Umayma was very friendly and helpful when dealing with my son being overwhelmed by choosing new shoes.
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Our two year old toddler always gets upset when having his feet measured. Today, Jayne at Oldham Clarkes was excellent at making him feel at ease, and although there were a couple of tears, they were... Leggi di più
Ordered some shoes on line but they were not suitable. I took back to the Oldham branch Clarks for either a refund or alternative pair. The member of staff, called Gill, could not have been more helpf... Leggi di più
I booked a fitting for my children at the Oldham store to get school shoes. The assistant was nice and friendly and measured their feet. I said my son wanted lace up shoes for secondary school but was... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
At Clarks, our mission is to empower everyone with the freedom to move comfortably. Experts in shoemaking since 1825, we combine the latest comfort technologies, innovative construction techniques and contemporary designs to create pairs that help you take every day in your stride. We’re dedicated to providing outstanding customer service, so you can always count on us when finding the perfect men's, women's and kids' shoes – whether shopping online or visiting our friendly stores.
Informazioni di contatto
Unit 5 The Spindles Centre, OL1 1HE, Oldham, Greater Manchester, Regno Unito
- 01616243707
4,6
Eccellente
45 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Le persone hanno visualizzato anche
Excellent experience with a toddler
Our two year old toddler always gets upset when having his feet measured. Today, Jayne at Oldham Clarkes was excellent at making him feel at ease, and although there were a couple of tears, they were high fiving at the end and he wanted to say goodbye when we left. We were very happy and will continue returning to the store in the future.
29 giugno 2024
Non scritta su invito
Non existent customer services
Ordered a pair of shoes online 20/5/24 to be delivered to store, I was told I’d be emailed when they arrived and I wasn’t. When I got in touch with the store to check they said they had problems emailing and they were there. By the time I’d picked them up a few weeks had passed.
The shoes didn’t fit so I wanted to return them but there was no option online as I’d had them too long (only a couple of days after collecting). So I tried contacting customer support via their online enquiry form, and also through the online chat option. Im still waiting for a response from them days later.
Went into store to speak to staff about getting a returns label, but they said they couldn’t help as it was an online order.
So I’m left with a pair of shoes that don’t fit and I can’t send back.
Ordered on 20/5/2024 … email to confirm delivery to store received 21/6/2024..
24 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Clarks - Oldham
Hello Matthew,
Thank you for taking the time to leave a review.
I'm very sorry for the experience you have had, and would like to get this rectified for you.
Can you please get in touch via our contact page: www.clarks.com/en-gb/contact-us, or contact us through Facebook Messenger (Clarks Shoes) quoting Ticket number 434087.
We look forward to hearing from you again soon.
Buying first shoes
Really good experience buying my son’s first shoes, Sam were incredibly helpful and patient. Would return in the future.
22 giugno 2024
Non scritta su invito
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