Cangoo Recensioni 139

Ik wil iedereen afraden een Cangoo Buckle Up te kopen. Alles wat er maar kapot kan gaan, gaat kapot en de fiets voelt totaal niet veilig. In het begin bleken er zelfs onveilige remmen op te zitten die er helemaal niet op hadden mogen zitten. Hij ziet er mooi uit maar daar houdt het dan ook mee op. Hij rammelt, de handremmen heb ik in een jaar tijd al 2x moeten vervangen en precies ter hoogte van de kinderhoofdjes zitten 2 uitstekende stalen frames, wie bedenkt zoiets? De regenhuif zit er nu 4 maanden op en is al afgebroken bij het verbindingspunt, waarschijnlijk omdat de fiets zoveel rammelt. Ik adviseer iedereen een ander model te zoeken!

Cangoo buckle up: Echt slechte fiets. Hij trilt veel en voordat je het weet valt hij om. Ik heb een zwaar ongeluk gehad. In een bocht met 13 km/u snelheid viel hij gewoon om. De fiets is ook erg duur. Daarnaast betaal je voor een regenhuif ook nog eens €250. De handleiding van de regenhuif is ook nergens te vinden. Nieuwe fiets en ik heb de remmen al twee keer moeten laten vervangen. Over het zitje gesproken: na 100 km gefietst te hebben blijft het zitje niet vast. Hij trilt en de monteur kan het niet repareren. Hij zegt dat het een fabrieksfout is. Ik weet niet wat ik hiermee moet.

Dramatisch kwaliteit, Cangoo buckle gekocht, net 2 jaar oud. Alles wat kapot kan gaan gaat kapot. Terugroepactie gehad omdat het frame kan breken, ketting brak af bij aflevering, rubbers van display laten los, zijpanelen van de bak krullen cq laten los, schroeven trillen los waardoor bankjes los komen te zitten. Als voorlamp kapot gaat moet de hele lamp vervangen worden. Dealer en fabrikant geven niet thuis, hoe eerdere deze club failliet is hoe beter voor de mensheid.

Bakfietsen zijn van zeer bedenkelijke kwaliteit.

De service is dramatisch even als het leveren van reserveonderdelen.

KOOP HIER ALSJEBLIEFT NIKS!

Dit gaat u een hoop frustraties schelen.

Ik kocht in maart 2022 levering (eind juli) liet maanden op zich wachten een Cangoo Buckle elektrische bakfiets via Fietsfactory. Binnen korte tijd: kapotte rem, gasveer kapot, doortrappen tijdens rijden, rotte houten bak, piepen/kraken, loslatende bouten bij de wielen en uiteindelijk een fiets die het helemaal niet meer doet. De fiets heeft maanden in de werkplaats gestaan en is in totaal meer dan 10 maanden onbruikbaar geweest.

Popal verschuilt zich achter de winkel en beroept zich op een "wettelijke garantie van 2 jaar" — wat juridisch onjuist is. Van een bakfiets mag je verwachten dat die langer meegaat en veilig is. Helaas durf ik mijn kind hier niet meer in te vervoeren.

Als ik de andere reviews lees, ben ik bepaald niet de enige. Echt schokkend hoe slecht de kwaliteit is en hoe weinig verantwoordelijkheid Popal neemt.

Melding gedaan bij zowel NVWA als consuwijzer.

Wat had moeten zorgen voor mooie kilometers met mijn dochter op de fiets heeft alleen maar gezorgd voor teleurstellingen en verdriet.

Koop hier GEEN bakfiets!

Super tevreden over de cangoo buckle. We gebruiken hem nu een jaar intensief en hebben nog nooit problemen gehad! Rijd comfortabel, soepel en heeft zeer goede trapondersteuning. Een aanrader!

Echt slechtste aankoop ooit. Ik heb hem 8 maanden en nog geen maand zonder problemen kunnen rijden. En nu wacht ik al een eeuwigheid op de verplichte versteviging. En nu die eigenlijk de weg niet op mag ruilt geen fietsenwinkel hem in.

In de krant las ik over een serie bakfietsen die verstevigd moest worden. Ik heb contact opgenomen en nog dezelfde dag werd ik verder geholpen. Er werd zelfs geregeld dat ik dicht in de buurt terecht kon bij een servicepunt waar ze normaal niet mee samenwerken. Daar is mijn bakfiets in korte tijd verstevigd en ik kan weer veilig doorrijden. Een dikverdiende 10 voor PMG/Cangoo!

Introductie (Pakkende opening):
Ik kocht de Cangoo Buzz bakfiets met hoge verwachtingen voor een veilige en betrouwbare oplossing om mijn gezin te vervoeren. Helaas was mijn ervaring verre van ideaal vanwege kritieke ontwerpfouten en frustrerende klantenservice. Dit is wat je moet weten voordat je een beslissing maakt.

Voordelen (Geloofwaardigheid door balans):
Betaalbare prijs: Vergeleken met high-end bakfietsen is de Cangoo Buzz vriendelijk geprijsd.
Stijlvol ontwerp: De fiets heeft een modern uiterlijk dat past bij stedelijk gezinsvervoer.
Nadelen (Specifieke en impactvolle problemen):
Kritieke veiligheidsproblemen: Het lage frame van de fiets zorgt voor overmatige slijtage aan essentiële onderdelen. Bijvoorbeeld:
De schroef van de standaard is drie keer gebroken, waardoor het parkeren van de fiets onveilig werd. Mijn vrouw is twee keer gevallen terwijl ze de fiets parkeerde met onze kinderen erin.
Het stuurmechanisme raakte ernstig beschadigd toen het een kleine verkeersdrempel raakte, waardoor de fiets onbestuurbaar werd. Dit leidde bijna tot een ernstig ongeluk.
Slechte duurzaamheid: Deze problemen deden zich voor binnen de eerste 6-7 maanden van gebruik, onder normale stedelijke omstandigheden.
Slechte klantenservice: De fabrikant en verkoper weigerden verantwoordelijkheid te nemen voor wat ik zie als een structureel ontwerpprobleem. Ze beweerden dat de schade door externe factoren kwam. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp, boden ze alleen tijdelijke oplossingen tegen mijn kosten.
Mijn ervaring met het bedrijf (Emotionele connectie met storytelling):
Toen ik contact opnam met Voordeelfiets en PMG (de fabrikant), verwachtte ik verantwoordelijkheid en een oplossing. In plaats daarvan belandde ik in een frustrerend proces waarin de schuld werd verschoven tussen de verkoper en fabrikant. Hoewel ze de voetsteun eerder onder garantie repareerden, weigerden ze hetzelfde probleem te erkennen toen het ging om het stuurmechanisme.

Ik ben nu genoodzaakt om zelf voor de reparaties te betalen, terwijl ik sterk geloof dat deze problemen voortkomen uit een slecht ontwerp. Het is teleurstellend om zo'n terughoudendheid te zien om achter hun product te staan. Als deze fiets een wijdverspreid veiligheidsprobleem wordt—wat ik verwacht—hoop ik dat het bedrijf zijn ontwerp en klantenbenadering zal herzien.

Aanbeveling (Duidelijk en actiegericht):
Ik kan de Cangoo Buzz niet aanbevelen als veiligheid en duurzaamheid voorop staan. Hoewel de initiële prijs aantrekkelijk lijkt, maken de terugkerende kosten en risico’s het een slechte investering voor gezinnen. Als je op zoek bent naar een bakfiets, raad ik je sterk aan om te kijken naar meer gerenommeerde merken met een bewezen staat van dienst op het gebied van veiligheid en betrouwbaarheid.

Afsluiting (Krachtige laatste boodschap):
Een bakfiets moet gemoedsrust brengen in je dagelijkse routine—geen constante zorgen en onverwachte kosten. Denk goed na voordat je in de Cangoo Buzz investeert.

Hoi, deze fiets moet je niet kopen!
Ik ben zelf een vliegtuig monteur en ben handig/technisch. Ik weet dus waar ik het over heb. De Buckle Up 2022 fiets hebben we nu 2 jaar. +8000 kilometer gereden.

Eerlijk gezegd verdient deze fiets niet eens 1 ster. Het enige waarom hij misschien een ster zou verdienen is dat zijn frame niet doormidden breekt.

Ervaring:
- na 2 maanden vocht vlekken in het hout terwijl hij netjes onder een overkapping staat
- alle moertjes/boutjes los getrild. Stuur bar zat al na een week los door los trillende boutjes. Ook bankjes en riem houders trillen los. (gevaarlijk!)
- Stuur gasveren binnen 2 maanden al lek aan 1 kant. daardoor heeft hij de neiging om naar 1 kant op te sturen(gevaarlijk!). Uiteindelijk zijn deze vervangen, maar na 5 maanden weer kapot. Nu allebei maar gedemonteerd omdat het te gevaarlijk is als er een gaat lekken.
- versnelling/ketting maakt veel lawaai. Moet heel nauwkeurig worden afgesteld om dit te voorkomen
- Als je remt maakt hij veel lawaai. Na rem schijven schoonmaken is het eventjes weg. Maar na een 1-2 weken maakt het weer lawaai
- Voor de huif moet je zelf speciale bescherm kussens kopen en plaatsten op het huif frame. Anders stoten je kinderen hun hoofd zodra je maar over een klein hobbeltje gaat. (qua design niet goed over nagedacht)

Ik ben geneigd naar radar te stappen want qua veiligheid is de fiets een no-go. De reden dat wij hem blijven rijden is omdat de fiets EUR4000 heeft gekost en wij geen auto hebben. Dit is dus ons enige vervoer middel en moeten hem elke dag gebruiken.

Inmiddels 2 bakfietsen versleten in nog geen anderhalf jaar tijd.
Gewoon niet veilig !!
* slechte kwaliteit bak (vocht trekt er in)
* huif ritsen gelijk kapot
* verblind tegenliggers met koplampen die bij iedereen recht fel in de ogen schijnen! Kan je niet verstellen
* spaken allemaal eruit gevallen
* om de haverklap band lek
* onderdelen niet leverbaar
* laten je gewoon 5 maanden zonder fiets , met geen enkele correcte compensatie.
* service is echt bizar slecht, kortom NIET
* ze beantwoorden je niet of nauwelijks en uiteindelijk handelen ze alleen in eigen financieel belang!
* je betaald heel veel geld voor onveilige bakfietsen!
Zelfs het nieuwste model (keewee) van maar liefst €4000 bied geen enkele verbetering!
* water blijft op de huif zitten en lekt er dan doorheen (natte kinderen)

Het ergste vind ik nog dat er totaal niet met je word meegedacht en ze hun eigen zin blijven doordrijven . Ook als je juridisch in je recht staat. Makkelijk geld verdienen. VOOR mij (en ik hoop voor anderen ook) nooooit meer!!!

Nu 2,5 jaar in het bezit van een Cangoo Easy-E die helaas van zeer slechte kwaliteit materialen gemaakt is. De fietsenwinkel waar wij het gekocht hebben, is gestopt met de verkoop, waardoor reparaties daar niet meer mogelijk zijn. En reparaties hebben we gehad hoor, afgelopen jaren. Het begon met de banden die in de eerste maanden uiteindelijk alle drie meerdere keren geklapt zijn. Goedkope velglinten, verkeerde kabels (versnelling ipv remkabels) gebruikt waardoor remmen levensgevaarlijk was. Remmen die niet synchroon zijn waardoor je beneden aan de brug scheef aankomt, als ie al remt (gevaarlijk). Koplampen snel stuk, moeten vervangen. Accu stuk, vervangen na nog geen half jaar! Vervolgens oplader stuk, ook vervangen. De huif die slap hangt, waar alle ritsen bij twee keer gebruiken kapot gaan en de kinderen in de regen en de kou zitten. Nieuwe huif gekregen (na vele mails, want is de garantie termijn nou wel of niet voorbij? Maakte uiteindelijk niet uit want de nieuwe huif ging na twee weken wederom stuk, heb de moeite niet meer genomen om een nieuwe te vragen). Momenteel dondert de ketting er spontaan vanaf. Ik plaats deze review in de hoop te voorkomen dat andere gezinnen deze ellende moeten doorstaan omdat deze fiets tot mijn verbazing nog steeds te koop staat en wel voor 1000€ meer dan in 2022. Doe het niet.

Wij hebben de Cangoo Buckle inmiddels ruim 2 jaar en wij zijn hier nog steeds ontzettend blij mee. We gebruiken hem eigenlijk bijna iedere dag. Goede motor, degelijke kwaliteit en nog nooit wat meegehad.

Ik heb na 2 jaar van ellende mijn Cangoo easy-e gratis (durf hier geen geld voor te vragen) weggedaan.
Gekocht in 2022 bij de fietsenmaker. Daar heeft ie veel gestaan sindsdien.
Vanaf dag 1 problemen en dat komt voornamelijk door de hele slechte kwaliteit van de gebruikte materialen. Goedkope troep terwijl ik wel €2900 voor deze fiets heb betaald.
Nou opsomming wat er allemaal kapot is gegaan (kan beter zeggen wat niet):
- klapband na een week
- alle spaken van het achterwiel kapot, iedere keer paar tegelijk. Continue kapot
- Goedkope batterij verlichting, 3x drukken kapot
- Regenkap zo slap als een drol, rits niet te gebruiken want anders kapot.
- Remmen heel slecht, trekt scheef, bevroren leidingen bij 1 graad vorst, iedere 100 km bijstellen en remt HEEL slecht. Gevaarlijk
- Schakelen lukt niet, trapt door. Pakt versnelling gewoon niet. Ook niet na reparatie
- Voor as afgebroken. Onderdeel niet op voorraad. Maanden op moeten wachten.
- Kwaliteit banden zeer matig. Na 1000 km tot op de draad versleten.
- Accu erg onhandig in te brengen. Bij het inbrengen stuk af gebroken (flinterdun). Zelf met lijm en tape gemaakt want geen garantie. (Na 1,5 jaar). Na 1,5 jaar was er op stand 1 van de accu nog maar 5 km mee te fietsen. Nieuwe accu €500.
Ik heb zo’n €500 al aan kosten gehad met die fiets dus ik heb hem weggedaan.
Nooit, maar dan ook nooit meer een Cangoo voor mij.
Voor hetzelfde geld heb je een zoveel betere kwaliteit en veiligheid. Laat u goed informeren, bijvoorbeeld bij de bakfietsloods in Alblasserdam. Fiets op diverse modellen. Er is echt een beter alternatief.

I do have a very split opinion on my Cangoo Buckle (old version) Let me explain:
+ pros definately the size and engine power
+ we like the handling although going fast around the corner is impossible
+generally the three wheels give stability
+ the price was comparably good to other manufactures: we paid 3332€ as a special offer at our dealer in Germany including the cover - I think that is a fair price

BUT the Cons
- poorest after sales customer service of any company I have ever dealt with: barely and slow reaction, no DIY videos if you want to repair anything, repairing the back wheel is subsequently impossible and I was told to bring it to the dealer: 90€ which I was not reimbursed.
- the displays shows the battery but is very inaccurate
- getting the battery in and out is a little bit tricky as it is under the bench within the cargo loading
- after 800km we had our first engine breakdown --> luckily we still had warranty
- now it is 1 1/2 years old and a lot of screws are missing which brings me back to the customer service which has not replied yet

I contacted Cangoo because the rain cover started falling apart after just one year of use, with zippers and stitches coming opening. Their initial response was that I needed to address the issue with the company I purchased it from. Unfortunately, that company had gone bankrupt. I informed Cangoo of this, but they advised me to find another dealer since they only handle business-to-business transactions. However, none of the dealers in my area were willing to process the warranty claim on their behalf.

After informing Cangoo of this situation, they were kind enough to send me a replacement rain cover directly.

All communication took place via email, and they consistently responded within five days. I also shared pictures of the damaged rain cover through email.

Overall, while there was some inconvenience that could have been avoided it’s understandable that Cangoo wanted to verify the legitimacy of the claim. The staff was always friendly and attentive in their responses.

I’m very satisfied with the service.

---------------- NL

Ik heb contact opgenomen met Cangoo omdat het regenzeil na slechts een jaar gebruik begon uiteen te vallen; de ritsen en naden lieten los. Hun reactie was dat ik het probleem via het bedrijf waar ik het gekocht had moest melden, zodat de staat van het regenzeil beoordeeld kon worden. Helaas was dat bedrijf failliet. Toen ik Cangoo hiervan op de hoogte bracht, adviseerden ze me een andere dealer te vinden, aangezien zij een bedrijf-naar-bedrijf leverancier zijn. Helaas weigerden de dealers in mijn omgeving de garantieclaim te verwerken.

Na dit aan Cangoo te hebben gemeld, waren ze vriendelijk genoeg om me direct een nieuw regenzeil toe te sturen.

Alle communicatie vond plaats via e-mail, en ze reageerden consequent binnen vijf dagen. De foto’s van het beschadigde regenzeil waren ook per e-mail gestuurd.

Het was wat gedoe, maar het is begrijpelijk dat ze de legitimiteit van de claim wilden verifiëren. Het personeel was altijd vriendelijk en attent in hun reacties.

Het nieuwe zeil is veel verbeterd, met dubbele stiksels en duurzamer materiaal.

Ik ben tevreden met de service.

Via fietsenwinkel.nl een Cangoo Buckle in september 2022 gekocht. De kussentjes en de huif zouden nageleverd worden. Na een half jaar eindelijk de kussens mogen ontvangen. De huif die ze aanboden bleek toch niet te passen. De afgelopen jaren veel problemen met de fiets gehad. Zo deden maar 2 van de 7 versnellingen het, trilde het frame voor de huif los, vielen verschillende schroeven ineens uit de bakfiets waardoor de handvatten los raakten (die verolvolgensprovisorisch gemaakt zijn door Kwikfit (waar we een servicecontract mee hadden), maar waardoor een handvat gespleten is), maar ook het bankje zakte ineens in elkaar door schroeven die er uit waren gevallen. Met fietsenwinkel.nl is amper contact te krijgen. We wachten nu nog steeds op de juiste huif...
k ben afhankelijk van de bakfiets en aan de ene kant ben ik heel blij met de fiets, maar de fiets an sich is van dusdanige kwaliteit dat ik de fiets niet zou aanraden. Overigens zou ik fietsenwinkel.nl al helemaal niet aanraden! Omdat dit alles al erg lang speelt en we nog steeds helemaal niet tevreden zijn, klopt de datum van ervaring niet helemaal. Eigenlijk zou het van september 2022 tot heden zijn...

Let op, denk goed na voordat je hier een bakfiets koopt. Zie alle reviews!
Wij wachten inmiddels 4 maanden op een simpel onderdeel maar kunnen de bakfiets nu niet gebruiken. Cangoo reageert niet naar mij en naar de fietsen handelaar. Onbegrijpelijk dat een bedrijf op deze manier kan bestaan.

Wat een kwalitatief uitermate teleurstellend bedrijf.
Cangoo easy-e na 1.5jaar kapot. En onderdelen leveren of reageren op bestellingen van onderdelen ho maar.

Samen met hun dealer.fietsenwinkel.nl zijn het oplichters.

2 maand verder en mijn fiets is nog kapot. Zowel cangoo als de.dealer doet geen flikker.

Sinds 2022 een Cangoo easy-e bakfiets. Accu had na een jaar al mankementen bij hoge inspanning (bv. Brug). 3 maanden bij de fietsenmaker gestaan, wachtend op een nieuwe accu. Bedrijf Cangoo communiceert slecht en komt afspraken niet na met fietsenmaker. Heel jammer, aangezien het mijn tweede “auto” is. Nu na dreiging met juridische stappen wel een accu gehad. Voor mij is de communicatie met het bedrijf een afknapper. Koop niet meer een bakfiets bij hun.