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  1. Servizio di logistica
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Oldtimer aus den USA mit CFR, nein danke…

Ich habe einen Oldtimer aus den USA über West Coast Shipping transportieren lassen und die CFR Carshippers ist die deutsche Agentur, zuständig für die Abwicklung. Nun sind leider sämtliche Schlüssel auf dem Transportweg verloren gegangen und CFR weisst jegliche Zuständigkeit von sich, helfen, das Problem mit dem amerikanischen Partner West Coast Shipping zu lösen - Fehlanzeige.

Die Krönung ist aber, dass Herr Sergej Enders sogar verweigert, mal nach den Schlüsseln im Auto zu suchen, bzw. mir nur mal zu sagen, welche Türen, Hauben, Klappen denn zu oder offen sind. Alles in allem, wird das eine komplexe und teure Reparatur. Die zusätzlichen Kosten für die Verladung per Stapler zahle ich auch noch zweimal.
Ich kann nur sagen, Finger weg, die Leute sind unkooperativ und unfreundlich. Hier müsste in Sachen Kundenfreundlichkeit so einiges getan werden.

19 marzo 2024
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