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Prenotato un giorno prima la macchina da NYC all’aeroporto. Tutto confermato per e-mail salvo poi dover chiamare per cancellare perché la macchina non è mai arrivata e sentirsi dire che non avevano macchine a disposizione.
Prenotata e pagata in anticipo per andare da Newark a Manhattan il 30/7/23 (2 adulti e 2 bambini) ma l’autista non si è presentato nel luogo dell’appuntamento. È stato contattato una prima volta in cui ha detto che dove stavamo aspettando era chiuso (peccato che era pieno di macchine e taxi). Ci ha detto di andare in un altro posto ma non c’era nemmeno li. Poi lo abbiamo chiamato al telefono molte volte ma non ci ha più risposto. Ai numeri del sito non rispondeva nessuno. La mattina dall’Italia avevo mandato una mail per avvisare che il volo era in ritardo (anche se loro lo sanno già perché al momento della prenotazione bisogna mettere il numero del volo) ma non mi hanno mai risposto.Dopo un’ora di attesa siamo stati costretti a prendere un taxi giallo che abbiamo pagato molto di più. Complimenti per il servizio! Hanno emesso un rimborso dopo 15 giorni e numerose telefonate ma è nettamente inferiore alla quota pagata in anticipo.
La mia esperienza è stata molto positiva. Puntualissimo sia all’andata che al ritorno. L’ho utilizzato da Jfk a Manhattan e al ritorno. Fissati da mesi prima, puntuali e precisi. Al costo che vedete pubblicizzato ricordatevi di aggiungere tasse e mance (mediamente un +25%).
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