chronoagent Recensioni 153

O avuto la brillante idea di fare un acquisto da questa persona me ne sono pentito amaramente e una persona pessima come o prodotti che vende .ho ordinato una cosa e me ne è arrivata un'altra gli ho scritto per spigargli l'accaduto. Non a saputo fare altro che bloccarmi da instagram e watsap. Sappiate che questa è la persona che troverete ..........

Ancora vai in giro? Ci hai rubato 3.000 euro e ora ti nascondi dietro AMAZON?
Mi dispiace per chi ti incontrerà ancora sulla sua strada!

ORA AVETE CAMBIATO SITO, proponendo un'immagine "intatta", addirittura avete intenzionalmente levato i Vostri contatti, utilissimi a chi ancora acquista da voi (soprattutto coloro che vogliono un confronto diretto, dati anche i poco piacevoli precedenti). inseriteli! Per un inizio, magari diverso dallo scorso, ma trasparente.

Premessa:
Storia molto simile a tante altre che si leggono su questo sito e in molti forum sul web. Tutto quanto sotto descritto è ampiamente documentato e dimostrabile. L'acquisto è avvenuto non come privato ma come società per la quale sono dipendente e i rapporti sono stati inizialmente gestiti da una mia collega (che ha effettuato l’ordine e ha già provveduto a recensire la sua parte) e poi dal sottoscritto.
Vicenda:
Millantata disponibilità di orologio Rolex Submariner ref.114060 per oltre un mese, la mia collega provvede all’acquisto tramite bonifico anticipato in data 8 marzo 2016 pari a euro 5.400; dopo circa un mese di attesa invana, in data 7 aprile 2016 prendo io in gestione la questione chiedendo tassativa consegna dell’orologio entro il 15 aprile 2016 (Chronoagent il giorno 7 aprile 2016 confermava appunto che sarebbe stato consegnato entro una settimana).
L’orologio non arriva entro i termini chiesti e quindi procedo con l’annullamento in data 15 aprile 2016, ricevendo contestualmente la nota di credito da 5.400 euro.
Il rimborso tuttavia non arriva immediatamente e inizia un calvario fatto di telefonate e mail di solleciti che portano a ricevere indietro dei rimborsi parziali con questa cadenza: 740 euro il giorno 27 aprile; 1000 euro il giorno 16 maggio; 400 euro il giorno 12 luglio; 270 euro il giorno 5 agosto; 400 euro il giorno 17 agosto, per un totale di 2.810 euro che ad oggi non è più cambiato e che lascia aperto un debito nei nostri confronti pari a 2.590 euro mai pervenuti.
In tutto questo tempo sono stato costretto a subire infinite giornate di attesa inutile, risposte vaghe e contraddittorie con toni maleducati e arroganti, fino ad arrivare a storie strappalacrime (incidenti, viaggi di nozze, fantomatici colleghi che non fanno il loro dovere...e chi più ne ha più ne metta), tutto con l’obiettivo di prendere tempo e mantenere viva la speranza che prima o poi sarebbe arrivato questo rimborso.
In definitiva, a seguito dell’ennesima proposta di dilazione del debito non rispettata, il 19 settembre abbiamo messo tutto nelle mani dell'avvocato, tutelandoci legalmente con invio di diffida e messa in mora comprensiva anche di interessi maturati. Riceviamo risposta nella quale Chronoagent si rifiuta di corrisponderci gli interessi maturati ma rinnova la disponibilità a risolvere la situazione nel migliore dei modi. Prendiamo atto di ciò e inviamo una nuova comunicazione in cui rinunciamo agli interessi e chiediamo che ci venga corrisposto il debito esatto pari a € 2.590 entro 10 giorni.
Trascorso un altro mese e non essendo arrivato alcun riscontro, si è deciso di procedere col deposito del decreto ingiuntivo a inizio novembre.
Aggiornamento marzo 2017: a inizio mese concordiamo insieme all’avvocato un piano di rientro del credito che ancora ci spetta (€ 2.290) in rate mensili da 300 euro, contestualmente chronoagent ci conferma di aver provveduto al primo bonifico di 300 euro che tuttavia non è mai arrivato e loro spariti per l’ennesima volta.
Aggiornamento agosto 2017: a inizio aprile arrivò un bonifico di 200 euro e il debito scese a € 2.090. E tale rimase! Ad oggi silenzio totale.
Al peggio non c’è mai fine. Che vergogna!

Venditore serio ed affidabile. A+++++++++++++

Perfetta negoziazione sia per la vendita che per la consulenza a cui mi sono affidato. Onesto nei prezzi e nella garanzia della qualità venduta.
Consigliato

La mia e stata una esperienza DISASTROSA, durata esattamente 12MESI,durante i quali HANNO TRATTENUTO INDEBITAMENTE I MIEI SOLDI. Ecco i fatti: -24Febbraio2016: mi accordo per l acquisto di 2 Rolex usati,che mi confermano di avere disponibili in stock ed in pronta consegna; -25Febbraio2016: mi contattano e mi invitano ad effettuare subito il bonifico,cosa che ahime purtroppo faccio; -21Marzo2016: dopo tutta una serie di assurde mancate spedizioni attendo inutilmente un loro commesso presso la mia sede per la consegna a mano dei 2 orologi,che pero neanche stavolta avviene; -22Marzo2016: incalzati dalle mie proteste,ammettono che in realta loro i 2 orologi non li hanno mai avuti,e mi propongono loro stessi di fare il recesso,cosa che io faccio anche perche mi assicurano che mi avrebbero rimborsato entro 7 giorni,anzicche 30,visto che io la merce non la ho mai ricevuta per LORO GRAVE INADEMPIENZA; -23Aprile2016: scade anche il termine massimo dei 30 giorni entro i quali,a norma di legge e contrattuale,avrebbero dovuto effettuarmi il rimborso.Ma dei miei 13400euroNIENTE. Interpellati in merito,mi dicono che loro non hanno fatto caso a questo "TERMINE FORMALE",cosa a dir poco inammissibile.Da questo momento ha inizio la mia BATTAGLIA per riavere i miei legittimi soldi. Mi sono rivolto a 2 LEGALI,un CIVILISTA ed una PENALISTA,per far valere i miei diritti. Hanno cosi iniziato a farmi dei rimborsi soltanto parziali,ma cio solo a seguito di infinite discussioni,dovute a loro promesse fatte e non mantenute,ad impegni presi ma non rispettati.Mi hanno addirittura piu volte inviato copie di distinte di bonifici,che pero non sono stati poi realmente accreditati sul mio conto,e si sono giustificati dicendo che era colpa della loro banca.Ma se non vi erano neanche i numeri di CRO/TRN ???Come se uno non conoscesse la Legge Bancaria !!!!! Dopo 10 MESI mi erano ancora debitori di 4100euro. Oramai esausto di questa mia pessima esperienza,pur di venirne a capo,mi accordai per 2 orologi disponibili al momento,di assoluto non mio gradimento,ma che a loro dire erano nuovi e completi di tutto il loro corredo della casa madre.Concordammo la chiusura della ns.annosa controversia con l invio dei 2 orologi completi.Io gli orologi li ho ricevuti. Ma le scatole e le garanzie originali NO.Mi hanno inviato soltanto una scatola rotta ed una garanzia di tutto altro modello di orologio,e per di piu ho anche dovuto pagare di tasca mia questa inutile spedizione. Tutto cio e a dir poco assurdo.Soprattutto dopo che sono andato incontro all azienda in tutti i modi possibili ed immagginabili: hanno trattenuto indebitamente i miei soldi per 12 mesi;mi hanno creato malessere per 12 mesi;mi sono dovuto sobbarcare tutte le spese legali;mi sono dovuto accontentare di 2 orologi assolutamante non di mio gradimento,e di valore ancora inferiore a quello concordato,in quanto sprovvisti del loro corredo d origine. La mia e stata una esperienza a dir poco traumatica.Questa e in assoluto la peggiore azienda commerciale con cui abbia avuto a che fare.La cosa che fa pero piu riflettere e che se si leggono attentamente tutte le RECENSIONI NEGATIVE, allora ci si rende conto che la mia insoddisfazione ha motivazioni identiche e comuni a quelle di tanti altri che come me purtroppo si sono fidati ed affidati a questa azienda.Ora se sosterranno di non conoscermi,di non avermi mai venduto niente,che e tutto falso,ecc.....sara pero perfettamente inutile,dato che la realta dei fatti da me descritti e ampiamente dimostrabile dalle tante Email,PEC,sms,e bonifici bancari. VERGOGNATEVI .....E UNO SCHIFO.......

Ho ricevuto l anello nuovo completo di garanzia e scatola regalo il quale consegnerò oggi che è San Valentino Unica nota negativa ho pagato un supplemento di spedizione ma nel complesso tutto ok

ACQUISTATO OROLOGIO CARTIER DA DONNA MOD. MUST LADY.
CONSEGNA TEMPESTIVA SENZA PROBLEMI DI SORTA. L'OROLOGIO NUOVO IN PERFETTE CONDIZIONI E CORRISPONDENTE ALLE SPECIFICHE DELL'OFFERTA.
GRAZIE

Orologio arrivato ciao grazie!

Vi faccio i miei complimenti. Orologio grandioso e fantastico.
Ci sentiamo per Natale

TUTTO BENE IL ROLEX E' TUTTO ORIGINALE TUTTO PERFETTO

Tutto bene Ottima transazione arrivato Rolex tutto originale tutto perfetto

Il titolare di Chronoagent mi più volte rassicurato il rimborso delle somme versate per l'acquisto dell'orologio "reverso" Jager Le Coultre, ma non ha mai mantenuto fede accampando un serie di pretesti.
Egli ha assunto l'impegno con mail del 22 Novembre scorso 1, 9, 12, 24 del mese corrente; addirittura mi ha inviato due copie di contabili del bonifico di quattromila euro che si sono rivelate carta straccia.
Esse non riportano il numero di CRO, che consente di tracciare la operazione di bonifico che in realtà, non è mai avvenuta.
Avv. Livio C. Ziani

Orologio arrivato in eccellente stato e completo di corredo molto soddisfatto

Scrivo questa recensione dopo che per oltre quattro mesi e mezzo, ho avuto una pessima trattativa con la società Chronoagent, e provato molte volte ad inserire FEEDBACK sul loro portale, cosa non possibile....
Inoltre non rispondono mai alle comunicazioni, chiamate su chiamate, email su email, PESSIMO SERVIZIO E POCA CURA DEL CLIENTE.

Inoltre anche in questi ultimi giorni, sono stato contattato perchè il bonifico era stato effettuato Giorno 21/07/2016 ore 18.21, attraverso una Distinta di Pagamento, che loro dicono essere una Copia Contabile, ma in questa distinta di Pagamento manca in toto numero CRO/TRN, che serve per la tracciabilità della transazione (Diritto Bancario) infatti, come volevasi dimostrare, sul mio conto corrente non risulta nessun accredito da parte della società CHRONOAGENT.IT

Racconto brevemente l'accaduto nel DETTAGLIO cosi da non dare adito a DUBBI;
nel mese di Gennaio 2016 giorno 26, mi arriva sulla mia posta elettronica una email per una svendita di orologi, vedo un Rolex Daytona che può interessarmi e contatto la ditta.
Essi mi rispondono rapidamente e ci accordiamo che prima dell'acquisto dell'orologio voglio avere delle foto dettagliate dello stesso, visto che il loro servizio e con pagamento anticipato mi chiedono di versare caparra, per bloccare orologio, 3000euro (VERSATI A MEZZO BONIFICO BANCARIO), giorno 9 Febbraio 2016, mi vengono inviate le immagini e decido per l'acquisto dopo l'invio da parte degli stessi del Numero seriale dell'orologio 6500euro (VERSATI A MEZZO BONIFICO BANCARIO).
Orologio mai inviato per una scusa o per altro, gente che fa incidenti, orologi che vengono portati in giro da colleghi, fermo deposito presso TNT non vero, immediatamente decido di rescindere dall'ordine entro i 14 GIORNI, come da Legge, cosa che faccio, oltre ad invio posta elettronica PEC, provvedo anche come da legge per mezzo Raccomandata A/R giorno 23 Febbraio 2016.
Mi viene detto che per loro problemi interni gestionali divideranno il rimborso da euro 9.500 come i miei due Bonifici, inviando due Note Credito di rimborso una da 3000euro 11/2016 del 26/02/2016, l'altra da euro 6.500 16/2016 del 27/02/2016, la NOTA CREDITO da euro 3.000 viene rimborsata e visualizzata il giorno 29/02/2016 (a cui segue copia contabile come da mia richiesta) formato JPG, dell'altra anche se mi era stato detto che sarebbe stata rimborsata entro e non oltre trenta giorni, non l'ho mai ricevuta.
Infinite chiamate, email, sms ancora non risolvono problema,inoltre giorno 01 Aprile 2016 ho inviato Raccomandata A/R di SOLLECITO che a nulla e servito, anzi mi è stato detto che le mie troppe chiamate, email, sms disturbavano il loro lavoro, praticamente questa e la gestione del cliente.... insodisfatto..., inoltre rimango stupito quando mi viene assicurato che il bonifico è stato effettuato e mi viene inviata una copia contabile, la quale risulta essere non verificabile (Giorno 23/03/2016), infatti non riportava ne numero CRO/TRN ne Causale, immediatamente ne contesto la veridicità e dopo 2 giorni di intense chiamate mi rispondono che è colpa della banca se il bonifico non è stato effettuato.
Rimasto molto scontento ma ancora fiducioso o provato a venire incontro alla società al quale ho proposto che invece del rimborso potevo venire incontro, visto che mi è stato detto da loro che avevano serie problematiche ,decido di acquistare un orologio Rolex GMT II Master LN, NUOVO costo 6.900 euro, dei quali 6500euro già in loro possesso Nota Credito 16/2016 proponendo un unica clausula a mio favore, visto che sono venuto incontro alle PROBLEMATICHE della società CHRONOAGENT, cioè, che sarei andato a ritirare l'orologio personalmente presso il loro negozio, pagando la differenza in contanti al momento del ritiro (400Euro) naturalmente accettano e trascorrono altre tre settimane quando sembra che l'orologio sia arrivato, decido vista la poca fiducia... ma sopratutto per tutelare il mio capitale, di contattare mio esperto di fiducia, perito del tribunale e legale, per verificare orologio, facendolo presente agli stessi, i quali mi dicono che io faccio problemi... fatto sta, che dopo frettoloso rifiuto, mi dicono che mi avrebbero fatto il bonifico di rimborso Nota Credito 16/2016 ma al quale da oltre 4 settimane non ricevo nessuna risposta esaustiva. ANZI... solo dubbi e nessuna certezza....

Dopo la mia Prima pubblicazione della recensione 19/07/2016 vengo contattato immediatamente (Due volte nella stessa giornata dopo che per giorni erano stati assenti...) e mi dicono che avrebbero immediatamente provveduto al rimborso, ma che dovevo per il momento annullare la recensione, perchè se no loro avevano problemi etc...,per venire nuovamente incontro e cercare di trovare una risoluzione al problema RIMBORSO, annullo temporaneamente la recensione e chiedo che sia fatto nell'immediato il giorno 19/07/2016 il Bonifico e mi venga inviata Copia Contabile, per due giorni e impossibile avere questa copia contabile, anche se loro affermano di aver fatto il bonifico, il giorno 21/07/2016 dopo 8 chiamate e 4 email, finalmente ricevo una Distinta di Pagamento con data al 21/07/2016 ore 18.12 e non al 19/07/2016, come precedentemente dichiarato da loro, attendo i 3 giorni per accredito bonifico ma nulla, avendo contattato anche la loro banca mi dicono che nessun bonifico è stato inoltrato, oltre a chiarirmi che loro non c'entrano NULLA sulle dinamiche del bonifico.... che è fatto dal cliente "azienda" non da loro... Inoltre, gentilmente, mi confermano i tempi di accredito Bonifico Bancario cioè 3 giorni.
Se il bonifico non è stato accreditato, come da Distinta di Pagamento è perchè la stessa non è stata formalizzata, come da loro dichiarato, infatti sulla stessa non vi è nessun numero CRO/TRN per la Tracciabilità della transazione.

Allertato il mio Legale, facente parte dei DIFESA DEI CONSUMATORI (IDC), faccio partire istanza, ad oggi la società Chronoagent ha comunicato con il mio legale dicendo, nuovamente, che avrebbe provveduto al Bonifico di rimborso Nota Credito 16/2016 da euro 6500, ma al quale nuovamente non risulta nessun accredito sul mio conto corrente.
Tengo a precisare che ho conservato, meno male, tutte le comunicazioni EMAIL SMS intercorse con società CHRONOAGENT anche le notifiche di lettura email, dall'inizio alla fine,circa 300 Email e 100 SMS, Raccomandate A/R le quali sono state date al mio legale.

Prima di pubblicare nuovamente questa recensione, ho provveduto ad inviare a TRUST PILOT documentazione che comprova la mia trattativa con l'azienda Chronoagent, anche per una mia TOTALE TRASPARENZA e per non dare adito a dubbi, visto che subito dopo la prima pubblicazione, l'azienda Chronoagent dichiara che è tutto falso e racconto una verità fantasiosa.....

Propongo all'azienda CHRONOAGENT.IT invece di arrampicarsi sugli specchi, in merito la transazione, la quale è ampiamente dimostrabile,di preoccuparsi della Recensione, non in senso negativo ma costruttivo, cioè di impegnarsi da adesso, a concludere velocemente il rimborso e di scusarsi verso un cliente rimasto molto insoddisfatto.
La soddisfazione del cliente dovrebbe essere il primario interesse, sopratutto per una azienda che commercia oggetti di lusso.

Tengo a precisare che ho letto tanti feedback positivi su questa azienda, io ho raccontato la mia esperienza, NEGATIVA, nel dettaglio per dare modo a chi volesse acquistare da questa azienda una visione a 360 gradi ed inoltre a diffidare dei feedback positivi sul loro portale visto che in quattro mesi e mezzo non sono riuscito ad inserirne.

Resto in attesa di SCUSE dell'azienda Chronoagent, e di rimborso Nota Credito, dichiarando che tutti i futuri aggiornamenti verranno inseriti direttamente nella recensione

RINGRAZIO TRUST PILOT per la possibilità di recensire l'azienda e questa trattativa.
Aggiornerò Trust Pilot di eventuali novità, chiarendo anche che i rapporti con società Chronoagent sono tenuti dal mio legale, e da circa 2 giorni ho cessato ogni contatto, cosi da non avere più problemi.

Ottimi prodotti e persone disponibili e affidabili come sempre!

Veramente ottimo, servizio eccellente. Consiglio a tutti!

Il personale è preparato su tutto.

Assolutamente soddisfatta della mia esperienza con Chronoagent!!Ero del tutto scettica sulla possibilità di acquistare on line un qualsiasi oggetto di valore...ma devo ammettere di essermi ricreduta.Ho acquistato un bellissimo anello Bulgari BZero1 in oro giallo a cinque fasce...,ormai fuori produzione e dunque praticamente introvabile.E invece...MIRACOLO...!Anello trovato nella misura richiesta,spedito in tempi brevi e in modo del tutto sicuro.Gentilezza,cordialità e simpatia della persona con cui ho avuto contatti telefonici,sono stati l'ulteriore valore aggiunto di questa mia prima esperienza con Chronoagent.Assolutamente da consigliare!