Informazioni telefoniche poco chiare
Ho pagato 40€ a persona credendo di aver acquistato un transfer in un minivan condiviso invece ho viaggiato in pullman. Se volevo viaggiare in pullman potevo spendere molto meno!! Al telefono avevo chiesto informazioni per un Ncc privato da Milazzo all’aeroporto di Catania e mi era stato detto che costasse oltre 200€, quindi mi è stato proposto un transfer condiviso a 40€ a persona, senza specificare che avrei viaggiato in pullman. Dall’immagine sul sito la foto è quella di un minivan, effettivamente non ho approfondito, mi sembrava sufficiente aver chiesto informazioni telefoniche.
Risposta di clarissaviaggi.com
Come indicato nella mail che ci ha scritto,copio qui integralmente risposta aggiugendo che :
In seguito al contenuto diffamatorio della Sua recensione, ci vediamo costretti a tutelare l’immagine della nostra azienda e a intraprendere le opportune azioni a nostra difesa,in relazione al fatto che ,le dichiarazioni da Lei diffuse pubblicamente non corrispondono ai fatti e ledono il diritto all’onore, alla reputazione e all’immagine commerciale della nostre attività , integrando di fatto gli estremi del reato di diffamazione aggravata ai sensi dell’art. 595 c.p., nonché un illecito civile risarcibile ex art. 2043 c.c.
Gentilissima signora Giorgi
ho letto piu' volte e con attenzione la Sua comunicazione e desidero fornirLe alcuni chiarimenti in merito al servizio da Lei prenotato.
Come indicato chiaramente sul nostro sito web [https://clarissaviaggi.com/transfer/aeroporto-di-catania-milazzo/](https://clarissaviaggi.com/transfer/aeroporto-di-catania-milazzo/), il collegamento tra l’aeroporto di Catania e Milazzo offerto da Clarissa Viaggi è un servizio di trasferimento collettivo. Questo significa che il viaggio avviene a bordo di veicoli condivisi con altri passeggeri, climatizzati e di recente immatricolazione, guidati da autisti con comprovata esperienza nel settore.
In nessuna parte del nostro sito è indicato che il servizio preveda l’utilizzo di un mezzo ad uso esclusivo.
Riporto di seguito un estratto per maggiore chiarezza:
https://clarissaviaggi.com/transfer/milazzo-aeroporto-di-catania/
"Il collegamento dall’aeroporto di Catania per Milazzo della Clarissa Viaggi è un servizio di trasferimento collettivo di persona a bordo di autoveicoli climatizzati e di recente immatricolazione. Autisti con una lunga esperienza nel settore dei trasporti sono alla guida di nuovissimi autobus e navette private. Il viaggio di andata e ritorno dall’aeroporto di Catania al porto di Milazzo è operativo tutti i giorni della settimana dal lunedì alla domenica, inclusi i giorni festivi, e operativo tutto l’anno, da Gennaio a Dicembre"
Inoltre, desidero precisare che Lei non ha richiesto (né per mail,né telefonicamente né per WhatsApp ) un transfer personalizzato, né Le è stato comunicato che il servizio sarebbe stato effettuato con un veicolo ad uso esclusivo.
Le nostre tariffe sono pubblicate in modo trasparente e tutte le informazioni sono dettagliatamente descritte alla pagina:https://clarissaviaggi.com/transfer/milazzo-aeroporto-di-catania/
In tutta onestà credo che tutto quello che doveva sapere prima di acquistare è dettagliatamente specificato alla pagina indicata !