Carglass® Italia - Parma - Via la Spezia Recensioni 

Soddisfatto

Tutto perfetto

Ho trovato gli operatori nel punto vendita molto cortesi e disponibili. Per questo mi dispiace dare questa brutta recensione ma... Il fatto è che gli elementi positivi si fermano qui. Perché i prezzi se non avete la polizza cristalli sono eccessivi e le politiche di vendita sono... Diciamo "astute".
Ho prenotato online. L'operatore del centralino fa alcuni errori, tra cui dirmi che il danno dovrebbe essere riparabile. La cosa mi lascia perplessa, visto che il sito indica invece che qualsiasi crepa sul bordo del parabrezza necessita per forza della sostituzione di questo. Vado comunque all'appuntamento fiduciosa e qui la brutta sorpresa. La crepa è più grande di quello che credevo e comunque, essendo sul bordo, il parabrezza è da sostituire. Il preventivo è di una cifra davvero rilevante. In officina mi propongono uno sconto di circa 500€ se fossi tornata per la riparazione 4-5 giorni dopo. In compenso, mi chiedono una caparra di 100€ per la prenotazione (che perderei e sì, ho perso, qualora rinunciassi all'appuntamento), consegnandomi una ricevuta che però non mi fanno firmare.
Spinta dai consigli dei amici, allibiti dal prezzo e dalla richiesta di caparra, mi convinco a fare un preventivo altrove. E... Sorpresa! Per farla breve il parabrezza è stato sostituito, prima della data del secondo appuntamento con Carglass (nonostante anche la seconda officina abbia dovuto ordinare da fuori il pezzo sostitutivo), nessuna caparra richiesta, costo circa UN TERZO di quello che mi aveva chiesto Carglass nel preventivo SCONTATO. Che dire...

Lavoro svolto in modo eccellente personale cordiale e veloce

efficienti precisi
ottimo lavoro!!!

Personale gentile e rapido, prenotazione facile, ma seppur la riparazione di due piccoli bozzi sul parabrezza sia andata a buon fine, il risultato estetico della riparazione è sensibilmente peggiore rispetto al danno presente precedentemente al parabrezza. Ora la riparazione dall’abitacolo, con la luce, emette dei riflessi che spesso distraggono alla guida. A mia richiesta di spiegazioni è stato spiegato gentilmente possa capitare, ma sarebbe stato corretto essere informato prima dell’inizio della riparazione di questa possibilità, se effettivamente è così comune, perché a posteriori non avrei fatto fare la riparazione ma avrei optato in caso di peggioramento alla sostituzione di tutto il parabrezza.

Disponibilità, simpatia, serietà.

Veloci e professionali

Personale gentilissimo e al top della professionalità

Gentili, professionali, svelti...niente da dire bravi!

Carglass di Via la spezia a Parma. Per un ritardo di 13 minuti mi hanno rifiutato l appuntamento. Scortesi

Buongiorno,
ho trovato molto competente l'operatore che mi ha fatto la riparazione dicendomi che riparava il parabrezza anche se il vetro doveva essere sostituito perchè la botta è stata presa nella zona nera e la riparazione in questo caso non andava fatta. I colleghi che hanno valutato la riparazione si sono sbagliati.

Non mi hanno montato il vetro orignale, sostenendo che un vetro originale non esiste, così quando ho riconsegnato la macchina alla Volkswagen sono stata costretta a pagarlo due volte. La cosa più ASSURDA è che il vetro e l'intervento della Volksvagen è costato meno del loro!!!

Prenotazione semplice e rapida ...lavoro fatto nei tempi e con precisione

Cortesia brevi tempi di attesa lavoro ben fatto

Personale gentile, disponibile e preparato. Sanno individuare la soluzione migliore per il cliente.

Cortesia, rapidità e spiegazioni chiare.

Precisi, puntuali e veloci....
Se rispondessero anche al telefono sarebbero perfetti!

Tempi certi e servizio completo..

Precisione sulle cose