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Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

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Valutata 1 stelle su 5

Non si apre e non funziona

Da una settimana non funziona più!!! L’applicazione non si apre e rimane una schermata bianca!!! Praticamente una truffa!!!!!!

10 settembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Cash Baron

Ciao,

Siamo spiacenti di sapere che stai riscontrando questo problema con l'applicazione.
Stiamo lavorando per risolvere il problema il prima possibile.

Prova a fare quanto segue:

1 Cancella la cache e i file locali dell'applicazione sul tuo dispositivo. Questo passaggio è molto importante.
2 Elimina l'applicazione (non preoccuparti del saldo, non lo perderai).
3 Reinstalla l'applicazione

Se questo non è sufficiente, controlla la rete e passa da Wifi a Internet mobile.

Puoi utilizzare la versione web con il tuo PC o laptop, provando diversi browser se uno non funziona bene.

Se il problema persiste, inviaci un'e-mail a support@bitburst.net con un breve video e indicaci quale dispositivo stai utilizzando per accedere e quale versione di Android o iOS possiedi, in modo che possiamo indagare ulteriormente.

Grazie per la tua pazienza.

Buona giornata!

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