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Valutata 5 stelle su 5

Beaucoup de choix sur le site, produit livré avant la date prévue et correspondant au produit acheté. Même en prenant bien les dimensions, il est toujours difficile de choisir la bonne taille. Dans le... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tres satisfaite. Livraison rapide. Article de qualité. Très bon choix c'est exactement ce que je recherchais. Je reviendrai sur ce site pour un chapeau d'hiver

Valutata 3 stelle su 5

Achat Juillet 2022 d'une casquette Stetson Calf Leather à 54 €. Concernant Chapeaushop aucun problème : commande, paiement, livraison, suivi OK . concernant Stetson grosse déception car quoique le pro... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 3 stelle su 5

Décus,pour des achats de chapeaux de ce prix là on ne ma même pas fourni de bandes "d'ajustements" comme sur d'autres sites de vente,d'autant plus que c'est mon 3ème ou 4 ème chapeaux acheté sur Chape... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cappelli e berretti
  2. Negozio di alta sartoria
  3. Negozio di cappelli

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Chapeaushop.fr, c'est la boutique entièrement dédiée à votre tête. Vous trouverez un grand choix de chapeaux, bonnets, casquettes, bérets et accessoires. La chapellerie en ligne se tient à votre disposition avant, pendant et après votre achat. Profitez de la livraison rapide et d'un accompagnement personnalisé pour (re)découvrir le monde du couvre-chef. Chapeaux, casquettes, bonnets qui ne vous sortiront plus de la tête : C'est ici, c'est sur Chapeaushop.fr !


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4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

226 recensioni

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Tutte le recensioni

(226)

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Valutata 5 stelle su 5

Délai de livraison non respecté …

le non respect de délais de livraison lors de ma commande .l'article toujours pas reçue malgré d'avoir contacté le service client par mail.
Finalement c'est révélé que c'est Chronopost qui est à l' origine de ce retard, et non pas Chapeau Shop.

6 dicembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Chapeaushop

Cher client,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et que nos délais de livraison n'ont pas été respectés. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous comprenons l'importance de respecter les engagements que nous prenons.

Notre service clients reste naturellement à votre disposition.

Votre expérience est importante pour nous et nous mettrons tout en œuvre pour garantir que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Chapeaushop

Valutata 5 stelle su 5

Professionnel

Facile pour commander
Délai de livraison rapide
Tout est ok
Peut être les prix un peu cher
Mais la marque que j ai acheté est top qualité

7 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Casquettes Base ball

Grand choix sur le site, explications claires et complètes des articles proposés. Délai de livraison de 2/3 jours ouvrables. Communication sur l’état de la livraison.

4 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pas sérieux, commandez plutot sur AMAZON

Commande en urgence avec supplément de frais, envoyé le 05/06/23 mais Laposte me confirme qu'aucun colis ne leur à été donné... c'était pour ce week end, surprise d'anniversaire loupé a cause de ce site peu sérieux. A fuir! et les gens critique Amazon, j'aurais du leur donner mon argent au moins avec eux jamais déçu, ça arrive a bon port et dans les temps....

9 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

Nous regrettons la gêne occasionnée par la livraison tardive de votre commande.

Ceci est une situation exceptionnelle, causée par les jours fériés dans notre région. Sinon la livraison se fait, comme indiqué, sous 2 à 4 jours ouvrés.

Nous espérons pouvour vous démontrer notre sérieux et notre fiabilité lors d'une prochaine commande, que ce soit sur notre boutique en ligne ou via Amazon.

Bien à vous,
L'équipe Chapeaushop.

Valutata 5 stelle su 5

Une expérience agréable.

Avant que j’aie fait ma commande, j’ai demandé un peu d’avis qui était envoyé le prochain jour. Pour faire, la commande sur ce site était facile

3 giugno 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

cde prioritaire passée le 31 mai

cde prioritaire passée le 31 mai . avis d’expédition le 01 juin mais le 02 juin toujours pas expédié et pas de réponse mail ni au téléphone !!!!

1 giugno 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

Nous regrettons la gêne occasionnée. Notre service clients est à votre écoute, par e-mail ou par téléphone.

Si nous ne pouvons répondre immédiatement, envoyez-nous un e-mail et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Bien à vous,
L'équipe Chapeaushop.

Valutata 1 stelle su 5

Traitement en priorité et livraison rapide.....à fuir

J'ai payé 10.94 € de frais de livraison (15% du montant de l'article commandé) pour soit disant un traitement de la commande en priorité avec livraison en 2 jours ouvrés.
J'ai reçu cette commande exactement dans les mêmes conditions qu'une commande classique. J'appelle ça de l'arnaque.

22 maggio 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Chapeaushop

Bonjour,

Merci de votre évaluation.

Nous regrettons la gêne occasionnée par la livraison. La livraison rapide UPS se fait sous 2 jours ouvrés. La livraison Colissimo n'est pas garantie et se fait sous 2 à 4 jours ouvrés.

N'hésitez pas à contacter notre service clients : Nous trouverons forcément une solution satisfaisante.

Bien à vous,
L'équipe Chapeaushop.

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