Chateau Dax Recensioni 

Acheté un salon en cuir beige en promo,
De 6000 € Acheté 4000 €,
Quelques jours plus tard nous remarquons de petits points sur’le cuir et les coins du bas abîmés,
Ils envoient un monsieur qui remet les angles correctement et je lui demande pourquoi de petits,points noirs sur le canapé,
Il me’dit que se sont des insectes qui sont dans le cuir et qu’il ne’peut rien faire.
Je réclame chez château d’ax et ils ne veulent rien savoir!!!!!! Nous avons attraper de petits boutons rouge et notre dermatologue nous a dit de liquider le salon absolument !!!!! J’ai écris des dizaines de fois à Château d’Ax et sans réponse!!!!!
Salon est jeté et nouveau Acheté mais pas chez Château d’Ax!!!!
Dommage car pour moi le nom était égal à de la qualité.
Merci Château dAx pour ne pas nous avoir écouter !!!!!
4000 € a la poubelle!!!!!!
Acheté en 2020 mais pas possible de mettre cette date.

Un Grand magasin avec un large choix.
vendeuses a l'écoute et gentilles.
J'ai apprécié ma visite.

Nous avons acheté un canapé, a St Georges. La vendeuse Mme Berangere était très sympathique, elle nous a bien conseiller vraiment très professionnel. Service au top !
Nous sommes vraiment ravis .

Ingrid -Chateau d'Ax Wommelgem- heeft ons met veel overtuiging en 'goesting' advies gegeven mbt de verschillende mogelijkheden bij de aankoop van ons nieuwe salon. Zij gaf ons tevens een gevoel van vertrouwen.
Ook prijs/kwaliteit vonden we hier zeker onze gading.

1 maand geleden een levering gehad van een 3-zit Central in het leder. In de winkel was deze in stof en zakte door als ik ging zitten. De verkoper verzekerde mij dat alles kon, beste leder, harde zitting…
Nu constateer ik dat de zitting toch niet hard is, ik vanaf dag 1 op een kussen zit om er niet in te zakken ! Als ik hier de andere reacties lees, is dit blijkbaar de chateau d,ax kwaliteit en kan daar niets aan gedaan worden. Op mail wordt niet gereageerd. Conclusie : Nooit een zetel kopen bij hen als je een hardere zitting wil !! Ontgoocheld !

Goed ontvangen geweest door Ingrid en Karin zeer vriendelijkste verkoopster. Heel goede uitleg gekregen over de producten. Nu uitkijken naar onze nieuwe zetel.

Dikke pluim voor Ingrid en karin 💪🏻

Très mauvaise expérience. J’ai commandé deux canapés en cuir et, après trois mois d’attente, ils m’ont livré les modèles d’exposition. Très déçu. 😟😟

Maart 2025 werd onze bank eindelijk geleverd. December 2025 hebben we een klacht ingedient omdat er een zitting is doorgezakt. nog geen jaar oud. Wen erg snel voor een best prijzige bank waardoor we dit niet hadden verwacht.
Doorgegeven aan de winkel dat de bank is "doorgezakt" en ze gaven aan door gegeven te hebben een de technise dienst. Tot heden, na 6 maanden, nog steeds NIETS meer gehoord. Meerdere malen aangegeven maar helaas we kregen geen gehoor meer. Echt een zeer slechte zaak is dit. Liefst willen we het geld terug hebben en kunnen ze de bank meteen maar meenemen!

Bij stukken heb je het zogezegd zelf gedaan terwijl ik zelf al mijn hele leven meubels verhuis

Super goed ontvangen en beholpen met een heel duidelijke uitleg door Ingrid te Wommelgem. Enorm blij met onze nieuwe aankoop

Wij zijn super goed geholpen door Ingrid. Zeer professioneel!
Zeker een aanrader
Filiaal Wommelgem

Gregory heeft ons goed ontvangen in de showroom (niet opdringerig en tegelijk behulpzaam). We hebben bij Chateau d'Ax de zetel gevonden waar we naar op zoek waren (model, stof/leder en kleur). Wij zijn ook overtuigd van de kwaliteit van de zetel. Kortom: een aanrader voor iedereen die op zoek is naar een zetel.

I was very happy with the way Ingrid, of the store in Wommelgem, helped us…. So the corner sofa was delivered november 3, 2025. The sofa is full of construction errors, and nothing is done. I would advise everybody to NOT buy a sofa of Chateau d’Ax. Worse after service ever. Should the problem be solved, which I doubt, I will post this also. Until you buy, friendly, if there’s a problem, you are left and given the cold shoulder. Money down the drain.

Ingrid was heel vriendelijk en vakkundig!Topervaring te Wommelgem!

Super aangename dame Gigi super accueil bonne explication sans pousser a l achat on peut tout tester et le service top qualité le fauteuil de très bonne qualité aussi avec relax électrique et chaise longue cuire de Milan je suis vraiment ravie je conseil vraiment d aller la bas en plus livraison gratuite et crédit a 0 % pendant les soldes .
Merci ❤️ Gigi

Goed geholpen door de heel vriendelijke en behulpzame Ingrid van winkel in Wommelgem. Wij zijn zeker overtuigd van haar aanpak en zeer blij met onze aankoop. Aanrader!

Ons salon gekocht te Wommelgem en zal morgen geleverd worden.
Zeer goede service, zeer vriendelijk geholpen door Ingrid, zeer behulpzaam en heel sympathiek. Echt een top vrouw. 200% een aanrader

Nous avons acheté un canapé-lit Château d’Ax et, malheureusement, un problème de mécanisme est apparu très rapidement.

Un technicien est intervenu le 5 janvier et a constaté le défaut, rendant le canapé-lit inutilisable.
Il a pris des photos et nous a indiqué qu’un rapport serait rédigé afin de permettre la réparation ou le remplacement du mécanisme.

Depuis :
aucune nouvelle après l’intervention,
relance envoyée le 15 janvier, restée sans réponse,
au 23 janvier, toujours aucune solution, alors que le problème a été officiellement constaté par leur technicien.

À ce niveau de prix, et pour une enseigne comme Château d’Ax, nous attendions un suivi bien plus réactif, surtout lorsqu’un canapé-lit est totalement inutilisable.

La qualité perçue du produit est correcte, mais le manque de communication et les délais du SAV, surtout au regard du prix payé, sont clairement décevants à ce stade.
Nous espérons désormais une prise en charge rapide et concrète.

Wij zijn vandaag naar Chateau D’ax te Wommelgem geweest , We zijn daar in alle klasse door Ingrid ontvangen geweest , ze is zeer professioneel en weet exact waar ze over praat ZEKER een aanrader ! Ik zou zeggen als je een zetel nodig hebt ga daar zeker eens langs 🥰🥰🥰🥰🥰

Christian en collega van Chateau Dax te Genk bieden zeer goede hulp.
Ze zijn zeer vriendelijk en niet opdringerig.
Prachtige meubels bij Chateau Dax.
Aanrader voor iedereen die op zoek is naar zetels, tafels, stoelen, salontafels.
Wij zijn zéér tevreden.