Cilo Recensioni 

Jeg bestilte en forstærker og netværksstreamer fra Cilo d. 31 August i 2026.
Efter en hel måned blev jeg mest nysgerrig om hvorfor jeg ikke havde fået nogle opdateringer på min ordre siden da, så jeg skriver til dem og får et svar samme dag jeg kontaktet dem, super fedt. De fortæller mig så at de beklager jeg ikke har fået nogen opdatering på min ordre, men forklarer så hvorfor den ikke er ankommet endnu. Den netværksstreamer jeg bestilte var på fjern lager i farven sort og de fortalt mig at jeg først kunne modtage min ordre til sidst i Oktober på grund af det. De giver mig dog så flere forskellige løsninger til at jeg få mine produkter hurtigere, den jeg valgte var at skifte farven på både netværksstreameren og forstærkeren fra sort til sølv.
Begge produkter blev så pakket og sendt afsted dagen efter vi havde skrevet med hinanden. Dog her kommer grunden til at jeg giver et 4 stjernet anmeldelse, de kom til at lave en logistik fejl, hvilket endte med at jeg alligevel fik min forstærker i sort, lidt øv da jeg virkelig havde glædet mig til at bruge mit nye Hi-Fi udstyr i weekend da jeg modtog det hele på en fredag (d. 2 Oktober 2026).
Dog kontaktet Cilo mig allerede inden jeg havde hentet min ordre fra pakkecentret at de havde lavet en logistik fejl og har allerede sent en ny forstærker i sølv og vil bare have jeg sender forstærkeren jeg havde fået tilbage dem. Fik den rigtige forstærker en uge senere d. 9 Oktober 2026, så det blev løst virkelig hurtigt.

Super god kundeservice i sidste ende, hurtige response tid og meget løsnings orienteret, jeg kan 100% anbefale at handle hos Cilo

Købte et par produkter. Havde et par spørgsmål som de svarede på hurtigt. Der var rigtig god og kompetent kundeservice og hurtig levering. Jeg er meget tilfreds med handlen.

Købte en radio som tændte automatisk i utide. Sommetider gik der et par dage og til andre tider skete det flere gange om dagen. Sendte den retur og den bleve så returneret efter få dage fordi de ikke kunne genskabe problemet. Fabrikanten siger jeg skal have en ny men Cilo ville ikke sende mig en ny og troede ikke på at radioen fejlede noget.

Fremragende service. Vi havde problemer med et headset, vi havde købt, som ikke levede op til vores forventninger, og der var ingen problemer med at returnere og få alle pengene retur. Køb trygt hos dem!

Fik et lidt sent problem med et lidt specielt kabel til et headset, skrev til dem tænkte, "Eh, jeg kan jo lige spørge." De var super chill og sendte et nyt samme dag.

OG LAGDE EN GULDBAR I PAKKEN! Min begejstring skal kontekstualiseres med at jeg ikke havde fået frokost den dag, så jeg var ret ekstatisk, jeg kan nok ikke love at det sker hver gang, men tanken er værdsat.

Seriøs service, solid produktkendskab og i det hele taget bare nice mennesker, og så midt i julegalskabben

Hvis man skal give 5 stjerner, skal det være når der er udfordringer. I mit tilfælde var der en fejl på en motor jeg haved modtaget, og her viste Cilo.dk hvordan man skiller sig ud. Finder årsagen, og samme dag kom en ny motor afsted. Virkelig god service.

Kender ikke til deres kundeservice men produktet kom uden problemer.

Købte et par Q acoustics 2020i BSTOCK til en meget fordelagtigt pris, og alt er som det skal være, og produktet er som ny. Lyn hurtig og effektiv kundeservice, da jeg kom til at vælge forkerte posthus.

Ikke sidste gang jeg handler mit HiFi her.

Er i overhovedet et firma -- eller bare et scam

I can only recommend cilo.dk as my personal experience with them is fantastic - great customer service and nice offerings. Reliable and trustworthy place if you’re on the market for some audio electronics.

Bestilte Norstone Spider Rack. Varerne var på lager. Venlig betjening. Dag til dag levering.

Cilo fortjener kun ros fra min side, de har været fantastiske i håndteringen af problemer, en hurtig tilbage melding og deres måde at være på.
Første problem, jeg havde købet et billigt lærred, det krøllede, jeg sendte foto af det, og fik pengene retur, men måtte beholde lærredet.
Så købte jeg et bedre lærred til min shot-throw projektor som skal hænge frit fra loftet, en svær opgave, den den normalt skal projekterer op på en væg med et fast monteret lærred.
Jeg fik rådgivning, og det var fint. Men fjernbetjeningen drillede efter et år, intet problem fra Cilo, de sendte mig en ny fjernbetjening og tilhørende sensor der virker. Jeg er meget tilfreds

God kundeservice, når man ringer er der en der kan svare på det man spørger om, ved køb af tangent minianlæg

Købte en Pro-Ject Spin Clean Pladevasker.
De viser en større bakke end de levere. Så man narres til at tro det er billigt. Men ak og ve.
Der kom et meget useriøst svar fra Cilo.

Det skulle meget gerne frem gå at teksten hvad indholdet i pakken er – pladen medfølger heller ikke :=)

Dybt useriøst. Sæt dog det rigtige billede på så man ved hvad man køber.

Der er efterfølgende kommet det rigtige billede på. Så retter fra en stjerne til 5
De har også tilbudt en god løsning.
Godt til freds syntes de gør noget for at rette fejlen. Dejligt
God kontakt med Cilo

Meget venlig og behagelig kontakt
Jeg fik en service man sjældent ser...
Jeg vil anbefale forretningen

Jeg modtog en enhed der var dead on arrival. Skrev til kundeservice og de svarede igen allerede et par timer efter. De tilbød med det samme at få enten en ny enhed eller pengene igen. Jeg valgte at gå en ny enhed. Denne blev sendt afsted med det samme. Jeg har nu modtaget den og den fungerer helt perfekt.

Super service hver gang jeg har handlet der. Gode priser.

Helt fantastisk kundeservice.
De hjælper med ekspert viden og svare med det samme. Fås ikke bedre.

Parcel sent quickly. Nice and reactive client service. I recommend this shop.

Perfekt service!

Jeg modtog en vare med en mindre kosmetisk fejl, og efter henvendelse til kundeservice fik jeg tilsendt en ny med det samme. Hurtig og effektivt :)