Carat Diamanter Recensioni 

840
•
TrustScore 4.5 su 5

4,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Jeg købte et 8 kt smykke i Fields Feb 26, hvor låsen er gået i stykke. Dette er svaret fra Carat Diamanter: ——————— Kære Susanne, Tak for din henvendelse. Vi har k... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Vi ønsker at takke Vanessa fra afdelingen i Fields for sin professionelle betjening af os, d. 21. september 2023. Hun lyttede og guidede os professionelt igennem vores valg. Der var ingen forhastn... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har fået den bedste service af Heidi Pedersen fra kundeservice. Hun tog mig med fra a-z og besvarede ALLE mine hundrede spørgsmål, uden på noget tidspunkt at tøve. Udover de meget uddyb... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Jeg hvade nogle problem med betaling af fragten. Ved hjælp fra en god kundeservice blevet det ordnet samme dag. Min smykker blevet også leveret flot pakket ind, selvom jeg ikke havde havde bedt om... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Gioielleria

Scritti dall'azienda

Carat Diamanter sælger eksklusive smykker og ure til kvinder, mænd og børn. Vi har smykker og ure til enhver anledning fra alle de bedste smykkemærker og urmærker på markedet. Her finder du blandt andet eksklusive smykker fra mærker som Georg Jensen, Maanesten, Pernille Corydon, Sif Jakobs, Julie Sandlau og byBiehl. Du finder også dameure og herreure fra mærker som Seiko, Tissot, Certina, BOSS, Festina og Tommy Hilfiger. Vi tilbyder vores egne luksuriøse diamantkollektioner i 18 karat guld med diamanter og brillanter i høj kvalitet. Vi designer selv de fleste af vores kollektioner af diamantsmykker ud fra vores 25 års erfaring. Vi har fjernet de fordyrende mellemled og kan derfor tilbyde de bedste priser på markedet. Vores diamantsmykker produceres i 18 karat guld og 14 karat guld. Guldet tjekkes ved stikprøvetagning af Ædelmetalkontrollen under FORCE Technology. Alle smykkerne fra vores egne diamantkollektioner leveres i smukke smykkeæsker med et tilhørende diamantcertifikat. Alle smykker med en 0,30 carat diamant eller større følges desuden af et GIA-certifikat. GIA står for Gemological Institute of America og er verdens førende og mest anerkendte diamantgraderingsinstitut. Hos Carat Diamanter kan du frit vælge, om du vil sidde og shoppe derhjemme i fred og ro, eller du vil besøge en af vores to store butikker. Vi leverer på 1-3 hverdage for alle lagerførte varer. Nogle varer skal produceres specielt, og i de tilfælde kan leveringstiden blive længere. Det gælder fx for nogle diamantsmykker, hvor guldsmedene skal fatte en masse diamanter i smykket. I de tilfælde hvor leveringstiden bliver længere end de 1-3 hverdage, vil vi naturligvis kontakte dig. Vi har valgt at tilbyde en række forskellige leveringsformer for at være fleksible i forhold til dine ønsker. Du kan få dit smykke eller ur tilsendt til din private adresse, din arbejdsplads eller et valgfrit afhentningssted. Vi leverer med GLS. Vi tilbyder også Click & Collect i en af vores butikker. Du bestemmer selv! Vi har gratis retur, så hvis du skal returnere din vare, skal du ikke bekymre dig om at købe porto. Du kan printe en gratis returseddel på vores returportal. Skal du give en gave, er det naturligvis rart, hvis den kan byttes. Hos Carat Diamanter har du en udvidet bytteret, så du kan bytte din vare i 30 dage. Du kan enten sende varen retur eller bytte den i en af vores centralt beliggende butikker i København. Hvis det passer dig bedre at bytte varen et andet sted i Danmark, kan du gøre det i en butik, der er medlem af Danske Guldsmede & Urmagere. Er du på udkig efter en gave og ved ikke, hvad du skal give, har du mulighed for at købe et gavekort til Carat Diamanter på et valgfrit beløb. Så kan den heldige modtager frit vælge et smykke eller et ur fra vores store udvalg. Det er en gave, der bringer glæde hos alle! Skal du fri? Så kan vi hjælpe dig. I hvert fald med ringen. Vi er eksperter i forlovelsesringe og har Danmarks største udvalg. Vi har forlovelsesringe i alle prisklasser og stilarter. Når du køber en forlovelsesring hos os, garanterer vi dig det største udvalg, de bedste priser og unikke designs, som du ikke kan finde magen til andre steder. Skal I giftes? Så har vi ringene. Hos Carat Diamanter har du mulighed for at vælge mellem et stort udvalg af vielsesringe i høj kvalitet. Vi har færdige designs på shoppen og i vores butikker. Vi tilbyder jer også, at I selv kan designe jeres ringe ved hjælp af vores interaktive ringdesigner i vores butikker. Den kan lave millioner af forskellige designs, så her har I virkelig muligheden for at skabe jeres helt egne og unikke ringe. Er du typen, der gerne vil have varen i hånden, inden du køber, så er du meget velkommen til at besøge en af vores store, flotte butikker. De er begge lokaliseret i København og er åbent alle dage 10-20. I vores butikker kan du prøve smykkerne og urene inden du køber, og vi kan hjælpe dig med gode styling tips og ideér. Hvis du i forvejen har nogle smykker, men gerne vil pifte dit outfit op, så er du meget velkommen til at tage dine smykker med ind i vores butikker. Vi kan nemlig hjælpe dig med at finde nye smykker, der både matcher dine eksisterende smykker og din stil.

Carat Diamanter kundeservice

Scritti dall'azienda

Lynhurtig levering
1-3 dage.
Gratis fragt & gratis retur
I 30 dage.
Landsdækkende bytteservice
I mere end 300 butikker fordelt over hele landet.
Vi er E-mærke godkendt
Så ved du, det er et sikkert sted at handle.

Informazioni di contatto

4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

840 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Chiedi ai clienti di scrivere una recensione

Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative

Ha risposto al 83% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,3

Tutte le recensioni

(840)

35 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har fået repareret min halskæde og…

Jeg har fået repareret min halskæde og her jeg har haft fornøjelsen af at få god service fra både butikken men også Heidi fra kundeservice. Heidi var rigtig sød og hjalp mig med alle de spørgsmål jeg havde. Tak for god service.

14 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Mohamad,

Tusinde tak fordi, du har taget dig tid til at anmelde os. Hvor er det dejligt at høre du har haft en god oplevelse hos os!

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Super betjening

Super betjening, glæder mig til at modtage smykket, som også er super flot. Kan kun anbefale jeres butik til alle.
Hilsen Daniel Zanetta

9 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Daniel,

Tusinde tak for den flotte anmeldelse! Vi håber snart at se dig igen, i en af vores butikker.

De bedste hilsner,
Laura, Carat Diamanter Kundeservice

Valutata 1 stelle su 5

Udskift af batteri i ur og led i kæde.

Var i forretningen for at få nyt batteri i mit ur, og få sat et led i kæden til et andet ur. En operation der vel sammenlagt tager 3-4 minutter. For dette ville de have 169,- for batteri, og 225,- for et led til det andet ur. Vi taler om få minutters arbejde for 400,-, hvilket er det modsatte af service.
For nylig var jeg hos en optiker fordi jeg havde et problem med et par briller, optikeren brugte i nærheden af 15 minutter på at løse mit problem, for hvilket jeg betalte 0 kr. Dette er service.
Hvad Carat udviser er nærmere plattenslageri. Dato 8.6.2023

8 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Jørn

Først og fremmest tak for den tid du har brugt på at skrive denne anmeldelse.

Jeg er frygtelig ked af at du føler dig snydt.

Jeg vil meget gerne i kontakt med dig, så vi kan hjælpe dig bedst muligt.
For vi ønsker bestemt at du er tilfreds.

Du er derfor meget velkommen til at kontakte mig på Kundeservice@caratdiamanter.dk

Vi har talt med sælgeren og håber på vi høre fra dig.

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Da vi skulle udskifte min mands…

Da vi skulle udskifte min mands vielsesring efterspurgte vi Carat om hjælp, da Aagaard er opkøbt og ringen ikke længere laves.
Til trods for en fejl levering i første omgang, har kundeservicen været i top. Vi har været rigtige glade for Heidis hjælp og vi er kommet i mål og fundet min mands vielsesring fra Aagaard.

19 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Tusind tak for de søde ord, jeg er så glad for det lykkes at få lige præcis den rigtige ring hjem til din mand.

Jeg vil til hver en tid gøre hvad jeg kan for og hjælpe og sætter så stor vægt på at alle skal have en god oplevelse og service:-)

Hav en SKØN dag!

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Tak for en fantastisk service

Tak til Rikke C for en fantastisk service og vejledning af køb af ur og armbånd.
God stemning og ro i hele butikken og alle blev betjent med et smil på læben.
Tak for for en god oplevelse og tak for hjælpen Rikke C

3 giugno 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Pernille

Det var da en skøn anmeldelse at få! Mange tusinde tak!!!:-) Vi sætter stor vægt på at der skal være en god stemning:-)
Hav en SKØN dag!

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

God service

God service, hurtig levering

15 maggio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Hasnain

Tak for de fine ord:-)

MVH. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Mega god hjælp

Mega god service af Heidi som hjalp med afklarende spørgsmål. Hun var også behjælpelig med at bestille en kæde som jeg manglede at oplyse i mit køb. Meget, meget fin oplevelse.

15 maggio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære MK

Så dejligt at høre.

Det er vigtigt for os at man får en god service og oplevelse, så er så glad for du fik alt det du ønskede:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Varen er helt iorden og kom hurtigt

Varen er helt iorden og kom hurtigt
10 maj 2023 kathrine

9 maggio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Kathrine

Det er vi glad for du synes, vi bestræber os også på at i hurtigt modtager jeres bestillinger:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Super god service da mit ur var til…

Super god service da mit ur var til reparation. Hurtigt svar på mail.
Tak til Heidi.
Ikke sidste gang jeg handler hos dem.

8 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Martin

Tak for de søde ord.
Dejligt at du havde en god oplevelse, vi vil til hver en tid være behjælpelige igen om det så er reparation eller ny salg:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Super God Kundeservice

Super God Kundeservice
Jeg har igen haft en super god oplevelse, med mit køb hos Carat Diamanter.
Heidi var meget sød og behjælpelig, og hun hjalp mig trygt og sikkert igennem mit køb.
Der er et rigtig godt udvalg af smykker samt en rigtig god kvalitet.
Jeg kan klart anbefale at handle hos Carat Diamanter - vender helt sikkert tilbage igen 😊

8 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære PH.

Først og fremmest tak for din tid du har brugt på at skrive denne anmeldelse:-)

Er så glad for jeg kunne være behjælpelig og sidder klar til at hjælpe dig igen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Super god service og pris

Super god service og pris.
Heidi var en stjerne.

2 maggio 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Glen

Tak for de rossende ord.
Så glad for jeg kunne være behjælpelig, og hjælper gerne en anden gang:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Sikker bestilling

Hurtig, let og sikker bestilling. Flot indpakket, da mine øreringe kom. Min bedste anbefaling.

23 aprile 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Tina

Dejligt at høre du havde en hurtig, let og sikker handel hos os:-)

Vi ser frem til du handler hos os igen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 4 stelle su 5

Alt er ok

Alt er ok - købte øreringe som jeg ikke troede var så små - leverede dem tilbage - ingen problem - og fik pengene tilbage - handl trygt med Carat diamant

10 aprile 2023
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Inger

Tak for din feedback. Jeg er glad for du trods alt følte dig tryg.
Vi hjælper dig gerne en anden gang med og finde noget der passer i størrelsen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Fantastisk service hos Carat Diamanter…

Fantastisk service hos Carat Diamanter af Heidi. Havde en forespørgsel på en vare som ikke var i butikken, som hun lyn hurtigt har fået bestilt hjem til mig. God opfølgning og information undervejs. Det er service i verdensklasse!

14 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Rebekka

Jeg er så glad for jeg kunne være behjælpelig og du havde en god oplevelse:-)
Jeg vil til hver en tid hjælpe igen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Smukke smykker

Smukke smykker, dejlig kompetent betjening og det gratis smykkeskrin er fantastisk!

1 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Betina

Hvor dejligt at høre du er tilfreds, vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen.

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 5 stelle su 5

Fik i dag en skøn service af Heidi…

Fik i dag en skøn service af Heidi efter at have ringet forgæves til andre smukke butikker.
Tusind tak. Helt sikkert en butik jeg vil bruge igen.

5 aprile 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Kære Anne

Tusind tak for dine søde ord.
Vi er så glade for vi kunne hjælpe:-)

Mvh. Heidi Pedersen
Carat Diamanter kundeservice

Valutata 4 stelle su 5

Rigtig god og venlig betjening vi fik

Rigtig god og venlig betjening vi fik, da vi købte øreringe

17 marzo 2023
Non scritta su invito
Logo di Carat Diamanter

Risposta di Carat Diamanter

Hej Carsten.

Tak for at have taget dig tid til, at skrive denne anmeldelse:-)

Må jeg spørge, hvad kunne vi have gjort for at have fået den sidste stjerne?:-) Vi vil super gerne have noget feedback, så vi kan blive ved med at udvikle os!

Mvh. Stephanie Jones
Carat Diamanter kundeservice

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più