Goede service
Goede service! Ik had een klein probleempje, maar dit werd direct en vriendelijk opgelost. De verzending was bovendien snel. Ik ben erg tevreden met mijn bestelling en kan het zeker aanraden.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Laan van de Bork 868, 7823 RW, Emmen, Paesi Bassi
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Goede service! Ik had een klein probleempje, maar dit werd direct en vriendelijk opgelost. De verzending was bovendien snel. Ik ben erg tevreden met mijn bestelling en kan het zeker aanraden.
Product gekocht wat snel kapot was. Contact opgenomen en klantenservice weigert het op te lossen.

Risposta di Castle Vernie Fashion Shop
Goede communicatie en snel bezorgd! Heel erg tevreden
Product zag er anders uit dan op de website. Product was anders dan beschreven op de website. Castle versie vond dit details. Meerdere mails nodig gehad om het gratis te kunnen retourneren (nadat ruilen niet kon). Toon in hun mails was agressief en denigrerend.
Vreemde is dat ze mij een mail hadden gestuurd om ze te beoordelen (er staan alleen positieve reviews op hun website). Mijn review hebben ze bij navraag aangegeven die niet te gaan plaatsen op hun website. Blijkbaar willen ze alleen positieve reviews op hun website.
Nu afwachten of ik mijn aankoopbedrag terugkrijg. En afwachten of ze niet alsnog de retourkosten eraf halen. Als represaille n.a.v. mijn mails om het gratis te kunnen retourneren mag ik niet meer bij ze bestellen. Alsof ik dat ooit zou willen!
Update 28 november:
Blijkbaar kan Castle Vernie wel reageren op een reviewer hier op Trustpilot, maar is niet in staat op mijn mail te reageren waarin ik vroeg of ik mijn aankoopbedrag terugkrijg (wat in een eerdere mail was toegezegd).
Goede service, ik werd goed geholpen en mijn bestelling werd snel verzonden.
Tevreden service en tevreden met geleverde product. Was snel verzonden.
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.