Carglass® Italia - San Benedetto del Tronto - Corso Mazzini Recensioni 

Riparazione di lunotto posteriore ci sono ancora pezzettini di vetro che si muovono quando si apre il portellone e la maniglia incassata per la chiusura del portellone è stata rotta. Parabrezza riparato dopo più di un mese dovuto anche alla quantità di auto danneggiate a San Benedetto del Tronto e dintorni il 21-7. Il telefono è come se non ci fosse e nemmeno la mail...e quindi sei obbligato ad andare in sede dove poi si è sbloccata la pratica del parabrezza finita ....non so dove. 3 stelle solo perchè la situazione era decisamente drammatica e impegnativa per il personale.

Personale gentile e disponibile, pronto a rispondere alle mie esigenze. L'intervento è stato preciso, veloce e ben fatto. Molto contento di questa esperienza con Carglass.

Arrivato in officina di buon mattino, parlato un paio di minuti con l’accettatore e consegnate le chiavi della vettura. Dopo due ore la macchina era pronta per il ritiro come già mi avevano anticipato. Nulla ho pagato perché l’assicurazione mi ha coperto il tutto. Ottimo

Il personale è stato disponibile ad ultimare il lavoro sulla mia auto, sacrificando parte della propria pausa pranzo.

Il lavoro è stato apprezzato sia nei tempi che nelle modalità.

Molto professionali con diversi avvisi via sms che ricordavano l’appuntamento. Unica pecca che al momento della riconsegna dell’auto il parabrezza, che hanno sostituito, era completamente sporco.

Nella norma, ma mi hanno fatto aspettare un pò troppo per la sostuituzione, ma è stato un evento eccezionale; corretti nel dirmi che il vetro arrivato era oscurato e non verde, non so se l'errore è di Hiunday o loro, comunque vetro a posto

sono stati molto gentili e disponibili, e molto professonali ottimo lavoro

personale professionale

Personale gentile e qualificato

Servizio veloce e professionale

Buongiorno,

vorrei segnalare il mio forte disappunto per come è stata gestita la sostituzione del parabrezza della mia auto.

Avevo preso appuntamento per il 27/07 e mi sono presentato regolarmente, lasciando l’auto per effettuare la sostituzione. Nel pomeriggio, dopo aver aspettato circa un’ora per ritirarla, mi è stato comunicato che non era stato possibile montare il parabrezza perché quello ordinato era sbagliato.

Mi è stato quindi detto che sarei stato ricontattato non appena fosse arrivato quello corretto. Dopo circa due settimane di attesa, però, ho provato a chiamare più volte senza ricevere risposta. Sono stato quindi costretto a presentarmi personalmente in agenzia, dove ho scoperto che si erano addirittura dimenticati di ordinare il parabrezza.

A quel punto avete dovuto effettuare un nuovo ordine e, anche dopo l’arrivo del parabrezza, sono dovuto andare personalmente in agenzia per far montare il vetro, perché altrimenti non so nemmeno se sarei mai stato ricontattato.

Per tutto questo periodo sono stato costretto a circolare con il parabrezza rotto, nonostante avessi preso appuntamento e consegnato regolarmente la mia auto per la sostituzione. Ritengo che la gestione della pratica sia stata davvero poco professionale e, sinceramente, dopo tutti questi disagi, mi sarei aspettato almeno delle scuse, che invece non sono mai arrivate.

Sono molto deluso dal servizio ricevuto e chiedo almeno una spiegazione per quanto accaduto.

Nonostante l'emergenza generale verificatasi con la grandine, hanno gestito il tutto in modo efficente e rapido. Solo sull'ordine del parabrezza hanno sbagliato per cui sono dovuta ritornare dopo 4 GG per sostituirlo, ma cmq rapidi.

Mi sono rivolto al centro di San Benedetto del Tronto per la sostituzione del parabrezza della mia Renault Captur del 2024. Il vetro è stato sostituito, ma il centro non è stato in grado di eseguire la ricalibratura obbligatoria dei sistemi ADAS.
Ho dovuto quindi portare l'auto in una concessionaria ufficiale Renault, anticipando di tasca mia la spesa per la calibrazione (coperta dalla mia polizza cristalli).
Ho tempestivamente inviato la fattura della concessionaria all'indirizzo email della filiale per avviare la pratica di rimborso assicurativo. Risultato? Sono passati 20 giorni e c'è il silenzio assoluto. Nessuna risposta alle mie email, nessun aggiornamento sulla pratica e, ovviamente, del bonifico di rimborso non c'è traccia.
È inaccettabile che il cliente debba anticipare soldi per un servizio incompleto e poi venga completamente ignorato dall'amministrazione. Spero che tramite questa recensione qualcuno si decida a sbloccare la mia pratica.

Celerità e professionalità.

Personale gentile e ha soddisfatto ogni nostra esigenza