BYPOS BV Recensioni 

Het pakket is nog altijd niet aangekomen van 19/12!! we hebben dit onderdeel heel snel nodig en er wordt niet geholpen. Het werd opnieuw geleverd (zogezegd) maar wij hebben niks ontvangen!

Gemakkelijk en overzichtelijk te orderen.
Snel reactie op gestelde vraag

Ik heb contact opgenomen met BYPOS met een duidelijke vraag over een specifieke printer en of deze geschikt zou zijn voor mijn zakelijke toepassing. Helaas was hun antwoord uitermate teleurstellend.

In plaats van mijn vragen uitgebreid en professioneel te beantwoorden, ontving ik een kort en onvolledig antwoord waarin alleen werd aangegeven dat de printer labels op rol gebruikt. Er werd geen moeite gedaan om mijn overige vragen te beantwoorden of om alternatieven aan te bieden die wel zouden kunnen werken.

Mijn verzoek om advies over een geschikte printer werd volledig genegeerd. Het leek bijna alsof ze geen interesse hadden om me te helpen of een product te verkopen.

Als klant verwacht ik een serieuze benadering, zeker gezien het feit dat ik een zakelijke oplossing zoek. Helaas heeft BYPOS laten zien dat klantgerichtheid en service niet hun prioriteit zijn.

Ik kan BYPOS absoluut niet aanbevelen voor bedrijven of individuen die behoefte hebben aan gedetailleerd en professioneel advies.

Zoek hiervoor een andere partij.

Edit/Vervolg: Na mijn eerdere review heeft BYPOS gereageerd, maar helaas lieten ze wederom zien hoe onprofessioneel ze omgaan met feedback en klantvragen.

In hun antwoord op mijn review hebben ze mijn oorspronkelijke vraag onvolledig weergegeven, waardoor het lijkt alsof mijn verzoek onredelijk was. Dit is niet alleen misleidend, maar toont ook aan dat ze geen verantwoordelijkheid nemen voor hun gebrekkige klantenservice.

Daarnaast bevatte hun reactie een onprofessionele en bijna spottende opmerking: "Wij snappen dat u wenst van tover stokje willen gebruik maken maar helaas kunnen we u niet meer assisteren dan wat we weten over uw wensen." Een dergelijke opmerking hoort niet thuis in communicatie met klanten.

Tot overmaat van ramp hebben ze mijn account nu uitgeschakeld, wat bevestigt hoe onvolwassen en incompetent dit bedrijf handelt wanneer ze worden geconfronteerd met kritiek. In plaats van de situatie op te lossen en te leren van feedback, kiezen ze ervoor om klanten af te sluiten.

Mijn ervaring met BYPOS is ronduit teleurstellend, en ik raad iedereen aan om ver weg te blijven van dit bedrijf. Professionele klantenservice en respect voor klanten lijken geen prioriteit voor hen te zijn.

C'est professionnel, mais l'envoi prends un peu de temps

Bestel hier nooit met vooruit betaling. Ze kunnen niet op tijd leveren, dan annuleren ze je order en krijg je je geld niet terug. Mails worden niet beantwoord en als je belt zeggen ze "dan schrijf je toch een slechte review" nou bij deze! Ik heb via ideal betaald en niks geleverd gekregen en geen geld retour gehad, waardeloos, BY-POS BCV, aardige oplichters, dan maar via de advocaat en deurwaarder!

Nog steeds geen werkende printer. Dus de ondersteuning is niet wat ik ervan verwacht.
Slecht bereikbaar en een beetje aan mijn lot overgelaten.
Doorverwezen naar een 020 nummer.

Goede en correcte levering. Graag wat meer info en checklist mbt het creëren van een account en activeren van de terminal. Kwestie als alles voorbreid is, dan kan dat vrij vlot gebeuren.

i want to return my command but you never answered!!

Best price when comparing to other (online) stores. Quick delivery. The only negative point is that I asked a question about the product to the customer service and I did not receive an answer. I bought the product anyway and it worked out well.

Er bleek een probleem met ons adres bij de transporteur, maar die gegevens worden blijkbaar niet teruggekoppeld, zodat het probleem blijft hangen; terwijl de goederen uit voorraad leverbaar waren, hebben we zodoende meer dan een week moeten wachten.

Extreem slechte klantenservice. Ik had een retouraanvraag gestuurd naar sales, hier geen reactie op ontvangen. Nadat ik nogmaals had gemaild werd verteld dat dit buiten de zichttermijn was. Bestel niet hier.

Goede website
goede prijs kwaliteitverhouding
snelle en correcte levering
correcte en digitale factuur
goede betalingstermijn

Naast snelle en correcte leveringen heb ik in het verleden ook al mogen ondervinden dat hun helpdesk snel en adequaat werkt.

Er ontbrak een item. ik had 3 keer gebeld en meerdere mails gestuurd en steeds werd mij verteld dat het item die dag zou verstuurd worden. Uiteindelijk duurde het 3 dagen. Als je het niet verstuurd, zeg dat dan ook niet.

En iemand aan de chat gaf mij een TT die niet werkte maar verzekerde mij dat die in de avond zou werken, ondanks dat ik aangaf dat die al status gecanceld had. uiteindelijke hebben jullie ook niet die TT gebruikt.

Ik vind het niet fijn dat ik er zo vaak achteraan moest gaan en vervolgens doet jullie medewerker net alsof ik dom ben ofzo, wij versturen zelf weet ik hoeveel met UPS, ik weet echt wel hoe hun label systeem werkt.

het is wel jammer want jullie versturen normaal gesproken vrij snel, maar als je hulp nodig hebt naderhand is het altijd lastig en medewerkers zijn niet heel vriendelijk.