First class product and service, well worth having the shoes delivered to the Wigan store.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Swift and simple device with my online order click and collect.
The customer service at the store in Wigan was very poor. The Manager didn't give me the size I needed even though they had them in stock! She was rude to me! Thankfully the other employee was helpf... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Friendly staff always so helpful and professional nothing is too much trouble. Highly recommend.
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Informazioni di contatto
31 The Grand Arcade, WN1 1BH, Wigan, Greater Manchester, Regno Unito
- 01942821997
3,6
Nella media
5 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Friendly staff always so helpful and…
Friendly staff always so helpful and professional nothing is too much trouble. Highly recommend.
26 aprile 2025
Non scritta su invito
Disgraceful treatment at the wigan…
Disgraceful treatment at the wigan store last weekend. Not my fault shoe quality has declined over the years😡
16 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Clarks - Wigan
Hi Tracy,
Thank you for taking the time to leave us a review and I'm truly sorry to read of your disappointing experience in our Wigan store. Regrettably as there was no information provided with your review I am unable to investigate this further, but we would love the opportunity to understand more about your visit on this occasion.
I would therefore kindly ask you to please contact our Customer Care Team, via one of the channels in the link below, quoting reference 715508. https://www.clarks.com/en-gb/contact-us We are always looking for ways to improve the service we provide to our customers, so thank you for bringing this to our attention. We hope to hear from you soon
https://www.clarks.com/en-us/contact-us
Need Help? Contact Clarks Customer Service team on weekdays from 9:00am to 6:00pm closed Saturday and Sunday
Swift and simple device with my online…
Swift and simple device with my online order click and collect.
18 novembre 2024
Not happy with the customer service
The customer service at the store in Wigan was very poor. The Manager didn't give me the size I needed even though they had them in stock! She was rude to me! Thankfully the other employee was helpful and offered to help.
Also, on the website it is confusing for customers when it says something is available in stock at the store but this actually means it can be delivered from the local warehouse to the store.
The shoes are good. The sole is not very flexible but I guess that's ok for a winter model.
1 ottobre 2024
Risposta di Clarks - Wigan
Hi Diana. We appreciate you taking the time to share your feedback and we're sorry to hear about your experience at our Wigan store. We strive to provide excellent customer service and will address this with our team.
The online stock checker shows in store availability however, we would recommend calling the store before you visit to make sure they are still available.
Please let us know if you need any further assistance by using the link below to get in touch:
https://www.clarks.com/en-gb/contact-us
Our sincere apologies- Georgia
First class product and service
First class product and service, well worth having the shoes delivered to the Wigan store.
7 agosto 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.