La signora del Desk è stata chiara pulita e lineare fin dall'inizio mettendomi di fronte alle diverse ipotesi percorribili. Mi sarei soltanto aspettata che gli operai che hanno installato il vetro n... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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La signora del Desk è stata chiara pulita e lineare fin dall'inizio mettendomi di fronte alle diverse ipotesi percorribili. Mi sarei soltanto aspettata che gli operai che hanno installato il vetro n... Leggi di più
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Puntualità precisione. Si è svolto tutto nei tempi previsti senza nessun intoppo. Io avevo la polizza cristalli non ho dovuto fare niente hanno fatto tutto loro, ma credo che anche in altra situazione... Leggi di più
sono arrivato nel negozio in via barcca sabato mattina 30 minuti prima della chiusura. il personale è stato gentilissimo hanno verificato il danno mi ha spiegato le metodologie di riparazione i possib... Leggi di più
Ho subito la spaccata del vetro dello sportello laterale della macchina durante un sabato di pioggia torrenziale. Hanno subito provveduto con un plexiglass sostitutivo in attesa di poter montare il ve... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Siamo i leader in Italia per la riparazione e la sostituzione di vetri auto. Offriamo le migliori tecnologie per la sostituzione e la riparazione del parabrezza, la sostituzione dei vetri laterali e del lunotto.
Nei centri Carglass® trovi specialisti competenti che utilizzano materiali e ricambi con alte performance, e tecniche e processi studiati.
Inoltre, se sostituiamo un parabrezza che include i sistemi di assistenza alla guida (come la frenata di emergenza, l'indicatore di mantenimento di corsia, ecc..) li ricalibriamo senza costi aggiuntivi.
Per scoprire l'intervento di cui hai bisogno visita il sito e prenota online l'appuntamento.
Oltre alla riparazione di vetri per auto, ti aspettiamo anche per usufruire dei nostri servizi aggiuntivi come il trattamento anti-pioggia, la sostituzione delle spazzole (tergicristalli), applicazione di pellicole oscuranti, e sanificazione auto.
Vincitori del premio ITQF 2026 come Nr. 1 per la riparazione di parabrezza

Via F. Baracca 1, 50127, Firenze, FI, Italia
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Proposta di sanificazione dell’abitacolo per 29 euro: accetto volentieri dal momento che chi mi ha rotto il vetro dell’auto è entrato in macchina, ha rovistato ovunque e ci sono anche impronte di scarpe sui sedili. Peccato che, dopo aver pagato, scopro che la sanificazione consiste nello spruzzare un poco di disinfettante profumato sul cruscotto senza pulire un bel niente. Non si sono neanche preoccupati di togliere i pezzi di vetro dai sedili che loro stessi avevano sparso nel corso della riparazione (quelli trovati al momento del danno li avevamo già rimossi noi con aspirapolvere per non tagliarsi). 29 euro rubati, Pessimi.

Risposta di Carglass® Italia - Firenze - Via F. Baracca
Efficienza ai massimi livelli veramente da consigliare veloci puntuali
Fermata per la problematica, si sono resi disponibili a riparare il vetro subito. Gentilissimi
Mi ha colpito la disponibilità della reception a gestire il mio problema con le relative urgenze, inoltre ho apprezzato la sensazione di lavoro di squadra all'interno dell'officina.
Molto professionali e veloci. L’ufficio in cui si aspetta potrebbe essere un pochino più accogliente ma per il resto assolutamente perfetto.
Personale molto gentile e disponibile.
Sono stati molto veloci nel lavoro svolto, fatto con accuratezza.
Velocità, efficienza e funzionalità.
Mi sono presentato all'apertura senza appuntamento x verificare il danno al parabrezza, ho dovuto quindi attendere l'accettazione degli interventi già programmati. Poi hanno dovuto solamente verificare la copertura della polizza assicurativa, ho lasciato l'auto e nel pomeriggio l'ho potuta ritirare: vetro sostituito, accessori ADAS reimpiantati e tarati, tutto certificato. Hanno fatto tutto loro, collegandosi direttamente con l'assicurazione, non ho dovuto pagare nulla. Davvero incredibile!
Tutti molto cordiali e gentili, intervento eseguito velocemente, venendo incontro alle mie esigenze come tempistica
veloce accettazione, gentilezza, disponibilità e velocità nell'eseguire il lavoro
Gentilezza , velocità nella tempistica dell'appuntamento...operatori nell'intervento bravissimi.
Per sostituire uno scendente sono tornato due volte, la prima ho trovato uno incapace che oltre ad essere lento e sempre al telefono ha fatto un lavoro davvero pessimo. Mi ha perso due pezzi e lasciato lo sportello pieno di vetri. Sono tornato e fortunatamente ho trovato due professionisti, Danilo e Roberto che, in dieci minuti mi hanno sistemato tutto. Molto cortese e professionale anche Eva alla reception.

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