Carat Diamanter Recensioni 

840
•
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg købte et 8 kt smykke i Fields Feb 26, hvor låsen er gået i stykke. Dette er svaret fra Carat Diamanter: ——————— Kære Susanne, Tak for din henvendelse. Vi har k... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023. Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice. Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddyb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg hvade nogle problem med betaling af fragten. Ved hjælp fra en god kundeservice blevet det ordnet samme dag. Min smykker blevet også leveret flot pakket ind, selvom jeg ikke havde havde bedt om... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria

Scritti dall'azienda

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Scritti dall'azienda

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

840 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(840)

35 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Topklasse service.

Topklasse service.
Jeg har fået hjælp af Heidi og jeg har kun positivt at sige 👌🏼

14 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Sara.

WOW! "Topklasse service" Dét er nogle virkelig flotte ord, som vi er SUPER glade for! Så tak for dem, og de 5 stjerner!!:-)

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig fin service fra Heidi Pedersen…

Rigtig fin service fra Heidi Pedersen på Fisketorvet. Hun gav rigtig god service og hjalp med at finde det helt rigtige sæt øreringe til min datter, der lige har fået huller i ørene!

11 settembre 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Rikke.

Tillykke til din datter med huller ørene! Det er en SÅ stor dag i sig selv!:-)

Og hvor er det skønt at høre, at du fik god hjælp af Heidi:-) Tak fordi du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig fin kæde👏

27 agosto 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Birthe.

SKØNT at høre, at du er blevet glad for din nye kæde:-)

Vi ønsker dig en fantastisk dag!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Dårlig service og utroværdige

Jeg købte for nogle år siden et ur hos Carat Diamanter til min mand.

Uret trængte nu til et batteriskift, derfor henvender vi os til Carat Diamanter på Fisketorvet.

Vi bedre om batteriskift og udtrykkeligt om en tryk test også, da det er et dykkerur og derfor en nødvendighed for at vandtætheden kan garanteres.

Ekspedienten (Mai T.) forsikre os om det ikke er noget problem, vi udfører begge dele og kom tilbage om 30 minutter.

Da vi kommer tilbage, fortæller ekspedienten vi skal være opmærksomme på at uret nu ikke er vandtæt og derfor kan det ikke længere bæres i bad, til at dykke m.m.

Dette stiller vi os meget uforstående overfor da vi udtrykkeligt bedte om tryk test, netop så dykker funktionen skulle være sikret.

Pludselig er tryk test ikke en service som kan tilbydes, ingen beklagelse for misinformationen eller nogen form for kompensation for at urets dykkerfunktion nu praktisk talt er ødelagt! Det må vi selv finde en løsning på henviser ekspedienten til. Og opkræver os for et batteriskift.

Vi har handlet mange gange hos Carat Diamanter, men aldrig før haft behov for efterservice. Vi er dybt skuffet over service niveauet, frækheden og ekspedientens ligegyldige tilgang til at urets dykkerfunktion nu er ødelagt af Carat Diamanter.

Magen til ansvars fraskrivelse skal man lede længe efter... det er dissideret ubehøvlet, virkelig dårlig service og gør Carat Diamanter dybt utroværdige.

17 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Anni

Først og fremmest tak for du har taget dig tid til at skrive.
Jeg beklager utroligt meget denne episode og jeres oplevelse.

Det er dybt beklageligt og vi ønsker kun at i bliver tilfredse.

Jeg vil meget gerne i kontakt med jer så jeg kan hjælpe jer.
Jeg vil godt tilbyde at få sendt uret ind og får det tryktestet.

Så i må meget gerne tage kontakt til os på 33138060 eller på kundeservice@caratdiamanter.dk

Håber på at høre fra jer så jeg kan hjælpe jer og i forhåbentligt kan bliver tilfredse.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service!

Fantastisk service og hurtigt og ringen blevet leveret på 12 dage, selvom det normalt tager næsten 4 uger.
Særlig tak til Heidi for rådgivning om størrelsen og for at sørge for den hurtige levering.
Kan kun anbefale Carat og jeg vil helst sikkert komme igen, næste gang der skal købes smykker.

6 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Patrick

Tusind tak for din flotte anmeldelse:-)
Er så glad for jeg kunne være behjælpelig.

Vi vil glæde os til at vi kan hjælpe dig igen i fremtiden:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Rigtig god service

Jeg har bestilt øreringe og betalt dem, men endnu ikke modtaget dem. Der er desværre ventetid på, at de bliver lavet.
Men servicen i forretningen var i top.

15 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Annette

Tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt du vil vente på dine smukke special lavede øreringe.
Er sikker på du bliver så glad for dem:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Fik verdensklasse service af Heidi fra…

Fik verdensklasse service af Heidi fra kundeservice :-) She deserves a raise!!

18 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Emilie

Tusind tak for de flotte ord:-)
Det sætter jeg pris på.
Vi vil til hver en tid hjælpe dig igen ved fremtidige spørgsmål:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Awesome!

Got my wedding band from this shop in Fisketorvet, then had it resized. The customer service was very friendly along the whole experience. Thank you Heidi Pedersen :-)

16 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Dear LouDue

Thank you for your review and the 5 stars😁
We are very happy to hear that you are satisfied.

Best regards

Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 4 stelle su 5

Super pris på Georg Jensen armbånd

Super pris på Georg Jensen armbånd, 1300 kr billigere end andre på nettet.
Glæder mig til at modtage…..
Super oplevelse og hjælpsomhed…..

15 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Gitte

Jeg kan godt forstå du glæder dig, det er også så fint og til en super pris og det er på vej afsted til dig:-)

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter

Valutata 1 stelle su 5

Skift af batteri endte med et ødelagt ur

Jeg skulle ha nyt batteri i mit ur, og fik i stedet besked på at I har ødelagt uret da I har ramt et af tallene, og derfor er det røget af. Jeg får besked på at I kan sende den ind til reparation på jeres regning, men får at vide at jeg stadig skal betale for at I har skiftet batteriet. Oven i købet får jeg besked på at det kan tage op til 3 uger, før jeg får uret tilbage. Det er utrolig dårlig service, at I for det første ødelægger uret, og for det andet, at I stadig kræver en betaling for at I har skiftet batteriet. Det mindste I kunne gøre som kompensation for jeres fejl, er at I kunne stryge regningen for at skifte batteriet. Jeres medarbejder i skranken var ikke til at samarbejde med.

9 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Sandra

Først og fremmest beklager jeg mange gange din oplevelse i butikken og at noget er gået galt med dit ur.
Du får selvfølgelig dine penge tilbage for batteriskiftet og vi beklager mange gange.
Jeg har sendt dig en mail og håber på du vil svare mig tilbage, så vi sammen kan finde en god løsning og tale om din oplevelse.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Min mand og jeg var inde hos Carat…

Min mand og jeg var inde hos Carat Diamanter på Fisketorvet, da vi skulle have hjælp til at finde vores vielsesringe.
Vi fik den bedste hjælp og vejledning af deres søde og kompetente medarbejder Heidi. Hun hjalp os med at finde de smukkeste og helt rigtige ringe og vi er meget glade for den gode service hun gav os.

29 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Marie
Wow. :-) Tusind tak for de søde ord, vielse er en stor ting så det var mig en glæde at kunne hjælpe jer.
Jeg vil til hver en tid hjælpe jer hvis i skulle have brug for det, en anden gang.
Og tillykke med brylluppet fra os i Carat:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Hurtig og effektivt og meget flot…

Hurtig og effektivt og meget flot indpakket

1 agosto 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Thomas

Hvor dejligt, det sætter vi stor pris på du synes:-)
Vi bestræber os også på at det skal være en god oplevelse når man åbner sin ordre:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Smukke designs

De bedste produkter I har !

31 luglio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Shumaila

Hvor er vi glade for at høre du er glad for vores produkter:-)
Tak, vi ser frem til at hjælpe dig igen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Hjælpsom personale

Stephanie Jones🌸sørgede for hurtig levering frem og tilbage. Var fantastisk i vejledning af smykker og meget hjælpsom.

7 agosto 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Bjørg

Hvor dejligt at høre:-)
Jeg sørger for at give de rosende ord videre.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

købe dine smukke her

handler kun næste alle mine smykker hos dem.. bedre services skal man lede længe efter.. gls havde ikke sendt en sms om min pakke var ankommet og det fixet det med det samme plus jeg fik daglige mails indtil pakken var fremme plus de også skrev om jeg var blevet glad for mit køb... plus deres priser er er fornuftige,.. så glad for jeg fandt deres online side

7 agosto 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Natalie

Hvor dejligt at høre, tusind tak for de flotte ord:-)
Det sætter vi stor pris på.
Vi er bestemt også glade for at du fandt vores hjemmeside:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Helt perfekt..!

23 luglio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære René.

Dét er vi glade for at høre!!:-) Og vi er super glade for 5-stjernet anmeldelse! Så tak for den!:-)

Super god dag til dig!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Super service og god kvalitet smykker…

Super service og god kvalitet smykker køber klart der fra igen

23 luglio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Thomas.

WOW!! Tusinde tak for dine 5 stjerner, og dine rosende ord!

Vi glæder os til at kunne betjene dig igen:-)

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter, kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più