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L'azienda ha risposto
Ottimo sito per acquistare accessori per personalizzare la mia Royal, sono molto soddisfatto la consegna è veloce. Purtroppo a causa di un mio errore ho dovuto fare il reso di una parte dell’ordine,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
È ormai un po’ che acquisto da Cafe Twin e devo dire sinceramente che i prodotti sono davvero ottimi e ben fattti, dal portachiavi al bauletto in cuoio e cordura per finire agli accessori in pelle... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Cafe twin is a custom motorcycle company. We are specialized in the production and sale of custom products and motorcycle clothing.
Informazioni di contatto
Via Mesula 12, 00158, Roma, Italia
- hello@cafetwin.com
- cafetwin.com
3,2
Nella media
43 recensioni
Ha risposto al 50% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
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Le persone hanno visualizzato anche
Numeri uno
Non è la prima volta che compro su questo sito,ottima scelta,prezzi in linea con i concorrenti ma servizio superiore.
Continuerò ad acquistare da loro.
28 marzo 2026
Non scritta su invito
Ordine arrivato in perfette condizioni…
Ordine arrivato in perfette condizioni e in tempi brevi, sito molto chiaro, organizzazione perfetta
2 aprile 2026
Non scritta su invito
Molto bene
Tutto molto bene anche nell'imballaggio, controllare quando si ordina la disponibilità in magazzino altrimenti un 15gg perché arrivi la roba, ma sono stati efficentissimi in tutto, tornerò ad acquistare!
3 aprile 2026
Non scritta su invito
Prodotto sbagliato
Prodotto arrivato velocemente, peccato che non era ciò che avevo ordinato
26 marzo 2026
Non scritta su invito
stivaletti moto
Ho ordinato degli stivaletti moto, confezione bella, esteticamente ti conquistano ma non mi è piaciuto il materiale ed ho chiesto il rimborso.
23 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Ciao Angelo,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua opinione, per noi è sempre importante.
Gli stivaletti che hai acquistato sono del brand Trip Machine e sono progettati specificamente per l’utilizzo in moto. Non si tratta di semplici calzature lifestyle: oltre a integrare rinforzi strutturali nelle zone più esposte, sono omologati per l’uso motociclistico, quindi realizzati secondo standard tecnici che prevedono requisiti di resistenza, protezione e sicurezza.
Questo li differenzia da uno stivaletto casual come può essere un Timberland, che nasce per un utilizzo urbano e non per la guida su strada.
Per quanto riguarda i materiali, vengono utilizzate pelli trattate e costruzioni tecniche pensate per durare nel tempo e offrire maggiore protezione. Comprendiamo comunque che la percezione possa essere soggettiva.
In ogni caso, se il prodotto non è di tuo gradimento, puoi usufruire del nostro reso gratuito entro 30 giorni dall’acquisto: per noi è fondamentale che tu sia soddisfatto del tuo acquisto.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità.
Un saluto,
Cafe Twin
Pessimo sito e commerce
Ordine con tutti gli accessori disponibili , ricevo una mail 6 giorni dopo dicendomi di non aver in magazzino un articolo e che bisogna aspettare ulteriori 15 giorni per la spedizioni oppure chiedere il rimborso parziale ( peccato che senza quell articolo non ne facevo nulla degli altri che arrivavamo) . Pessimo servizio e perdita di tempo per un regalo da fare. Sconsigliatissimo, da evitare
3 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Gentile cliente, ci dispiace che il servizio non sia stato di suo gradimento. Tuttavia, i tempi di spedizione dei prodotti sono esplicitamente indicati sulla scheda prodotto e nel carrello proprio per fornirle una data di spedizione reale. Inseriamo chiaramente le disponibilità ed i tempi di evasione per garantirle un esperienza di acquisto trasparente. Speriamo di riaverla presto tra i nostri clienti, a presto Cafe Twin!
Prodotto ok ma...
Sul prodotto non posso dire niente perché era tutto ok ma la mia esperienza con questo negozio non è stata positiva perché ho atteso il mio ricambio per ben più di un mese nettamente oltre il tempo massimo prevista per la consegna
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Ciao Fabio, grazie per la tua recensione. Purtroppo il fornitore ci ha fornito i ricambi con grande ritardo, abbiamo fatto del nostro meglio per inviartelo nel minor tempo possibile. Sperando di averla ancora tra i nostri clienti e ricredersi del nostro servizio la ringrazio per la comprensione. a Presto CT
Perfetto
Perfetti, articolo arrivato in pochissimi giorni e in condizioni perfette. 👍
31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Velocissimi
Servizio velocissimo , ho ordinato 2 set di cavetti ed un relè il 16 e mi è stato consegnato ( con un omaggio ) il 17 mattina dal corriere .
Perfetto 🤷🏻♂️🥳
17 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Wow, grazie per la bellissima recensione, siamo veramente felici che ti sia trovato bene con il nostro servizio. Proviamo ad essere veloci e spesso ci riusciamo! a presto e ancora grazie dal nostro team
Cafe Twin… una garanzia!
È ormai un po’ che acquisto da Cafe Twin e devo dire sinceramente che i prodotti sono davvero ottimi e ben fattti, dal portachiavi al bauletto in cuoio e cordura per finire agli accessori in pelle per customizzare la propria motocicletta! Sono tutti molto attenti, gentilissimi e cordiali; prontissimi ad essere di aiuto al cliente che, vista la passione in comune per le moto, finisce poi, inevitabilmente, con il diventare non più un numero d’ordine, ma una PERSONA, quasi un amico!!! Io se potessi darei molte più stelle delle classiche cinque che, in questo caso, appaiono essere davvero poche!!!
Con i loro articoli ho cambiato look alla mia “creatura”
GRAZIE CAFE TWIN! Ottimo lavoro, continuate così 🔝🔝🔝🔝🔝
SALVATORE V. (Cliente soddisfatto) 😎
1 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Ciao Salvatore,
Le tue parole ci hanno riempito di orgoglio! Siamo davvero entusiasti di sapere che i nostri prodotti ti piacciono così tanto. La tua soddisfazione è la nostra motivazione principale, e sapere che siamo riusciti a creare un’esperienza così positiva per te ci riempie di gioia.
Grazie di cuore da tutto il nostro team!
Acquistato da loro più volte
Acquistato da loro più volte. Sempre una garanzia. Precisi nelle risposte.
15 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Grazie mille! A presto!
Customercare da 10 e lode
Customercare da 10 e lode.
Hanno risposto a tutte le mie mail in maniera rapida consigliandomi gli articoli per la mia moto.
Super disponibili e tempi di consegna rapidi
22 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Grazie mille per la bella recensione Andrea! a presto
Personale sempre disponibile e tempi di…
Personale sempre disponibile e tempi di consegna veloci, consigliato
18 maggio 2024
Non scritta su invito
Ho dovuto aspettare un mese
Niente lasciate perdere questo sito.. ve lo consiglio.. ordinato e pagato con carta hanno aspettato 15 giorni per mandarmi un ‘articolo diverso che non c’entrava niente con quello preso..rimandato indietro e minacciandoli con una azione legale dopo 20 giorni ho fatto scrivere da un’avvocato e cosa è successo ? Mi è arrivato il pacco.. incredibile
23 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Buongiorno Franco,
La ringraziamo per aver dedicato tempo a scrivere una recensione sul nostro servizio. Tuttavia, desideriamo sottolineare che il linguaggio da lei utilizzato nei confronti del nostro staff è totalmente inadeguato e non riflette il rispetto che ci aspettiamo nelle interazioni con i nostri clienti. Il nostro team si è impegnato ad assistere lei in ogni fase del suo acquisto.
Vorremmo inoltre confermare che entrambi i suoi ordini sono stati consegnati correttamente. Durante il processo, ci siamo resi conto che mancavano alcune informazioni su uno degli ordini, che il nostro team ha prontamente richiesto per completare la spedizione senza intoppi.
Cordiali saluti, Cafe Twin
Concessionario
Concessionario del marchio Royal Enfield di Roma,molto disponibile.Mi recai un giorno d'estate a visionare una moto ed un adetto mi ha seguito senza impegno spiegandomi tutto.Peccato che il brand sia ignorato dalla maggior parte della gente.
7 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Ciao Walter, grazie mille per la splendida recensione. Siamo felicissimi che si sia trovato bene. Speriamo di rivederla presto!
ottimo negozio online fornitissimo per Royal Enfield
Complimenti, negozio online davvero fornitissimo, ho trovato quello che cercavo per la mia Royal Enfield. Assistenza al cliente ottima e spedizione super veloce!!!
Acquisterò sicuramente di nuovo da loro!
17 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Ciao Marco, sentirti soddisfatto del nostro servizio ci rende veramente felici e ci conferma che stiamo andando nella direzione giusta, questo feedback per noi è importantissimo. Grazie mille per questa fantastica recensione e a presto! CT
Reso non accettato
Ho acquistato un attuatore per frizione, prima di montarlo mi sono accorto che non era compatibile con il mio modello, quindi ho fatto il reso con l'intenzione di ordinarne uno per il modello della mia moto. Una volta effettuato il reso mi è stato detto che il pezzo era sporco di grasso cosa ASSOLUTAMENTE non vera e mi hanno rispedito il pezzo. La mia conclusione è che non accettate i resi il che non lp trovo per nulla corretto.
13 giugno 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Gentile Cliente,
Siamo spiacenti per la situazione che ha descritto e ci scusiamo per qualsiasi disagio abbia potuto sperimentare. Tuttavia, la nostra politica sui resi è molto chiara: accettiamo i resi per i prodotti in condizioni originali, non utilizzati, non alterati e non danneggiati.
Dal momento in cui riceviamo un prodotto di ritorno, i nostri esperti di controllo qualità ispezionano attentamente l'articolo per assicurarsi che sia nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Nel caso del suo attuatore per frizione, la nostra squadra ha riscontrato che era stato montato e completamente sporco di olio minerale, cosa che va contro la nostra politica sui resi. Questa è la ragione per cui è stato rispedito indietro.
Capisco che questa situazione possa aver causato dei malintesi e siamo aperti a risolvere il problema in modo costruttivo. Invito a contattarci direttamente per discutere ulteriormente la situazione. Vogliamo che i nostri clienti siano pienamente soddisfatti dei loro acquisti e del servizio clienti che ricevono.
Cordiali saluti,
Cafe Twin
Premetto che d'istinto mi.sono sono…
Premetto che d'istinto mi.sono sono fidato di questa azienda e facendo una follia ho speso 430 euro di accessori per la mia royal enfyld classic al primo ordine ovvio che,non conoscendoli ero preoccupato di ricevere cineserie e di aver buttato via i soldi ,ma invece fortunatamente è andato quasi tutto a meraviglia :dalla.borsa magnetica per serbatoio alle manopole in pelle i prodotti sono davvero eccezionali per qualità ed eleganza a cominciare dalle.scatole di imballaggio che,non mi sogno.di buttare tanto.sono belle ed eleganti.Sono certo che,in.giro ci sono prezzi più competitivi ma,la qualità dei prodotti di cafetwin sono di un altro pianeta.Sono.rimasto.deluso.solo.dal.porta telefono magnetico non tanto per la qualità,ma.per.la stabilità in marcia in quanto.da sempre.l'impressione di scivolare dal serbatoio alla prima curva.veloce odio fare.resi lo terrò.comunque.perche.davverp molto bello.e di qualità grazie a twincafe per.avermi dato.la.possibilita.di rendere la.mia royal classic.davvero.unica.e speciale ho montato la.borsa sul.parafango posteriore e.la.gente.si gira guardare la.borsa e poi.la.moto.ahhhh
13 luglio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Cafe Twin
Ciao! È un piacere leggere quanto apprezzi la qualità e l'eleganza dei nostri accessori per la tua Royal Enfield Classic. Ci impeganiamo a garantire che i nostri prodotti rispondano alle tue aspettative e ci fa davvero piacere sapere che stai godendo della tua esperienza con noi.
Capisco però la tua preoccupazione sul porta telefono magnetico. Voglio tranquillizzarti: il design del porta telefono Trip Machine è studiato per essere stabile e sicuro durante la marcia. Potrebbe essere utile assicurarsi che sia correttamente installato e ben fissato al serbatoio.
Se noti ancora problemi, ti preghiamo di contattarci. Il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarti a trovare una soluzione che ti soddisfi. La tua fiducia è importante per noi, e ci impegniamo a fare del nostro meglio per garantire la tua completa soddisfazione.
Grazie mille per aver condiviso il tuo feedback con noi. Le tue parole ci aiutano a migliorare e a fornire prodotti che soddisfano le esigenze dei nostri clienti. Siamo qui per te, e non vediamo l'ora di continuare a servirti per rendere la tua Royal Enfield Classic ancora più speciale!
Ottimo sito per acquistare accessori…
Ottimo sito per acquistare accessori per personalizzare la mia Royal, sono molto soddisfatto la consegna è veloce. Purtroppo a causa di un mio errore ho dovuto fare il reso di una parte dell’ordine, ma nessun problema anche questa operazione si è rivelata molto semplice.
5 luglio 2023
Risposta di Cafe Twin
Grazie per la tua recensione positiva! Siamo felici che tu abbia trovato il nostro sito ottimo per acquistare accessori per personalizzare la tua Royal. Ci fa piacere sapere che la consegna sia stata veloce. Ci dispiace per l'errore che hai commesso e siamo lieti di sapere che il reso si è svolto senza problemi. Siamo qui per rendere il processo di acquisto e reso il più semplice possibile. Grazie ancora per la tua fiducia e il tuo supporto.
Il top per le elaborazioni classiche
Officina gestita da veri appassionati. Competenza e professionalitá sono al top. Ottimi i prodotti in vendita.
9 luglio 2023
Risposta di Cafe Twin
Ciao Alessandro, apprezziamo sinceramente la tua recensione! Grazie da tutto il nostro Team
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