Clarks - Aberdeen Recensioni 59

Ho acquistato un paio di scarpe direttamente dal sito ufficiale di Clarks. Le scarpe sono arrivate con un laccio di riserva mancante.
Ho segnalato il problema al servizio clienti, ma non ho mai ricevuto alcuna risposta.

Si tratta di un dettaglio minimo, ma proprio per questo sarebbe stato facilissimo risolverlo o almeno rispondere. Il vero problema non è il laccio mancante, ma la totale assenza di assistenza dopo l’acquisto.

Esperienza deludente, soprattutto considerando che si tratta del sito ufficiale del marchio.

Ho acquistato un articolo in sconto.
È arrivato con un evidente difetto. Ho scritto per effettuare il cambio e ricevere lo stesso articolo allo stesso prezzo acquistato. Peccato che il prezzo nei giorni successivi è aumentato e avrei dovuto riacquistare il prodotto ad un prezzo maggiorato.
La risposta dal servizio clienti è stata che le politiche non consentono una sostituzione.
Se il prodotto è arrivato difettoso non devo certo pagarne io cliente.
Da una azienda come Clark’s mi aspetto qualcosa di meglio.

Aggiorno che ovviamente il venir incontro di clarks è stato un semplice rimborso.
Così ho provato con un’altra tipologia di scarpa “aldwin Limit” . Ho fatto l’ordine tramite Amazon è il primo paio di scarpe è arrivato con un difetto evidente sulla parte frontale della scarpa destra con foto attestante. Abbiamo provato ad effettuare un secondo ordine e questa volta è arrivata una scarpa perfettamente lucidata che appena provata ha subito manifestato i segni di usura sempre tutto acquistato con foto. Penso che non comprerò più una scarpa Clark’s

Scarpe di qualità. Servizio clienti eccellente.