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Carillo Home Recensioni 1905

TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 330 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, che spesso superano le aspettative e corrispondono fedelmente alle descrizioni e alle immagini online. Molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la vasta scelta di articoli disponibili, trovando i tessuti morbidi e resistenti anche dopo numerosi lavaggi. La spedizione è generalmente rapida e puntuale, con imballaggi accurati che garantiscono l'arrivo dei prodotti in perfette condizioni. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con i tempi di consegna, lamentando ritardi e mancanza di comunicazione riguardo allo stato dell'ordine. Altri hanno segnalato discrepanze tra le descrizioni dei prodotti e gli articoli ricevuti, come misure errate o l'assenza di accessori inclusi, e alcuni hanno trovato le spese di spedizione eccessive o il processo di reso poco efficiente.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti descrivono interazioni positive con i prodotti, evidenziando l'ottima qualità dei materiali e dei... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, spesso descritti come di... Leggi di più

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio di consegna, elogiando la spedizione rapida e... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sui prezzi, trovando un ottimo rapporto qualità-prezzo e prezzi... Leggi di più

Order

Le persone segnalano esperienze ambigue con gli ordini. Molti clienti esprimono insoddisfazione per i lunghi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Spedizione velocissima. Lenzuola di qualità con colori e stampe molto belli. Tende a vetro molto carine, tessuti leggeri con deliziosi ricami. Si tratta del mio primo acquisto,ma già sono certa ch... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Tutto magnifico. Ho preso 2 completi lenzuola, appena mi sono arrivate sono stata contentissima nel notare che dal vivo le fantasie sono esattamente come in foto. Bellissime. Materiale 100% cotone, do... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Un ringraziamento speciale ad Alessandro per la sua gentilezza e disponibilità, sá davvero coccolare i clienti....abbiamo avuto un disguido con il corriere che purtroppo non ha consegnato, ha anche da... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

ho acquistato più volte dal sito Carillo Home, soprattutto lenzuola, e mi sono sempre trovata benissimo. Sia come servizio che come qualità e prezzo. L'ultimo acquisto - delle tende - non hanno ri... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. #11 su 23 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per il rinnovamento della casa
  2. #34 su 52 delle migliori aziende nella categoria Negozio di biancheria da letto
  3. #13 su 13 delle migliori aziende nella categoria Boutique
  4. #6 su 8 delle migliori aziende nella categoria Fabbricazione e vendita tende
  5. #15 su 21 delle migliori aziende nella categoria Negozio di lenzuola
  6. #11 su 16 delle migliori aziende nella categoria Fabbrica tessile

Scritti dall'azienda

Carillo Home, 50 anni di storia ed esperienza al tuo servizio, per arredare con stile e gusto la tua casa. Dall’enorme attenzione al dettaglio e dalla radicata passione per il tessile nasce un’azienda che è diventata un modello di riferimento e all’avanguardia nella progettazione, produzione e commercializzazione di tessuti, tendaggi e biancheria per la casa.

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4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

Non ho ricevuto la merce ordinata

Non ho ricevuto la merce ordinata

30 novembre 2025
Logo di Carillo Home

Risposta di Carillo Home

Gentile Giuseppina,
ci dispiace molto per il ritardo nella consegna.

Negli ultimi giorni si sono verificati rallentamenti dovuti allo sciopero nazionale del corriere BRT, uniti al grande volume di spedizioni del periodo del Black Friday e delle festività. Questa situazione straordinaria ha purtroppo causato ritardi anche sul suo ordine.

La informiamo però che la sua spedizione è in consegna proprio oggi.
La stiamo monitorando fino all’avvenuta consegna.

Ci scusiamo sinceramente per il disagio e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti,
Carillo Home.

Valutata 5 stelle su 5

Super consigliata

Ho acquistato una trapunta in velluto un completo letto in raso e 2 accappatoi animalier,
- servizio clienti impeccabile
-spedizione veloce
-qualità dei prodotti pazzesca 🥰
Azienda Super consigliata

2 dicembre 2025
Valutata 1 stelle su 5

Negozio poco serio..

Negozio poco serio...
12 giorni per un ordine e nessuna comunicazione da parte loro, dopo varie telefonate sono riuscita a farmi dare un numero di traking del corriere.
Loro non mi hanno mai comunicato né i ritardi né la consegna al corriere
E dopo 12 giorni sono ancora in attesa dell'ordine

19 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Carillo Home

Gentile Valentina Distante,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha riportato e comprendiamo il disagio causato dall’attesa.

Vorremmo però chiarire alcuni aspetti: le email contenenti il numero di tracking vengono inviate automaticamente dal sistema non appena il corriere ritira la spedizione. In alcuni casi possono finire nella cartella spam, motivo per cui potrebbero non essere immediatamente visibili.
Purtroppo eventuali ritardi da parte del corriere non dipendono da noi, anche se facciamo sempre il possibile per sollecitare e assistere i nostri clienti.

Come già spiegato anche nella nostra conversazione su WhatsApp, abbiamo cercato di fornirle tutte le informazioni disponibili e di seguirla nel miglior modo possibile.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e ci auguriamo che l’ordine le arrivi quanto prima.

Un cordiale saluto,
Carillo Home.

Valutata 3 stelle su 5

Servizio di reso scadente

Ho acquistato tre prodotti da Carillo Home. Ne ho tenuti due ed il terzo l'ho restituito. Purtroppo però, nonostante l'indiscutibile qualità dei prodotti, il servizio di restituzione l'ho trovato un po' scadente considerato che non mi hanno inviato alcuna etichetta di reso e, pertanto, mi sono vista costretta a portarlo all'ufficio postale, per poi pagare 10 EURO per l'invio del pacco. 10 euro che non mi verranno rimborsati in quanto, nella mail contenente le istruzioni, specificano che se il reso non è determinato da danneggiamento e/o difetto del prodotto, le spese di restituzione sono a carico dell'acquirente. Non credo che acquisterò di nuovo, preferisco rivolgermi ad aziende più organizzate e non pagare queste cifre che, nel 2025, appaiono abbastanza ancronistiche.

28 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Carillo Home

Risposta di Carillo Home

Gentile Carmela Di Meo,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti.

Ci dispiace però che il processo di reso non sia stato in linea con le sue aspettative. Desideriamo chiarire che le nostre politiche di reso sono indicate in modo trasparente sul sito: quando il reso non deriva da un difetto, un danneggiamento o un errore nell’articolo inviato, le spese di spedizione sono a carico del cliente, come stabilito dalla normativa vigente per gli acquisti online.

Per quanto riguarda l’etichetta di reso, questa viene generata direttamente dal corriere al momento della spedizione. Comprendiamo che il dover gestire il pacco tramite ufficio postale possa non essere risultato comodo, e ci dispiace per il disagio.

Siamo sempre disponibili a supportare i nostri clienti durante ogni fase dell’ordine, resi compresi, e ci auguriamo di poter riconquistare la sua fiducia in futuro.

Un cordiale saluto,
Carillo Home.

Valutata 5 stelle su 5

Buono ma attenzione alle foto.

Ho comprato delle lenzuola e degli asciugamani, non è il mio primo ordine. Mi sono trovata bene sia con l’acquisto, sia con i tempi di spedizione. Unico appunto, il colore delle lenzuola non corrisponde esattamente a quello mostrato in foto.

14 novembre 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo acquisto

La scelta è vasta, il sito è ben fatto. la biancheria ordinata è arrivata puntualissima e l'abbiamo trovata di ottima qualità e corrispondente alle descrizioni sul sito.
Ottimo acquisto. CONSIGLIATISSIMO

14 novembre 2025
Valutata 3 stelle su 5

Nina arlo ciuffi

Ho acquistato 3 prodotti una settimana fa' trattasi di Arlo.Nina.ciuffi brand riviera,per regalarli ai miei 3 bimbi...apro il pacco tutto ok le tre lenzuola messe nello scatolo...alche' mi imbatto subito dopo nella storia di un' influenzer che non faccio nomi,che gli viene commissionato lo stesso ordine e mi fa' moltissimo piacere per lei.....il punto è che a lei viene commissionato con accortezza, con tanto di velina logata,bollino con biglietto e a me lo stesso ordine messo lì in uno scatolo...io ci tengo molto ai piccoli dettagli ,nulla da dire per i prodotti,ma questa piccola differenza mi ha portato molto a pensare,motivo per il quale mi dispiace non avverrà più nessun ordine da voi....perché sono i piccoli dettagli a fare la differenza....vi ringrazio

14 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Carillo Home

Gentile Felicia,

la ringraziamo per il suo acquisto e per aver condiviso le sue impressioni. Ci fa davvero piacere che abbia apprezzato la qualità dei prodotti scelti per i suoi bambini.

Ci dispiace invece apprendere che la presentazione del pacco non sia stata in linea con le sue aspettative. Desideriamo rassicurarla sul fatto che tutti gli ordini dei nostri clienti vengono preparati con la stessa cura, indipendentemente dal destinatario.
Nel caso delle spedizioni destinate a collaborazioni o contenuti social, può capitare che vengano utilizzati packaging specifici per finalità di comunicazione, ma questo non riduce in alcun modo l’attenzione rivolta agli ordini dei nostri clienti.

Siamo molto sensibili ai dettagli — che concordiamo essere importanti — e il suo feedback sarà sicuramente utile per migliorare ulteriormente l’esperienza di unboxing per tutti.

Ci dispiace che questo episodio l’abbia portata a una considerazione negativa e speriamo sinceramente di poterle offrire in futuro un servizio pienamente all’altezza delle sue aspettative.

Un cordiale saluto,
Carillo Home.

Valutata 2 stelle su 5

Per due tende ho pagato il prezzo…

Per due tende ho pagato il prezzo giusto 15€ ma la consegna troppo esagerata

8 novembre 2025
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Risposta di Carillo Home

Gentile Florentina Aurelia Mocofan,
grazie per aver condiviso la sua opinione.

Siamo felici che le tende siano state di suo gradimento. Per quanto riguarda i costi di spedizione, capiamo che possano sembrare elevati per ordini di piccolo importo. Purtroppo anche noi sosteniamo un costo reale per il servizio di consegna, e cerchiamo di mantenerlo il più contenuto possibile. Per questo motivo offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 99€, così da permettere ai clienti di azzerare il costo.

Ci dispiace che questo aspetto non sia risultato soddisfacente e la ringraziamo per il feedback, che per noi è sempre utile a migliorare.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi necessità.

Cordiali saluti,
Carillo Home.

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