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Via A. Volta 10, 24024, Gandino, Italia
3,1
5 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
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Comprati 3 asciugamani microfibra
Lavati a 30 gradi con detersivo di ottima marca,perdono pezzi di tessuto ovunque,danno prurito e come se non bastasse hanno perso colore macchiando altro capi.
Dovrei chiedere i danni.
State alla larga.
Ho acquistato di recente due tappetti shaggy a pelo lungo per i bagni e sono rimasta molto soddisfatta! Sono spessi, brillantissimi e molto folti. La spedizione è stata velocissima e il prezzo vantaggioso, in più avendo superato i 50 euro di spesa ho potuto scegliere fra alcuni prodotti in omaggio e ho preso due tappetini molto carini, che proprio piccoli non sono, anzi!! Bellissimi anche quelli. Insomma, primo acquisto a gonfie vele e poi acquistare da una azienda italiana mi fa sempre molto piacere. Bravi.
Mi è arrivato un articolo di colore diverso da quello ordinato e di quanto rappresentato nelle foto, per un costo non disprezzabile di quasi 40 euro.
I resi, anche in caso di LORO ERRORI, sono "scoraggiati" da una serie di artifici molto furbi e meschini: i punti di ritiro del loro unico corriere sono distanti e con orari di consegna limitati, non accettano pacchi di dimensioni maggiori di 50x50 mentre il pacco di reso supera le dimensioni di mezzo metro; il ritiro a domicilio lo fanno pagare quasi 8 euro e questo non è segnalato al momento dell'acquisto; dopo una settimana non è venuto comunque nessuno a ritirare il pacco e ho dovuto fare una nuova etichetta di reso, riaprire il pacco, cambiare l'etichetta e domani dovrò accollarmelo e portarmelo in giro a Vattelapesca.
L'assistenza clienti non mi è stata di nessun aiuto.
Risposta di CasaTessile.it
Buongiorno,
ci dispiace ma lei ha seguito la procedura di Reso in Amazon e in questo caso sono loro a gestirla con i punti di ritiro convenzionati.
Comunque dopo che l'abbiamo contattata noi direttamente il reso è stato portato gratuitamente a termine con il ritiro a domicilio.
Fantastico. Scoperto per caso questo sito con sede in bergamasca. Conosco bene i prodotti tessili della zona e questi rispecchiano appieno le mie aspettative. Non le solite cineserie (che in caso sono ben spiegate sul sito).
Ottimi prezzi, soglia di spesa un po' alta. Mi sono arredata casa!
Abbiamo fatto vari acquisti da Casa Tessile e siamo rimasti sempre molto soddisfatti. Puntuali, professionale, precisi e gentilissimi con un Customer Service impeccabile.. grazie, alla prossima!
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