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Valutata 1 stelle su 5

Requesting samples has been a multi-month fiasco, where it felt like they fought tooth and nail to not provide us what was requested, despite having given them a lot of business in the past. The end r... Leggi di più

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My first and only purchase from you made it possible for to never buy from you EVER. Your payment department not only will not call back they completely ignore the fact of receiving payments that I wa... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wrote an inquiry on the plastic industry lubricants. Didn't got a response. A month passed afterwards, and here comes an email, that they will not be able to aupply. Already got a sample from other co... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Poor order tracking and minimal communication. Could not get a firm ship date until material was actually in transit. Material delivered 4 weeks after promise date and no certs upon arrival.

Dettagli dell'azienda

  1. Associazione o organizzazione

Informazioni fornite da varie fonti esterne

ChemPoint works with chemical, ingredient and finished product manufacturers to bring the right chemistry to customers.

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55 recensioni

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Valutata 2 stelle su 5

ONE OF OUR PURCHASE ORDERS WAS SENT IN…

ONE OF OUR PURCHASE ORDERS WAS SENT IN FOR PAYMENT AND DID NOT REFERENCE THE PURCHASE ORDER. THE INVOICES ALSO WAS NOT SENT TO THE CORRECT DEPARTMENT. CONSEQUENTLY CHEMPOINT PUT US ON CREDIT HOLD. WENH I CALLED TO FOLLOW UP ON PAST DUE ORDER THATS WHEN I FOUND OUT ABOUT THIS PROBLEM. I THEN PAID WITH A CREDIT CARD TO CLEAR OUR OUTSTANDING BALANCE AND ASKED IF OUR ORDER COULD BE EXPEDITED, THEN WAS TOLD THJAT THE SALESREP FOR CHEMPOINT WOULD HAVE TO AUTHORIZE IT***WHAT**CONTACTED THE SALESREP AND ASKED HIM TO HELP US RELEASE THE ORDER, THEN CAME TO FIND OUT IT ALREADY SHIPPED. ALL THIS TIME OUR DEDICATED CUSTOMER WAS WITHOUT THE GREASE NEEDED. HE THEN CONTACTED ANOTHER CUSTOMER TO BORROW SOME TUBES OF GREASE TO GET OUR CUSTOMER GOING. THAT WAS A PLUS....

24 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

I need to receive a ship date and…

I need to receive a ship date and tracking information with my order. I had to call and request, and never received the tracking information, or confirmation that it shipped.
Make it easier for me to track my orders and I would look to by more from that supplier.

24 aprile 2019
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Get a clue for your costumer service

My first and only purchase from you made it possible for to never buy from you EVER. Your payment department not only will not call back they completely ignore the fact of receiving payments that I was told to make. Your costumer service is about as good as taking a bus to the train station other words get a dam clue

24 aprile 2019
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