Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Wir machen Messenger-Kommunikation für den Mittelstand einfach und erfolgreich. Als Experten unterstützen wir kleine und mittlere Unternehmen dabei, WhatsApp & Co profitabel in den Bereichen Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Recruiting einzusetzen. Inklusive intelligenter Automatisierung, moderner KI-Lösungen und erstklassigem, persönlichem Support.
Pretzfelder Straße 7 – 11, 90425, Nuremberg, Germania
3,9
5 recensioni
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Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Tooles und stetig verbessertes Tool, wir sind jetzt viel näher am Kunden dran. Support jederzeit motiviert und sehr hilfreich. Empfehlung 👍
Risposta di Chatwerk
Danke für die tolle Bewertung, darüber freuen wir uns sehr!
Wir sind mit einer kleinen Teamgröße gestartet und haben gemerkt, dass ChatWerk super geeignet ist. Features kommen regelmäßig dazu, Feedback wird aufgenommen und integriert. Das Gefühl, dass da ein Team dahinter steckt, dem das Produkt wirklich wichtig ist, hat sich bisher nicht verändert. Klare Empfehlung!
Risposta di Chatwerk
Vielen Dank! :)
Einfache Software zur Nutzung von WhatsApp. Wir nutzen die Software um WhatsApp Newsletter an unsere Kunden zu versenden und sind bestens zufrieden. Der Support ist toll und extrem hilfsbereit. Es gibt regelmäßig neue Features mit den passenden Webinaren. Klare Empfehlung für Unternehmen die WhatsApp einfach ohne viel Schnickschnack nutzen wollen
Risposta di Chatwerk
Vielen dank für das Feedback!
Habe Chatwerk gemäss der Internetbeschreibung abonniert, danach aber gemerkt, dass es für unseren Zweck doch nicht passt und wollte vom Vertrag zurücktreten. Das sei nicht möglich, wurde kommuniziert. Jetzt muss ich ein Jahr lang 80 Euro pro Monat ohne jegliche Gegenleistung zahlen.
Finger weg von diesem Unternehmen, keine gesetliche 14-tägige Widerrufsmöglichkeit , keine Kulanz, maximal Kunden-unfreundlich.
Risposta di Chatwerk
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei ChatWerk nicht zufrieden sind.
Wir kommunizieren alle Konditionen stets offen und versuchen kundenfreundliche Lösungen zu finden.
Bezüglich der Vertragslaufzeit möchten wir klarstellen, dass wir unseren Kunden grundsätzlich zwei Optionen anbieten: eine monatliche sowie eine jährliche Laufzeit. Beide Möglichkeiten stehen bei der Buchung transparent zur Auswahl.
Zum Thema Widerrufsrecht möchten wir darauf hinweisen, dass im B2B-Bereich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht besteht. Dies ist eine gesetzliche Regelung, die für gewerbliche Kunden gilt und sich von den Verbraucherrechten im B2C-Bereich unterscheidet.
Sie können sich jederzeit gerne für ein persönliches Gespräch an uns wenden, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ChatWerk-Team
Also der Customer Service war wirklich gut. Auch die Nutzung des Produktes war gut, es hat alles funktioniert und es gab keine Probleme.
Der Support war jedoch einfach der Beste! Nicht immer lange warten oder so, aber direkt schnell und diskret meine Probleme gelöst ... jedesmal!
Risposta di Chatwerk
Vielen Dank für die Bewertung! Es freut uns sehr, dass ihr zufrieden seid. :)
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