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Hier niet bestellen

Hier niet bestellen. Dacht dat ik werd opgelicht.

Te lange levertijd, slechte communicatie en wettelijk verplichte bedrijfsgegevens missen op de website.

Mijn product is na 4 weken pas geleverd, terwijl op de website 2 weken stond. Verkoper gaf aan dat dit door de feestdagen kwam. Dat snap ik helemaal, maar meld dit dan op je website...

Ook de communicatie van het bedrijf is erg slecht. Ik had mijn e-mailadres verkeerd ingevuld, waardoor ik geen bevestiging ontving. Ik heb daarover diverse keren contact proberen op te nemen, per e-mail én telefonisch. Daarop heb ik nooit een reactie op mogen ontvangen.

Uiteindelijk via Whatsapp een soort van contact kunnen krijgen. Na 3 weken, en meerdere keren er om vragen, pas duidelijkheid gekregen wanneer ik mijn bestelling zou ontvangen.

Ik heb heel de tijd het idee gehad dat ik werd opgelicht. Door de communicatie, maar ook omdat de wettelijke verplichte gegevens zoals adres, KVK-nummer, BTW-nummer niet op de website staan.

23 gennaio 2024
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