Cervizen ShopRecensioni 

Titre : Attention : Pratiques commerciales trompeuses et retours impossibles

Je déconseille vivement toute commande auprès de cette société. Bien qu'elle s'engage sur une politique de retour « sans condition », la réalité est tout autre.

En examinant les conditions réelles après l'achat, j'ai découvert que l'adresse de retour est située aux États-Unis, comme l'indique clairement . Pour un article d'une valeur de 79,90 € , les frais d'expédition pour renvoyer le colis aux États-Unis s'élèvent à près de 80 €, soit l'intégralité du prix d'achat.

Il est évident que cette politique est conçue pour décourager tout retour et conserver indûment le paiement de clients insatisfaits, malgré des promesses de remboursement intégral. De plus, bien que le transit des colis s'effectue par la Belgique , la société refuse toute logistique de proximité pour le retour. Une pratique déloyale et indigne de la confiance du consommateur. Passez votre chemin.

Commande passée le 29 mai 2026 et reçue le 11 juin 2026.
C’est vrai que le changement de statut de la commande peut être long à être modifié et mis à jour au départ mais le suivi est correct et il y a aussi un suivi avec le transporteur.
J’ai eu peur au départ de ne jamais recevoir ma commande . En tout cas tout est ok pour moi
si ça peut rassurer certains consommateurs.
Reste à voir la qualité sur le long terme .

Je n’ai jamais réceptionné mes deux oreillers qui ont, d’après eux, été livrés dans ma boîte aux lettres!!!! Le jour même de la soi-disant livraison, je les ai informés de la non-réception et depuis, ils me répètent inlassablement que le colis a été livré…. J’ai envoyé plusieurs mails, j’ai demandé un remboursement, ils restent muets. Ne vous faites pas avoir, aucun sérieux.

J'exprime le même avis que ceux déjà déposés: la technique est la même : l'achat de l'oreiller est indiqué en transit, rien ne vient, réception d'un soi-disant mail d'excuses pour trop de ventes mais que la production va reprendre et rien ne vient, Demande de remboursement faite. J'attends. Site américain à proscrire.

pas satisfaite du tout, ils ne nous conviennent pas et quand vous voulez les renvoyez vous remarquer que l'adresse est aux Etats Unis et que les frais sont à votre charge....résultat...vu le prix vous devez les garder!

Commande passée le 13/03 et toujours pas expédiée le 08/05
Message envoyé mais aucune réponse.
Je déconseille fortement

Des retards du a de nombreuses commandes, des mails et des mails d'excuses et rien pas de remboursement malgré demande répétées, plus de 100 euros dans le ....

J'ai malheureusement acheté deux oreillers pour presque 80 € il y a UN MOIS. Bien qu'ils étaient, soit disant expédiés, je n'ai rien reçu d'autre qu'un mail ' d'excuses' pour un retard dû à d'importantes cdes? Pourtant au suivi, ils étaient bien expédiés! Depuis et malgré mes demandes de remboursement... PLUS DE NOUVELLE. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE DE MYTHOS, ESCROCS. Je dépose plainte à la DGCCRF, plus signalement en ligne.