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Valutata 1 stelle su 5

Occhiali difettosi e assistenza totalmente inesistente

Ho acquistato un paio di occhiali da sole Candy Specs e, a meno di un mese dall'acquisto, una delle lenti si è completamente smontata dalla montatura, rendendo il prodotto del tutto inutilizzabile. Si tratta palesemente di un difetto di conformità e di fabbrica.La situazione peggiore riguarda il servizio clienti: ho inviato il primo reclamo ufficiale tre settimane fa. Da allora, ho continuato a scrivere ogni singolo giorno per richiedere una risposta, ma sono stata/o completamente ignorata/o. Non ho ricevuto alcuna risposta né un minimo cenno di riscontro.Trovo inaccettabile che un'azienda sparisca in questo modo davanti a un prodotto difettoso. Richiedo la sostituzione immediata dell'occhiale o il rimborso totale di quanto pagato, come previsto dalla garanzia legale. Sconsiglio vivamente l'acquisto a chiunque.

26 luglio 2026
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