Da anni affido i miei piedi alle calzature Clarks, sono sempre soddisfatta. La cura nei dettagli, lo stile, i materiali naturali, sono garanzia di comfort, sicurezza e durata. Un pregio per questo m... Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho comprato un paio di stivaletti a Norwich nel negozio Clarks. Mi ha aiutato Jake in un modo così gentile e simpatico che mi ha piacevolmente stupito. Sono italiana e avevo difficoltà a capire quale... Leggi di più
Acquistato un paio di mocassini, restituiti dopo 3 gg, sto aspettando il rimborso dal giorno della ricezione del pacco da parte dell'azienda ovvero (30.11.2022) ad oggi non mi hanno ancora rimborsato!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho comprato on line! L'operatrice, Mushfeeqha Bowers, è stata cortese e professionale! Mi ha suggerito di fare il reso ed effettuare un nuovo ordine con la giusta taglia, RINNOVANDOMI LA PROMOZI... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Informazioni di contatto
4,6
Eccellente
55K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Pessimo servizio
Pessimo servizio! Richiedo il reso tramite la procedura indicata sul sito, ma al termine della procedura non viene rilasciata la lettera di vettura per un errore del sistema. Contatto l’assistenza, ma inutilmente. Sono ormai 2 settimane e ancora non riesco a mandare indietro il prodotto.
1 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hello,
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Sorry for any disappointment – Deborah
Rimborso richiesto il 02 agosto
Rimborso richiesto il02 agosto, consegnato il12. agosto, ad oggi, 14 settembre ancora nessun rimborso. Il servizio clienti non sa dare informazioni aggiuntive.
2 agosto 2022
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hi there,
Sorry to read this. We appreciate you leaving this review and bringing this to our attention. Please contact us further via one of our platforms below and state your name as per your Trust Pilot review for further help: Facebook @ClarksShoesUK Twitter @Clarkshelp Instagram @ClarksShoes Sorry for any disappointment - Becci
Richiesta 1868922
Richiesta 1868922 - non acquistate online , perchè il RIMBORSO NON LO VEDETE PIÙ, vero Clarks?
18 marzo 2022
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hello Grigi,
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Sorry for any disappointment - Adam
Servizio SCANDALOSO!!
Servizio SCANDALOSO!!!
Servizio clienti indecente!!!!
Ordine il 7 dicembre
Consegna il 27 (10 giorni di ritardo)
Ovviamente non ho potuto consegnare il regalo per Natale
Chiedo di effettuare il reso il 6 gennaio
NESSUNA NOTIZIA
Veramente scandalosi oltretutto non ci si aspetta questo servizio con un brand conosciuto
È uno scam
10 febbraio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hello
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Sorry for any disappointment - Ellysia
Il servizio telefonico non risponde mai…
Il servizio telefonico non risponde mai e suggerisce di inviare una email, email a cui non ricevi né conferma di ricezione né nulla quindi altro metodo di contatto inutile. i resi sono gratuiti ma solo con alcuni spedizionieri e dato che non sei tu a sceglierlo può capitare di dover pagare per fare il reso con uno spedizioniere scelto da Clarks. insomma servizio davvero pessimo
26 gennaio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hello
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Sorry for any disappointment - Ellysia
Acquistato sul sito originale
Acquistato sul sito originale. Il colore è totalmente diverso.
In se, la scarpa è meravigliosa, ma non il colore che è messo sul sito!!!
E non costa poco!
9 dicembre 2021
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hi Asma,
I was sorry to see your review had been missed after reviewing our last 12 months. I am hoping your issue had been addressed at the time, however, I'd invite you back should your matter not have been brought to a satisfactory conclusion. Please could you contact us on @ClarksShoesUk on Facebook if this is not the case.
Please accept our sincere apologies - Ellysia
Clarks: Altro che Customer Service!
Con fierezza avevo comprato sul sito di Clarks un paio di scarpe, nello specifico Un Larvik Top2.
Le scarpe arrivano a casa e sembrano essere ok. Dopo un mese, di utilizzo non quotidiano, iniziano a perdere pezzi.
Contatto il Customer Service e riconoscono il difetto e chiedono di inviare le scarpe in modo da poterle visionare e riconoscere il reso e procedere al rimborso.
In tutto questo io sarei dovuto restare senza scarpe.
A queste condizioni ho rifiutato il reso e mi sono tenuto le scarpe rotte.
Data la pessima esperienza, non comprerò più da questo sito.
6 maggio 2021
Non scritta su invito
Risposta di Clarks
Hi Asma,
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