabili!!! Vorrei solo rispondessero alla mail per risolvere il problema! Grazie!!

24 gennaio 2024
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Risposta di clicklamp.com

Buongiorno,

Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta e per il disguido con il vostro ordine. Comprendiamo la frustrazione che può causare la mancanza di comunicazione e faremo il possibile per risolvere rapidamente la situazione.

Per favore, inviaci il numero dell'ordine tramite messaggio privato così possiamo verificare subito lo stato della tua spedizione e fornirti una risposta dettagliata. Ti ringraziamo per la pazienza e ci impegniamo a risolvere tutto al più presto.

Cordiali saluti,
Il team di Clicklamp

Valutata 5 stelle su 5

Lampada da tavolo super

Lampada arrivata in tempi rapidi, ottimo rapporto qualità/prezzo, servizio clienti molto efficiente (rispondono in poche ore alle mail dopo l'acquisto, con gentilezza e serietà)

5 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di clicklamp.com

Caro cliente,
grazie mille per il tuo messaggio! sono contento che tu sia soddisfatto
buona giornata a voi

Valutata 3 stelle su 5

Difficoltà nell'avere riscntro

Ordinato 2 lampade il 13/11. Ad oggi 28/11 non ho ricevuto nulla e nessuno ha risposto alle mie mails per avere informazioni. Spero vivamente non sia una truffa. Per ora devo dire che sono profondamente delusa. RETTIFICA: le lampade sono in giacenza dal corriere senza motivo. Quindi se il corriere avesse fatto il suo lavoro correttamente le avrei ricevute in 5 giorni. Resta comunque il fatto che nessuno ha risposto ai miei solleciti fino a quando non ho scritto una recensione negativa. Forse click lamp dovrebbe rivedere il backoffice

28 novembre 2021
Non scritta su invito
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Risposta di clicklamp.com

Buongiorno signora,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Sinceramente
Clicklamp

Valutata 1 stelle su 5

Inaffidabile

Ordine effettuato il 22 aprile, tre mail inviate per chiedere aggiornamenti sulla spedizione, nessuna risposta.
Se non riceverò risposta a breve penso che provvederò a sporgere denuncia, non recupererò i soldi ma almeno la smetteranno di fregare qualcun altro.

20 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Merce ricevuta dopo 20 giorni

Ho ordinato la lampada portatile il 10 dicembre e l'ho ricevuta dopo 20 giorni. Funzionante e corrispondente a quanto ordinato. Il tracciamento della spedizione non funziona, perché fino all'ultimo giorno il messaggio era sempre lo stesso, l'ordine è in lavorazione. Ho inviato una mail per richiedere informazioni, nessuno ha risposto. Almeno togliessero quella info "Spedito in 24/48 h"...

20 dicembre 2020
Non scritta su invito
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