Apoio ao cliente
Uso a Carbonara para reservas e, no geral, a experiência tem sido muito boa. A app é estável, clara e cumpre bem aquilo que promete: organizar as reservas de forma simples e sem complicações no dia a dia do restaurante.
Mas o que realmente faz a diferença é o apoio ao cliente. Sempre que foi preciso, a equipa respondeu rápido, com disponibilidade e com vontade real de ajudar. Num negócio como a restauração, onde tudo acontece em tempo real, isso vale muito.
O único ponto menos entusiasmante para mim é o modelo de **add-ons**. Algumas funcionalidades podiam talvez estar incluídas no pacote base. Ainda assim, percebe-se a lógica do modelo e acaba por ser compreensível.
No balanço geral, é uma ferramenta muito bem pensada e com uma equipa por trás que faz a diferença. Recomendo.