Kan kun anbefale Cakery Copenhagen! Har både prøvet at få leveret og at sende en levering. Alt fungerer perfekt! Man bliver hele tiden opdateret på sin levering. Det er simpelthen de mest smukke... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Jeg skulle holde fødselsdag og bestilte 3 stk All the flavors box. Simpelthen sådan en god oplevelse og alle fra vi (meget) voksne, til de unge og de helt små synes det var et dejlig oplevelse!! Det... Leggi di più
Dansk: Cakery Copenhagen er virkelig et besøg værd! Vi blev mødt af super venligt personale, og servicen var helt i top. De var meget tålmodige med os, selvom vi brugte lidt lang tid på at væ... Leggi di più
Super indbydende og lækre kager. Fin og punktlig levering. Købte 3 x smagsbokse . Savnede en lille medfølgende printet oversigt over smagende..det ville have været dejligt for vores 12 gæster Køb... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Håndlavede éclairs, nybagt hver dag, i hjertet af København.
Informazioni di contatto
Borgergade 17F, 1300, København K, Danimarca
- +45 71 40 00 45
- contact@cakerycopenhagen.dk
- cakerycopenhagen.dk
4,8
Eccellente
255 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Virkelig gode eclairs og fint leveret
Virkelig gode eclairs og fint leveret - alt var intakt .
Jeg bestilte og betalte på nettet i god tid og det var nemt. Jeg forsøgte derefter at rette i bestillingen ved at sende en mail, da jeg havde brug for et lidt mindre antal kager pga. afbud. Det fik jeg aldrig svar på - derfor "kun" 4 stjerner. Ellers var alt godt.
27 giugno 2025
Magic 3.
3rd time ordering. Awesome service! Even better eclairs. Worth every single penny/øre spent.
27 giugno 2025
Kæmpe ros til holdet bag
Vi har nu købt eclairs fra Cakery Copenhagen til vores bryllupsreception og to gange fødselsdage. Kagerne er utrolig smukke, indbydende og velsmagende og så er de perfekte samtalestartere. Kæmpe ros til holdet bag.
11 giugno 2025
Bestilte forskellige e’clairs til en…
Bestilte forskellige e’clairs til en konfirmation. De var så lækre og fine - meget delikate.
30 maggio 2025
Do not recommend ,
Do not recommend ,
Sent some eclairs to my brother who lives in Denmark , only for it to arrive mushed and cream was all over the inner front packaging ,
Upon email them, and sending them the pictures . they couldn’t care any less and said they delivered it well and just basically said indirectly it must be his fault as he must have opened it wrong .
Save your money and shop elsewhere especially if you’re wanting to send your brother a treat and you’re not local!
The customer service was shocking and appalling , they take no fault and do blame it on you.
No compensation given,
Not worth the money, hassle and customer service.
Shop elsewhere for something better with excellent customer service.
RESPOND TO CAKERY -
How do you know it was the ‘unpacking’ progress ? Were you there by any chance ?
Since you say ‘ left our shop in perfect condition’
How are you able to maintain the ‘perfect condition’ during transit ?
Did you open the packaging before delivering ?
You could easily drive on a bump and those eclairs could be all over the box.
So please stop blaming my brother when you’re clearly at fault.
Surely such businesses are stealing people’s hard earned money and are unable to deliver to perfection .
AVOID AT ALL COST!
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cakery Copenhagen
Dear Maria,
Thank you for taking the time to leave a review. I’m truly sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations.
As I mentioned in our email, the eclairs were delivered personally and left our shop in perfect condition, carefully packed to maintain their quality and appearance. We take great pride in ensuring our products are transported safely and beautifully.
From the video you sent,it seems the issue occurred during the unboxing process, likely due to the box not being held flat while the tape was removed. We’ve seen this happen on rare occasions, and while we completely understand how disappointing it must be to receive a gift in less-than-perfect shape, how a box is opened and handled after delivery is unfortunately beyond our control.
We always do our best to guide and support customers, but in this case, the condition of the product upon arrival was not due to any mistake on our part. For that reason, a refund isn’t something we can offer.
That said, I’m still very sorry for the frustration this caused, and I truly appreciate you taking the time to share your thoughts. We’re always striving to improve, and your feedback helps us do that.
Warm regards,
Estera / Cakery Copenhagen
God service og nemt at komme til at…
God service og nemt at komme til at tale med et rigtigt menneske. Top lækre og fine kager.
17 maggio 2025
Tasted great and amazing customer service
I ordered a selection box of eclairs for my sisters birthday, and not only were they delicious, Cakery Copenhagen went above and beyond and added a birthday card for her! Thank you so much - I'd definitely order from here again <3
17 maggio 2025
Super sødt personale og hurtig…
Super sødt personale og hurtig afhentning, men der var nogle af kagerne der havde en ret hård dej, så ikke så luftig og blød. Men ellers er det 10/10
11 maggio 2025
Virkeligt sødt personale/Really sweet staff!
Dansk:
Cakery Copenhagen er virkelig et besøg værd! Vi blev mødt af super venligt personale, og servicen var helt i top. De var meget tålmodige med os, selvom vi brugte lidt lang tid på at vælge blandt de mange lækre ting. Deres drikkevarer var virkelig gode – især kaffen var skøn – og stemningen på stedet er rolig og afslappet. Indretningen er også virkelig sød og hyggelig, hvilket gør det til et perfekt sted at tage en pause og nyde noget sødt. Kan varmt anbefales!
⸻
English:
Cakery Copenhagen is truly worth a visit! We were greeted by very friendly staff, and the service was excellent. They were extremely patient with us, even though we took a bit too long deciding among all the delicious options. Their drinks were really good – especially the coffee was lovely – and the atmosphere is calm and relaxing. The interior is also super cute and cozy, making it the perfect place to take a break and enjoy something sweet. Highly recommended!
11 maggio 2025
Non scritta su invito
Jeg har to gange fået eclairs fra…
Jeg har to gange fået eclairs fra Cakery (Mini eclairs) og udover at de fine kager virkelig giver noget WAUW effekt til en fest, så smager de også himmelsk. Og al bestilling og levering af kagerne er forløbet upåklageligt. Jeg vender helt sikkert tilbage.
26 aprile 2025
Leveret til tiden
Leveret til tiden, så flot og eksklusivt ud, smagte skønt. Friskt og lækkert.
11 aprile 2025
Alle eclairs smagte virkelig godt og så…
Alle eclairs smagte virkelig godt og så flotte ud
5 aprile 2025
I usually buy eclairs for my wife's…
I usually buy eclairs for my wife's birthdays from Cakery and everytime we are satisfied with order process and quality of product.
They only have to update their details and order link on google.
11 aprile 2025
Venlig betjening
Bestilte kager på hjemmesiden og hentede to dage senere i butikken. Nemt og lige til - og gode kager.
4 aprile 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.