Carlamoda 

Deze melding heb ik gisteren ook geplaatst bij Caro Moda. Caro Moda, Carro Moda en Carla Moda opereren onder hetzelfde nummer van de Kamer van Koophandel, hetzelfde adres en passen steeds dezelfde strategie toe, zoals hieronder beschreven over Carla Moda.

Helaas heb ik de reviews niet gelezen vóór de aankoop bij Carla Moda. Ik heb nu gedoe met hen over het retourneren van een artikel. Het retouradres bevindt zich ergens in China en ik kan, volgens hen, het pakket alleen daar naartoe sturen. De verzendkosten ervan zijn voor mij en die bedragen 21,00 euro (het gekochte product heeft 29,99 gekost).
In hun retourbeleid staat een retouradres in Nederland, maar daar kan ik, volgens hen, geen gebruik van maken; zij zullen het pakketje naar mij terugsturen.
Ik heb even uitgezocht of dit zomaar kan. Het ACM Consuwijzer is daar duidelijk in: de firma moet voorafgaand aan de koop expliciet vermelden dat de koper retourpakketten naar China moet verzenden en wat de kosten zijn van het retourneren. Dat heeft het bedrijf niet gedaan! Bovendien is de firma verplicht een retourpakket naar het Nederlandse adres accepteren als dat in hun retourbeleid staat. En dat staat er in!
Ik heb Carla Moda hiervan op de hoogte gesteld, maar zij kennen slechts èèn ‘oplossing’ en die is…retourneren naar China.
Kortom, beste medereviewers; NIET KOPEN BIJ CARLA MODA en maak en melding bij ACM van misleiding.

Vreselijk, al drie maanden aan t wachten op bestelling. Al 10 x gemaild en krijg steeds dezelfde maik terug, automatisch gegenereerd waarschijnlijk. Geld gewoon kwijt.

Naadloze slips besteld. Levertijd 2 weken.
Na mijn ontvangst van de slips erg slechte pasvorm en kwaliteit.
Ik heb contact gehad via mail. Foto's opsturen etc. etc.
Voor mij geen Carla mode meer.
Echt waardeloos, super slechte service!!!

Dit is een bedrijf, die nietsvermoede de klanten oplicht.
Zij gebruiken een retour adres van een expeditiebedrijf: zij hebben de laatste tijd heel veel pakketjes ontvangen van Carla Moda. Inmiddels hebben zij al aangifte gedaan bij de politie.
Dat ga ik zo ook doen.
Nu blijkt dat retouradres in China is!
Dat betekent artikelen en geld kwijt!!!
Mensen kijk uit, niets bestellen dus!!!!

Het is gewoon oplichting. Ik heb naadloze onderbroeken besteld. Ik kreeg superslechte kwaliteit mini-vodjes- in een niet passende maat- dat zag ik meteen- maar retour kan niet omdat het onderbroeken zijn.

Levertijd pas na 2 weken, toen was ik al op vakantie. Daardoor niet op tijd kunnen retourneren en daar wordt ook geen uitzondering op gemaakt door dit totaal niet servicegerichte bedrijf. Kleuren van de kleding kwamen ook totaal niet overeen met weergave website.

Bizar lange levertijd v open sandalen, toen was mijn pakje vermist, weer lang wachten. Sept komt eraan, ik meld dat ik dan wil annuleren, krijg ik div mails ter verificatie v mijn postadres, annulering wordt niet over gerept, ik hou vol. Staat de bezorger op de stoep! Bandjes zijn bevlekt maar van n retourprocedure is geen sprake. Nooit meer doen, altijd eerst reviews checken!!!

Heb hemdje besteld,krijg het aan zonder label in plastic zak,bij retour moet ik foto s sturen van het artikel met label anders kan het niet terug..maar zoiezo kan t niet terug ,want moet naar China,terwijl het verzonden is vanuit Amsterdam,dus voel me zwaar opgelicht

Totaal andere kwaliteit kleding gekregen dan op de site staat. Dacht linnen broeken te hebben besteld krijg echter synthetische " rommel" . Mailtjes worden de eerste keer nog beantwoord ( en daarna niet meer....) meerdere malen telefonisch contact gezocht echter voortdurend in gesprekstoon.
Echt zo waardeloos en nep!!!!
Nooit je geld hieraan uitgeven!!!

ik heb de verkeerde maat schoenen gekregen. Ik moet zelf de retour kosten betalen 20 of 25 euro naar China. Daarvan krijg ik 15% gecompenseerd. Dat betekend dat ik uiteindelijk 17 euro betaal maar niks heb.

Ik heb al eerder een review geschreven , maar ik doe er nog maar eentje. Want ongelofelijk wat een slecht bedrijf, Eind juni een bikini besteld, het is nu 29 augustus en u raadt het al, nog geen bikini. Na herhaaldelijk mailen waarin je door afwisselende personen ( AI ? ) wordt terug gemaild, waarin excuses en uiteindelijk na de zoveelste mail, zou er opnieuw het bestelde worden gestuurd, u begrijpt het al, tot op de dag van vandaag niets ontvangen . Mijn advies , besteld hier nooit nooit nooit wat.

Ga naar consuwijzer en ga dan naar doe-een-melding-over-uw-rechten-als-consument
Ik heb zojuist melding gemaakt bij de ACM en zij gaan ermee aan de slag. Des te meer meldingen ze krijgen des te hogere prioriteit het krijgt. Dus meldt het als je helaas zoals mij en onderstaande slachtoffer bent van de slechte service van Carla Moda.
Wat ik heb kunnen ontdekken is dat ze sowieso verplicht zijn om het retouradres te vermelden, op de site staat een Nederlands adres en dus niet het Chinese adres. En als Nederlandse webshop moet je altijd een Nederlands retouradres hebben (die wij als klant ook mogen gebruiken)
Op NOS.nl staat op 27-8-24 een heel duidelijk artikel geschreven over dropshipping en dat we als consument beter beschermd moeten worden.

Ook ik ben erin getrapt. Oplichters, niet bereikbaar en levering duurt lang. Vervolgens sneakers orthopedisch in gesealde plastic zak. Sneakers totaal verkreukeld, van plastic en geen orthopedische inlegzool. Maat klopt totaal niet, zeker 3 maten te klein.
Overheid zou deze bedrijven moeten aanpakken. Ze voldoen aan de voorwaarden maar als je gaat checken blijkt het valse/foutieve informatie te zijn.

Ook hier hoop problemen. Geen contact kunnen krijgen na bestellen, jurk weken te laat geleverd. Slechte kwaliteit en geen mogelijkheid tot retourneren. Ze willen dat je het naar china toestuurt en zelf de kosten betaald. Ik ben naar de rechtswinkel gegaan en deze gaat contact voor mij leggen. Dit is het verhaal in een notendop.

Yup - WEER een Dropshipper! Deze komen steeds meer voor: een website die in alle opzichten lijkt op een europees leverancier, geeft zelfs doodleuk (maar) "4-6 dagen levertijd" aan. Je komt pas achter als je track en trace nummer invoer dat het ding helemaal uit China komt. Het duurt dan 2-3 weken (als je geluk hebt) voordat het arriveert. En als je het eindelijk in handen hebt, is het een kledingstuk die gewoon niet overeen komt met wat je besteld heb qua materiaal en styling. Er zit niet eens was/informatie labels ingenaaid, en natuurlijk helemaal niets bijgesloten over hoe je het ding terug kan sturen. CHECK ALTIJD ONBEKENDE ONLINE BEDRIJVEN IN TRUSTPILOT VOOR JE BESTELT!

Jurk besteld, zou 100% katoen zijn, echter was 100% polyester. Gemaild, maar krijg deze meteen retour via postmaster.
Bovendien gecheckt of dit een Nederlands bedrijf is, maar dat is niet zo, alles loopt via China.
Gezien de andere reviews ben ik erin getrapt.

Ook ik ben hier helaas ingetrapt.. Te laat deze reviews gelezen.. Dacht een mooie jurk te bestellen voor een bruiloft. Duurde 2 weken voordat het binnen was. Eenmaal bezorgd paste de jurk niet eens, de kleur wijkte af en de kwaliteit was echt flut. Mailtje gestuurd om retour te sturen, kreeg ik een mail terug dat ik foto's moest aanleveren van de originele verpakking, ongedragen en voorzien van een label die er nog nooit had opgezeten. Ook vroegen ze naar een factuur die ik nooit gehad had. Mail terug gestuurd en daar wordt gewoon niet meer op gereageerd. Wat een oplichters! Ze zullen wel blij zijn met de mensen die alsnog hun troep retour doen, dan kunnen ze die blijven doorverkopen. 1 ster is nog te veel! Ik zal aangifte doen wegens oplichting.

minder dan 1 ster. Alle voorgaande reviews kloppen.
jammer dat ik deze reviews niet eerder heb gelezen.

exact dezelfde reactie als Laura
Zeer misleidend! duurt lang voordat je de artikelen ontvangt omdat ze uit China komen. Dit wordt vooraf niet gemeld
Daarnaast kan je op eigen kosten items retourneren, dan krijg je een verzendlabel naar China!!!
Niet duurzaam.
Dit heb ik uiteraard gemeld maar verder dan 15% korting kom je niet.
Ik vind het pure oplichting. Als ik iets rechtstreeks uit china had willen bestellen had ik goedkoper uitgeweest bij daarvoor bestemde websites. ik kies bewust voor een nederlandse website

Bedrijf houdt zich niet aan het herroepingsrecht. Retour sturen naar een adres in Nederland kan niet, moet naar China. Ze weigeren om je geld terug te storten als het product niet goed is. Ze komen met in hun ogen een geweldig aanbod, namelijk een tegoedbon van nog geen 15% van je aankoopbedrag. Pure oplichting dit dus mensen bestel niet bij Carla Moda!!!!