Crédit Agricole next bank Recensioni 

Une sacrée bande de voleur, maintenant nous avons le droit qu'à 6 retrait PAR AN en dehors des distributeurs CA next, il en on que 3 sur Genève, ou 2, et ensuite il vous facture 2chf de frais pour chaque retrait en dehors de leur distributeur.
C'est scandaleux, une honte, une bonne bande de voleurs. Voyant que leur clients partent, plutôt que d'améliorer leurs services pour en attirer ou faire revenir d'autres, ils s'acharnent sur les clients avec des frais honteux, je les vomis et vais me barrer de cette banque de voleurs.

Je suis passé à la Next Bank car j'ai vécu en France plusieurs années avant de revenir en Suisse. Le fait que je vive hors de Suisse n'engendrait pas de frais supplémentaires, contrairement à la plupart des autres banques. A mon retour en Suisse, j'ai conservé ma relation bancaire car j'en étais très satisfait.
Les frais bancaires sont très raisonnables, mon conseiller est très compétent et agréable. Si je téléphone et qu'il n'est pas joignable, il me rappelle! Depuis 2022 l'e-banking est très bon, et l'application mobile également. Tout cela est facile d'utilisation et fonctionne bien.
Je resterai donc volontiers client chez vous.

Une banque totalement inflexible ! Ils m'avaient ouvert des comptes épargne en toute transparence puis quand j'ai voulu ouvrir un autre, on me dit "vous en avez trop on clôture un" sans me demander mon avis et sans aucune discussion possible ! Pour cette raison, j'ai préparé mon départ de l'établissement, comme par hasard on me prend des frais exorbitants pour un virement soi-disant hors limite alors que le calcul de cette fameuse limite n'est spécifié nulle part. La réclamation n'aboutit que sur des "c'est la pratique". Aucun respect du client, aucun sens du service client, de purs voleurs... à éviter !

Service difficilement joignable par téléphone, sur place ils ne sont pas d'un grand secours non plus.

mais le pire c'est de se retrouvé bloquer en ligne sans aucun moyen de touché a ses comptes car "hop ont va changer le mode de connexion"

veuillez scanner le QR code envoyer par courrier: rien reçu de la sorte...

bref tous les mois je suis bloqué pour une broutille et sa me gonfle je vais changer de banque se mois ci.

service client deplorable - conseiller à fuir M. Gahery Karl. de mauvais conseil, met la pression sur le client, repond de maniere non professionelle, irrespectueux

Très à l écoute du client et ma résolu mon problème Très rapidement

Mille merci à monsieur Mahrez Mohamed pour sa compétence et sa réactivité.
Je recommande sans hésiter

Une banque d’incompétents et je pèse mes mots ! Comptes bloqués depuis plus d’une semaine suite à un changement de natel et à l’envoi d’une mosaïque qui ne fonctionne pas. Après plusieurs réclamations par mail (impossible de les joindre par téléphone), restées sans réponse de leur part, j’envoie une dernière réclamation ce lundi 25/09 demandant la fermeture de mon compte ; un agent daigne enfin de recontacter en fin de journée, reconnaît que la mosaïque envoyée est obsolète et me fixe un rdv téléphonique ce jour (mercredi 27/09) à 18h30 afin de débloquer enfin mes comptes. Je quitte le travail plus tôt afin d’honorer ce rendez-vous téléphonique et la surprise : aucun appel de sa part !!!! Je vais donc encore être obligée de reposer des heures (vu leurs horaires d’ouverture) afin de me rendre physiquement au guichet afin, cette fois, de fermer définitivement mes comptes.
Lors de ma demande de clôture on me demande tout de même pourquoi je souhaite partir et on essaie de me vendre encore des produits et services !!! Comme seule excuse au fait que je me suis retrouvée plus d’une semaine sans aucun accès à mes comptes et que mon conseiller ait oublié notre rdv téléphonique qu’il avait lui-même fixé : l’erreur est humaine

Contact téléphonique avec Mr Schiller très à l'écoute, problème résolu et toutes les réponses à mes questions très professionnelle.

A fuir, depuis le 26 Juin un virement à été émis sur mon. compte CA aujourd'hui 18 Juillet aucun fond n'est sur le compte relancer a plusieurs reprise aucun retour, c'est inadmissible

Aucun conseil. Aucun respect de l’échéancier fourni. Des frais et des intérêts facturés alors que les mensualités de remboursement sont versées en temps et en heure. Pour couronner le tout un e-banking des plus compliqués. Un conseil adressez vous à une banque suisse

J'ai ouvert mon compte en 2016 et j'en suis plutôt content. J'ai toujours eu quelqu'un pour m'aider quand j'avais besoin d'aide. L'app mobile banking marche super bien depuis 2022 et je peux gérer mes comptes sans soucis. Le prix du pack est aussi vachement intéressant!

J'ai eu de très bons conseils dans le cadre d'une planification patrimoniale.

Franchement en suisse faut une banque suisse terrible cette bank três mauvqise expérience leira system três compliquer ils rede mande lá meme chose plusieurs fois ils font tout tout pour grade el argent et rien d’autres il me font gallerer depuis plus 10 jours pour un simple virement
En plus je suis en deplacemwnt sans argent sans rien ca fait 10 jours je les souplie pour me virer mon propre argent vous imaginez 10 jours pour un virement terrible terrible ……terrible

Incroyable. Un niveau d'incompétence inégalé. Impossible de faire un virement même en suivant les instructions de la personne au téléphone. A la fin de la conversation le type ose me sortir : "je n'ai jamais vu ca, vous venez d'inventer un problème, je ne peux pas vous aider." Des clowns tout simplement

Impossible de joindre le service client. 2 semaine que je demande à faire un virement via la boîte mail et la messagerie sécurisée. Aucune réponse, les virements sont rejetée, impossible de savoir pourquoi. Je deviens fou. A fuir se toute urgence !

Great experience with CA Nextbank for my mortgage

I had a great experience with CA Nextbank when arranging my mortgage. The interest rates are excellent, and the support I received from the Zurich Office team was outstanding—very responsive, helpful, and professional throughout the process.
While the apps could be more user-friendly, the overall service and conditions more than make up for it. Highly recommended!

Diese Bank wirbt Sachen und halten es nicht ein. Der Kundensupport grottenschlecht, arrogant und sowas nennt man eine Bank.

Tant que vous n'avez besoin de rien, tout va bien; vous payez vos frais bancaires (ça ils savent faire!) et les jours passent. Mais attention! Lorsque vous avez besoin d'eux, c'est la débandade, et je pèse mes mots!!! Pour une simple demande de clôture de compte, je galère depuis deux mois: j'envoie un recommandé au siège, pas de réponse... Je vais en personne à Pont-Rouge, tout est à refaire, ok, je refais, ils n'ont pas e trace de mon recommandé (moi si, par contre et heureusement!), au bout de plusieurs semaines, je me dis que je vais contacter ma conseillère - certes dans un autre canton non-francophone, allez savoir pourquoi, mais tout de même...- pour savoir où nous en sommes. Elle me propose de tout recommencer... Incroyable, n'est-ce pas? Les équipes ne communiquent pas entre elles et donnent une impression d'incompétence, ce que je lis également dans d'autres avis, tiens, tiens...! Le CAnext bank semble se moquer pas mal de ses clients. Ils ne se gênent pas pour vous menacer de poursuite si vous ne régularisez pas votre compte dans les 10 jours (j'étais clean, mais ils ont eu le culot de débiter 12.- de frais bancaires, alors que je suis en voie de clôture de compte depuis le mois de février). Donc la menace de l'office des poursuites pour la somme de 12.10 laisse songeur tout de même. Et le ton de la lettre? No comment ! Je ne vous raconte pas tout, je m'arrête là. Juste un conseil: réfléchissez avant de vous engager ou alors, n'ayez jamais aucune demande particulière ;-)