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Valutata 5 stelle su 5

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Valutata 2 stelle su 5

De bon produits mais cest quand meme dommage sur 3 boxs, la première est bien envoyé a notre adresse les 2 autres envoyé a l adresse de facturation a 300km de chez nous. C est franchement génial de pa... Leggi di più

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Valutata 5 stelle su 5

On nous a offert une colis Charcutbox par mois pendant 1 an. Livraisons sans problème et emballages adaptés. Produits délicieux

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Valutata 3 stelle su 5

Le contenu des boites est bon mais la qualité du service client laisse à désirer. J’ai demandé à plusieurs reprises de surprendre ma box pendant une période donnée et je continue de la recevoir malg... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Charcuterie

Scritti dall'azienda

Moi c’est Victor, et derrière CharcutBox… il n’y a que moi ! Chaque mois, je pars à la recherche des meilleures charcuteries de nos régions pour vous les faire découvrir dans une box pleine de goût et de tradition. L’idée, c’est simple : faire vivre le terroir et vous régaler, tout en soutenant nos artisans.


Informazioni di contatto

3,7

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

23 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Super

J'ai choisi de prendre un abonnement de 3 mois à la CharcutBox en guise de cadeau de Noël pour une personne qui n'a jamais besoin de rien. Les produits étaient tous de qualité et les livraisons en temps et en heure (la 1ere largement avant Noël!)

1 febbraio 2026
Valutata 1 stelle su 5

Je déconseille

Je déconseille : les saucissons sont secs et durs comme du bois, seraient invendables dans le commerce.

4 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Charcut'Box

Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique. Je vais mettre en place plusieurs solutions pour les prochains envois.
– Victor

Valutata 2 stelle su 5

Le problème c’est le délai de livraison 🚚

Moi perso mon abonnement de 6 mois est toujours en cours, c’était un cadeau de Noël 🎅 2025 pour mon papa.. il est assez content des produits, le problème c’est la livraison qui n’est pas respectée.. nous devions recevoir le colis au alentours du 20 du mois..alors pour décembre c’était respecté, mais janvier on l’a eu en février et février toujours pas livré !!mais c’est en cours, selon le suivi !! Donc dommage que la livraison ne soit pas respectée, je ne reprendrais plus sur se site !! Je termine l’abonnement de 6 mois et stop !!
pour le moment j’ai reçu que 2 colis celui de décembre et janvier et février mon papa l’attend encore, il est assez déçu aussi!!
174 euros 💶 l’abonnement quand même sur 6 mois, j’aurai imaginé un service plus sérieux !!

4 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Charcut'Box

Bonjour, merci pour votre retour,
Les colis partent aux alentours du 20 du mois. Mais dans l'artisanal, les temps d'affinages des charcuteries dépendant de beaucoup de facteurs, alors il peux y avoir des surprises en ayant quelques jours de retard ou d'avance.
Victor

Valutata 2 stelle su 5

Pas d envoie a la bonne adresse

De bon produits mais cest quand meme dommage sur 3 boxs, la première est bien envoyé a notre adresse les 2 autres envoyé a l adresse de facturation a 300km de chez nous. C est franchement génial de pas etre capable de différencier adresse de livraison et adresse de facturation et ce malgré un mail pour alerter dès la deuxième box qui n etait pas livré a la bonne adresse mais la boulette c est répétée sur la troisième du coup ca sera bien la dernière box.

28 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Charcut'Box

Bonjour Benjamin,
Normalement nous avons réglé ensemble le souci, par mail.
J'espère que c'est bien le cas,
– Victor

Valutata 1 stelle su 5

Toujours rien reçu de la box depuis…

Toujours rien reçu de la box depuis janvier alors que c’est marqué livré. J’ai envoyé un mail au service client mais toujours pas de réponse de leur part. Je suis très déçue.

30 novembre 2025
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Risposta di Charcut'Box

Bonjour Chloé,
Normalement nous avons réglé ensemble le souci par mail.
J'espère que c'est bien le cas,
– Victor

Valutata 3 stelle su 5

Saucisson sec mais très très sec

Saucisson sec mais très très sec

9 novembre 2025
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Risposta di Charcut'Box

Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique. Je vais mettre en place plusieurs solutions pour les prochains envois.
– Victor

Valutata 5 stelle su 5

Cliente depuis 2022 avec deux…

Cliente depuis 2022 avec deux abonnements par an (2x6 mois). Un très beau cadeau pour un grand fan de charcuterie. Les produits sont de très bonne qualité.

6 novembre 2025
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Risposta di Charcut'Box

Merci pour votre retour, un avis qui fait plaisir !
– Victor

Valutata 4 stelle su 5

Bonjour

Bonjour, J'ai reçu la livraison très rapidement.

6 luglio 2025
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Risposta di Charcut'Box

Merci pour votre retour
– Victor

Valutata 5 stelle su 5

BELLE EXPERIENCE

On nous a offert une colis Charcutbox par mois pendant 1 an. Livraisons sans problème et emballages adaptés. Produits délicieux

30 ottobre 2025
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Risposta di Charcut'Box

Ravi que ce voyage gustatif à travers le terroir vous ait plu. - Victor

Valutata 3 stelle su 5

Le contenu des boites est bon mais la…

Le contenu des boites est bon mais la qualité du service client laisse à désirer.
J’ai demandé à plusieurs reprises de surprendre ma box pendant une période donnée et je continue de la recevoir malgré de nombreuses demandes …

1 agosto 2025
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Risposta di Charcut'Box

Bonjour Valérie,
Merci pour votre retour.
Cependant, j'ai bien répondu à vos mail et à mis pause vos envois de septembre et octobre pour reprendre en novembre, comme convenu.
Cordialement,
Victor - CharcutBox

Valutata 5 stelle su 5

Tres bien et tres bon

Tres bien et tres bon

5 giugno 2025
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Risposta di Charcut'Box

Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour !
À très vite pour de nouvelles découvertes.
– Victor

Valutata 4 stelle su 5

Très bien

Très bien! Juste au bout d'un an il n'y a pas beaucoup de renouveau mais vraiment de bons produits

1 giugno 2025
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Risposta di Charcut'Box

Merci pour votre retour, j'ai pris en compte votre critique.
– Victor

Valutata 5 stelle su 5

Un cadeau original et savoureux

Cadeau très apprécié par mon fils, produits de qualité et quantité genereuse

9 maggio 2025
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Risposta di Charcut'Box

Merci pour votre message, content qu'il a pu découvrir différentes saveurs et régions !

Valutata 5 stelle su 5

Abonnement de 6 mois pour cadeau

Achat d'un abonnement de 6 mois pour un cadeau. Je n'ai donc pas pu tester les produits (j'ai eu de bons retour de la personne à qui j'avais offert la box).
Bon service client, réactif et clair. Pas de retard dans les envois et aucun problème de livraison.

18 dicembre 2024
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Risposta di Charcut'Box

Ravi que le cadeau CharcutBox plaise, c'est un joli cadeau original effectivement.
– Victor

Valutata 5 stelle su 5

Problème résolu dans les 10 minutes

Problème résolu dans les 10 minutes, service plus que parfait, produits de qualité… que dire de plus ? parfait

26 marzo 2025
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Risposta di Charcut'Box

Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que tout ait été réglé rapidement et que la Charcutbox vous plaise.
À très vite pour de nouvelles découvertes !
– Victor

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