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I ordered an item as a Christmas gift in December 2024. As of 12th February 2025 I have still not received this item. Customer services have stopped responding to my e-mails and have not offered a refund.
Ordered items for a particular event. Items were out of stock but was not stated as such on the website. I emailed them to chase and was told items were not in stock. I asked them not to send as it would not arrive in time. It was sent anyway. I have to return for a refund at my own cost and having paid for postage to send out. I have asked for a refund of postage as the errors are theirs but they have stopped responding to my emails now. Poor service and website maintainance.
I had the privilege to volunteer in a project funded by Choose Love and the impact they make to human lives who lost everything, is incredible!
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