Centralservice Recensioni 38

jeg har haft en god dialog incl hjælp. omkring min de'longi kaffebrygger især fra Sara i kundeservice og hurtig aktion fra værkstedet!

Fruktansvärt dålig service!
Gjorde ett garantiärende av en kyl. Får ett sms om att han beställt reservdelar till kylen utan att en komma och titta på den. Får ingen återkoppling kring hur lång tid det tar eller när de beräknas komma. Svårt att stå utan en kyl när man inte vet när de kommer ens.

Dårlig oplevelse 3 gange nu! Senest i dag hvor jeg ringede til dem, og hvor telefonsvareren, som skal stille om, tydeligvis er lavet af et 4-årigt barn! Dernæst blev jeg omstillet til en gymnasiedreng, der talte nedladende til mig. Og de har været her 2 gange for at reparere min kogeplade. Det er ikke lykkedes endnu! Amatørbiks!

Super service
Vores dejlige DeLonghi espressomaskine stoppede med at fungere. Tlf samtale med meget sød - dansktalende - dame i Osby afslørede at det var en tap på opsamlings bakken til grums, der var knækket. Modellen udgået... Meen damen ku skaffe bakken fra en ældre demo-model! Pris inkl. fragt 100 kr.! Så nu kører maskinen igen!p

Den ringeste service jeg nogensinde har været udsat for. Min temmelig dyre Kenwood køkkenmaskine har været til reparation. Efter første returnering virkede maskinen fortsat ikke og den måtte retur til Sverige. Efter anden gang kunne maskinen starte men funktionerne i drejeknappen virker nu ikke. Knappen er ikke længere monteret som før og er meget stram. På trods af det fralægger Centralservice sig ansvaret for at det har noget med deres reparation at gøre. Til gengæld var det dyrt og jeg står nu med et produkt der (fortsat) ikke virker som det skal. Aldrig mere Kenwood for mit vedkommende. Bare ærgerligt at det er deres service-provider, der ødelægger det for dem. På den anden side tager Kenwood Danmark heller ikke sagen alvorligt, selvom jeg også har henvendt mig til dem. Centralservice er dyre (+ DKK 4.000) og flabede og tager ikke ansvar for hvad de har lavet på kundens udstyr.

Toppen! Bra kundservice! Snabb leverans. Kan rekommenderas!

Køb ALDRIG noget i POWER, hvor CENTRALSERVICE står for garantien.
Der sker absolut intet når du henvender dig til POWER med en reklamation.EN GOD ANBEFALING DU IKKE KOMMER TIL AT FORTRYDE - DROP POWER. hilsen Jørgen

Extremt dålig service. De ansvarar för garantiservicen för Delonghi men även andra märken. Delonghis värmeelement gick sönder efter bara 1 år. Kontaktade Delonghi som hänvisade till deras servicefirma Centralservice i Osby som först ber att fylla i en garantianmälan men sedan blir man som kund bollad mellan olika personer där som till sist hänvisar tillbaka till återförsäljaren. Återförsäljaren vill i sin tur inte boka en returtransport trots att varan är köpt på nätet och väger en hel del. Så där sitter jag nu med ett trasigt värmeelement och får ingen hjälp. Kommer inte att köpa Delonghi produkter i framtiden då min upplevelse är undermålig produkt och urusel service. Kommen inte heller köpa produkter som använder Centralservice i Osby eftersom där får man ingen hjälp alls.

Horrible Customer Service!
I have been trying to order a part for 5 months now. It is okay if the parts are not available and things take time. But it is not okay to take a customer's money and simply not respond or fulfil the order. It feels as if they just do not care. It feels as if they have a monopoly and don't have to care whether they keep a customer or not. I find it incredibly frustrating and am now in a painful process of trying to get my money back.

Elendig service.
Jeg havde købt en Senz fryser i Power som ikke virkede som den skulle.
Her fik jeg oplyst, at jeg skulle henvende mig til Centralservice og så ville de sende en tekniker for at kigge på den.
Den første fejlmelding jeg lavede smed Centralservice væk.
Efterfølgende oprettede jeg så en ny sag som de ikke reagerede på før jeg havde rykket dem rigtig mange gange.
Da de reagerede blev jeg sendt tilbage til Power, hvor jeg havde købt fryseren - Med andre ord blev jeg pludselig kastebold mellem Centralservice og Power.
Elendig service

En lettere syret, men god oplevelse. Skulle blot oplyse, at jeg er kunde Fra Danmark, min mailadresse og postnummer. Jeg valgte min søns postnummer, for jeg bor ikke selv i DK. Så fandt "den" frem til min søns adresse på baggrund af min mail !?. Jeg skulle ikke vælge leveringsmetode eller andet. Fik en ordrebekræftelsesmail og siden en mail om, at varen var sendt afsted, men ingen track-n-trace. 2-3 uger senere dukkede varen op i min søns postkasse. Varen svarede akkurat til mine forventninger.

Opålitliga, oansvariga och arroganta administratörer. Skickar iväg klientens ägodel till annat adress och påstår sen att det var planerat så. Försöker komma med härskartekniker i kommunikationen. Kommer bli tvist om det här. Har redan gått en månad sedan maskinen borde varit tillbaka hos ägaren.

Försök att undvika med dem att göra. Hitta andra lokala lösningar.

Jeg forstår simpelthen ikke, at Elgiganten vil samarbejde med dette firma.

Min vaskemaskine gik i stykker efter 10 dage - får at vide en service tekniker skal kigge på den, trods jeg har ret til og få mine penge tilbage.
Jeg mødes af en sur kvinde, der tydeligvis ikke kender loven, hvad angår ventetider mv.

Det ikke okay!

Just got my Delonghi ETAM 29.510 back from service. The espresso machine was 14 days old when it broke down. I was advised to send to Central Service who had my machine for 3 weeks after which Centralservice sent it back and said nothing was wrong. I received it today and now the filter is swimming loose in the water tank and the machine gives the same error as when we sent it for service - and it is still broken. Delonghi are owned by Kenwood who obviously thinks this is good service for their customers - goodbye Kenwood and Delonghi.

Skulle få ett fläkt vi köpt från Puustelli reparerat. Puustelli hänvisar oss till Central Service.   Har nu gått över 6 månader inget är lagat.  Dåligt återkoppling och bara krångel .Det är ett företag med otroligt dåligt kundservice.

Vägrar ersätta trasig reservdel trots att allmän reklamationsrätt gäller. Mycket otrevligt bemötande i telefon. Välj annan reparatör om möjligt eller köp inte Melitta.

Fick en vara som jag hade beställt två av ,om en vara som jag hade beställt två .på beställning stog det rätt.ringde 3 gånger kom bara fram till telefon svarare .ingen som jobbar där . Hoppas dom svarar på mail.