Ho acquistato questo anello con cammeo tramite asta e non potrei essere più felice. È semplicemente bellissimo, rifinito nei minimi dettagli e dal fascino senza tempo. Era da tantissimo tempo che cerc... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Finora è arrivato tutto perfetto. Non metto cinque stelle solo perché sarebbe meglio indicare su prodotti che arrivano extra UE se è prevista o meno una tassa doganale e se L'IVA del 22% è compresa op... Leggi di più
Sito di aste pazzesche, si può trovare di tutto e di più e se si è bravi e fortunati portare a casa ciò che si vuole ad un prezzo ottimo. Ho acquistato all'asta dei vini, pagato e loro hanno tenuto i... Leggi di più
Piattaforma molto ben organizzata, la mia prima transazione è stata molto positiva. L’unico consiglio che posso dare è quello di ridurre gradualmente la commissione in rapporto al valore della trans... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Catawiki is the leading online marketplace to buy and sell special objects. Over 75,000 objects are offered in auction every week - each reviewed and selected by one of Catawiki’s hundreds of in-house experts specialised in Art, Design, Jewellery, Fashion, Classic Cars, Collectables and much more.
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Informazioni di contatto
Paesi Bassi
- Catawiki.com/help
- catawiki.com
4,4
Eccellente
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ottimi affari se fatti con attenzione
23 ottobre 2026
Primo acquisto ,è andato tutto bene
23 ottobre 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Non trovo per niente reali le…
Non trovo per niente reali le valutazioni,problematiche della risposte sempre in ritardo non si è protetti da venditori che non mettono le giuste specifiche così ci si rimette soldi anche quando si effettua il reso...continuando a rispondere alle richieste di aiuto protezione acquisto lasciandoti la responsabilità al cliente e al venditore
23 ottobre 2026
Risposta di Catawiki
Gentile Stefano,
Ci dispiace leggere la sua insoddisfazione riguardo alle valutazioni e alla gestione dei resi.
Verificando i dettagli dell'ordine indicato, risulta che il pacco è stato consegnato ieri e non ci risulta alcun contatto precedente con il venditore o con la nostra assistenza. Se l'oggetto ricevuto presenta discrepanze rispetto alla descrizione dell'asta, la invitiamo ad aprire tempestivamente una segnalazione tramite il nostro Centro Assistenza: il nostro team potrà così intervenire per verificare la situazione e fornirle il supporto necessario.
Cordiali saluti,
Catawiki WebcareTeam
https://www.catawiki.com/it/help. Siamo qui per aiutarti!
Ottimo
Servizio eccellente, sono stato sempre informat, prima e dopo la spedizione. Poi partecipare alle aste ha qualcosa di affascinante
23 ottobre 2026
Il prodotto conforme alla descrizione…
Il prodotto conforme alla descrizione fatta, nella qualità e nell’insieme della sua fattura. Soggettivamente cercavo un panorama simile per un punto dedicato ed oggettivamente svolge il suo ottimo contributo. La consegna è stata molto veloce e come al solito professionale.
23 ottobre 2026
Spedizione veloce
Spedizione veloce. Pacchetti autentici. Imballati benissimo. Molto soddisfatto
23 ottobre 2026
Ottima asta
23 ottobre 2026
Mille volte meglio...
Sicuramente mille volte meglio di tanti altri siti di aste on line
23 ottobre 2026
qualità degli oggetti
Gli oggetti messi in vendita sono sempre di contenuto superiore alle aspettative.
23 ottobre 2026
E originale quello che compri e arriva…
E originale quello che compri e arriva in tempi giusti.Grazie
23 ottobre 2026
Contentissima del mio acquisto
Contentissima del mio acquisto. L'asta è andata alla grande e il pacco è arrivato in poco tempo, imballato perfettamente.
23 ottobre 2026
Esperienza pessima con il supporto telefonico e criteri di valutazione poco chiari
Desidero segnalare la mancanza di professionalità degli operatori, nel mio caso di un curatore di catawiki. Sono stato contattato da lui tramite email per fissare una call e ho colto l'occasione di questo confronto per chiedere delucidazioni tecniche e commerciali in merito ad alcune opere rifiutate.
La mia era una domanda strategica, fondamentale per il lavoro stesso, volevo capire se le loro stime si basassero sull'epoca e basta o sulla rarità dell'opera così da valutare se continuare a presentare lotti sulla piattaforma dato che gli stessi oggetti rifiutati sono stati poi venduti con successo altrove.
Invece di ricevere risposte competenti da un addetto ai lavori, il curatore ha liquidato la conversazione dicendo che con lui si poteva solo "Correggere il tiro" e che di fronte a un rifiuto non poteva fare niente. Ha definito le mie domande legittime sui criteri di valutazione come "Solo uno sfogo". Di fronte a questo atteggiamento arrogante e poco professionale gli ho domandato quanti anni avesse per trattare un venditore in questo modo. A quel punto non sapendo come rispondere nel merito ha usato la mia domanda per interrompere bruscamente la chiamata dicendo che andava chiusa.
Trovo inaccettabile essere invitato dall'azienda a a fare una chiamata ed essere trattato con questa sufficienza da un esperto. Non stavo protestando ma chiedevo spiegazioni sui criteri di selezione per decidere se continuare ad usare il loro servizio. Se il curatori non sanno motivare le loro scelte tecniche e preferiscono riagganciare il telefono pur di non dare spiegazioni trasparenti dimostrano una grave mancanza di serietà aziendale. A fronte di questa gestione il servizio offerto da Catawiki non risulta AFFATTO QUALIFICATO. Spero che la direzione verifichi questo comportamento interno.
23 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Catawiki
Gentile Francesco,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con dovizia di dettagli. Comprendiamo perfettamente la sua delusione e la sua frustrazione: quando un venditore richiede chiarimenti sui criteri tecnici e di stima per pianificare le proprie strategie commerciali, ha il pieno diritto di ricevere spiegazioni trasparenti e un confronto professionale.
I nostri esperti di categoria valutano le opere incrociando diversi fattori: non solo l'epoca, ma anche la rarità, le condizioni di conservazione, la storicità dell'artista, l'autenticità documentata e l'attuale domanda del mercato d'asta globale. Comprendiamo benissimo che un lotto rifiutato possa trovare successo su altri canali di vendita, poiché ogni piattaforma ha dinamiche di pubblico e riserva differenti.
Abbiamo effettuato una ricerca con il nome indicato nella recensione ma nei nostri sistemi principali non siamo riusciti ad individuare direttamente il suo profilo venditore.
Desideriamo approfondire quanto accaduto e assicurarci che riceva le risposte tecniche che ha richiesto. La invitiamo a contattarci direttamente o a fornirci l'indirizzo e-mail via form sicuro di Trustpilot che abbiamo inviato o tramite il nostro Centro Assistenza, così da poter riaprire il canale di comunicazione con un responsabile del team venditori.
Cordiali saluti,
Piattaforma degradata
Piattaforma degradata. Spiego perché.
Partiamo dal fondo: stufo dell' ennesima rogna ho deciso di non comprare più nulla e chiuderel' account: non posso farlo, devo aspettare 60 giorni dall' ultimo acquisto. Perché ho deciso di chiudere con Catawiki: 1) negli ultimi due mesi mi sono aggiudicato due lotti e il venditore mi ha scritto che non ha la merce. 2) le quotazioni degli esperti sono spesso fantasiose , bisogna stare veramente molto ma molto attenti 3) le spese di spedizione sono spesso esageratamente alte 4) se avete problemi col corriere siete fregati, nessuno vi verrà in aiuto 5) se qualcosa vi è andato storto verrete gestiti da una IA che vi farà solo aumentare l' arrabbiatura. Il nocciolo della questione è che pagate una commissione per il servizio ma di fatto il servizio non c'è,siete lasciati soli: sia che siate venditori che acquirenti la risposta è sempre quella: veditela con il venditore/ acquirente. Poi se il venditore è onesto, l' " esperto" ha quotato correttamente il lotto, il corriere ha fatto il suo lavoro allora sarete pure soddisfatti, ma prima o poi incapperete in un inghippo, e quando chiederete assistenza vedrete solo una bella lavata di mani.
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Catawiki
Ciao Andrea,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero spiacenti di apprendere della tua esperienza, poiché il nostro obiettivo è offrire un ambiente d'asta trasparente, affidabile e ben supportato per tutti.
Per quanto riguarda la chiusura dell'account, il nostro periodo di attesa di 60 giorni dopo un acquisto è una misura di sicurezza necessaria. Garantisce che tutti i periodi di protezione dell'acquirente attivi, eventuali reclami di consegna e i pagamenti siano completamente finalizzati prima che l'account possa essere chiuso in sicurezza.
I venditori sono contrattualmente obbligati a evadere ogni lotto venduto. Quando un venditore dichiara di non avere l'oggetto, il nostro team interviene direttamente sul suo account, emettendo avvertimenti formali, sanzioni finanziarie e sospensioni, assicurando al contempo il rimborso totale all'acquirente.
Per quanto riguarda le valutazioni, la stima di un esperto riflette la fascia di prezzo che ritiene l'oggetto possa raggiungere sulla nostra piattaforma, basandosi sulle tendenze di mercato e sui risultati delle aste precedenti. È importante sottolineare che tale stima è indicativa e ha solo scopo informativo, e non garantisce il prezzo finale di vendita.
I costi di spedizione sono determinati direttamente dai venditori in base alla scelta del corriere, all'imballaggio e all'assicurazione del trasporto. Queste tariffe sono visualizzate pubblicamente in ogni inserzione prima di effettuare un'offerta, così gli acquirenti possono verificare il costo totale in anticipo.
Quando si verificano problemi di consegna con i corrieri, il nostro team è pronto a mediare, aprire indagini ufficiali con le compagnie di spedizione e proteggere i fondi dell'acquirente in escrow fino alla risoluzione del problema. Sebbene gli strumenti automatizzati indirizzino le richieste al dipartimento appropriato, il nostro servizio clienti è sempre disponibile a intervenire personalmente per casi complessi e controversie.
Se c'è qualcosa di specifico che desideri che approfondiamo, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il nostro Centro assistenza:
https://www.catawiki.com/it/f/help/contact-us
Puoi anche trovare maggiori dettagli su come gestiamo i problemi relativi agli ordini qui: https://www.catawiki.com/it/help/buyer-order-issues
Cordiali saluti,
Team Webcare Catawiki
https://www.catawiki.com/it/help
Mi sono imbattuta per caso su Catawiki…
Mi sono imbattuta per caso su Catawiki e l’ho trovato subito molto interessante. Dopo aver fatto un po' di ricerche per capire se era affidabile (non ne avevo mai sentito parlare prima) e avendo avuto riscontri positivi ho iniziato a comperare vari articoli, mi trovo benissimo, gli oggetti proposti in vendita sono illustrati chiaramente, gli eventuali difetti non vengono taciuti, e’ ben specificata la commissione, non ci sono sorprese. Quello che metterei meglio in evidenza sono gli eventuali costi di sdoganamento che nel caso dell’ultimo acquisto non avevo affatto considerato.
22 ottobre 2026
Completamente inaffidabili.
Ho utilizzato questa piattaforma 3 volte.
La prima volta per l'acquisto di una giacca di pelle: effettuato l'acquisto mi viene comunicato che il venditore aveva ritirato l'oggetto.
La seconda volta ancora una giacca di pelle: ad acquisto effettuato si scopre che la giacca non era conforme alla descrizione.
La terza volta acquisto un divano a due posti Natuzzi: dopo aver effettuato il pagamento il venditore mi invia un messaggio in cui spiega che i costi di spedizione non sarebbero di 100€, come scritto nell'annuncio d'asta, ma 700€, 7 volte di più.
Non posso far altro che esprimere il mio massimo disappunto per una piattaforma online per nulla affidabile.
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Catawiki
Ciao Marco,
Grazie per aver condiviso il tuo feedback. Siamo davvero spiacenti di apprendere della tua esperienza con questi tre ordini separati, poiché non rispecchia lo standard di affidabilità che ci impegniamo a garantire ai nostri acquirenti.
Quando un'asta si chiude, si forma un accordo vincolante. I venditori sono obbligati a consegnare gli oggetti aggiudicati e non possono ritirare un lotto dopo che l'acquisto è stato completato. Se un venditore non adempie all'ordine, il nostro team interviene per garantire che l'acquirente riceva un rimborso completo e per adottare le misure disciplinari appropriate nei confronti dell'account del venditore.
Per gli articoli che non corrispondono alla descrizione, la nostra politica di Protezione Acquirente garantisce che il pagamento sia trattenuto in modo sicuro in escrow. Gli acquirenti hanno 3 giorni dalla consegna per ispezionare l'acquisto e segnalare eventuali discrepanze. Presentare un reclamo entro questo periodo sospende il pagamento al venditore, così il nostro team può esaminare la situazione e trovare una soluzione equa.
Per quanto riguarda le spese di spedizione, i venditori sono tenuti a rispettare i costi di spedizione indicati nella loro inserzione d'asta. Richiedere pagamenti aggiuntivi per la spedizione dopo la chiusura dell'asta non è consentito. Se un venditore richiede costi extra, non dovresti pagarli; il nostro team interverrà per far rispettare i termini originali o annullare l'ordine con un rimborso completo.
Se hai ancora questioni aperte riguardo a questi acquisti o hai bisogno di assistenza per un rimborso, ti invitiamo a contattare il nostro team fornendo i dettagli dell'ordine, così potremo aiutarti.
Puoi trovare ulteriori informazioni sulle nostre politiche di protezione dell'acquirente qui: https://www.catawiki.com/it/help/buyer-order-issues
Per contattare direttamente il nostro team di Assistenza Clienti, visita: https://www.catawiki.com/it/f/help/contact-us
Cordiali saluti,
Team Webcare Catawiki
https://www.catawiki.com/it/help
Servizio d'asta di qualità
Eccellente. Gli articoli in asta sono di alto livello, molto interessanti e ricercati.Le foto che accompagnano i pezzi sono per lo più efficaci per capire le condizioni dei lotti.
22 ottobre 2026
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