Bynella Recensioni 

21
TrustScore 2 su 5

1,8

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

Ik zit al van september te wachten op mijn bestelling die reeds betaald is.Op mijn vraag waar de bestelling blijft een probleem met de levering ze word terug opgestuurd dit duurt zo al bijna twee maan... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mijn pakje is nooit aangekomen. Ik zou 30% van mijn aankoopbedrag terugkrijgen. Daar ging ik niet mee accoord, toen zouden ze het opnieuw afsturen. Ook dat zijn ze niet nagekomen. Ze reageren op gee... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Twee elastische broeken besteld. Pasten niet maar zagen er ook anders uit dan in de webshop. Retour aangevraagd. Moest het terugsturen naar China. Dat mag niet, retouradres moet in Nederland zijn. Heb... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

De jas is helaas te klein en niet zoals ik had verwacht. De service is prima. De omruiling moet nog worden afgerond maar ik heb er alle vertrouwen in dat het goed komt.


Informazioni di contatto

1,8

Scarso

TrustScore 2 su 5

21 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 30% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,8

Tutte le recensioni

(21)

14 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mijn pakje is nooit aangekomen

Mijn pakje is nooit aangekomen. Ik zou 30% van mijn aankoopbedrag terugkrijgen. Daar ging ik niet mee accoord, toen zouden ze het opnieuw afsturen. Ook dat zijn ze niet nagekomen. Ze reageren op geen enkele e-mail meer.

Pas op voor dit bedrijf

25 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Slecht

Helaas krijg ik geen contact met dit bedrijf. In September iets retour gestuurd en nog steeds geen geld terug.
Geen enkele reactie.
Super slecht

19 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pure oplichting!

Pure oplichting!
Broeken komen niet overeen met de advertentie. Bij retourneren kom ik erachter dit dit naar China moet. Kosten gelijk aan de kosten van één broek. Tot op heden nog geen enkele reactie op retour. Advies: trap er niet in!

16 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Ik zit al van september te wachten op…

Ik zit al van september te wachten op mijn bestelling die reeds betaald is.Op mijn vraag waar de bestelling blijft een probleem met de levering ze word terug opgestuurd dit duurt zo al bijna twee maanden geld krijg ik niet terug.Ik zou mijn geld terug krijgen als ik de broeken terug opstuur moeilijk daar ik geen broeken heb ontvangen dit spelletje gaat lustig verder.

9 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

retouradres nergens te vinden. Oplichters

1 broek kapot bij aankomst. Rest is allemaal papieren troep. Ik probeer ze te mailen om die troep te retourneren. Die mail bestaat ineens niet meer. Ik wil mijn geld terug. Weet iemand wat het retour adres is. Wat een vreselijk bedrijf. Ik zal mn geld terug krijgen €135

10 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Oplichtings site 1 grote leugen

Oplichtings site, foto's van een andere site gebruikt. Mensen trap er niet in wat je toegestuurd krijgt is chineese troep in plaats van Denim synthetische ellende. 3 maten te klein en heel erg kort. Vervolgens vragen ze foto's op te sturen en zeggen ze geld terug te storten. En daarna blokkeren ze je. Niet bestellen het is troep!!!

30 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Bynella is ONBETROUWBAAR !!!!

Alles wat mis kon gaan is ook misgegaan.
Ik kreeg een beschadigde jas geleverd en een broek met vlekken, het was ook niet het model broek dat ik besteld had. De EVA-broek heeft namelijk wijde pijpen en geen rits aan de zijkant. Deze firma noemt dat een klein detail want voor de rest zou de broek hetzelfde zijn dan de EVA broek. De vlekken waren ze voor het gemak even vergeten. Ze wilden me wel tegemoetkomen en 10% terugbetalen, met andere woorden 3,95€. Over de jas zouden ze zich nog beraden. Ik ben op 5 cent na 100€ kwijt en zal er alles aan doen om deze terug gestort te krijgen. Daar heb ik de nodige hulplijnen al voor ingeschakeld omdat ik al na de eerste mail merkte dat ik hier met een grote oplichter te maken had.
Natuurlijk had ik me beter moeten voorbereiden, maar helaas ben ik in hun mooie verkooppraatjes getrapt. Maar ze zijn nog niet klaar met mij, daar zullen ze vanzelf achterkomen als mijn bezwaar na het weekend niet netjes afgehandeld is. BYNELLA staat uiteraard op de zwarte lijst en ik zal er alles aan doen om iedereen voor deze firma te waarschuwen !!!!

23 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Twee elastische broeken besteld

Twee elastische broeken besteld. Pasten niet maar zagen er ook anders uit dan in de webshop. Retour aangevraagd. Moest het terugsturen naar China. Dat mag niet, retouradres moet in Nederland zijn. Heb nu nietontvangen.nl ingeschakeld. Heb daar persoonlijk goede ervaringen mee. Wordt vervolgd.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kleding was stuk bij ontvangst en gigantische kost om te retourneren!

Na wat over en weer gemaild te hebben krijg ik de nodige gegevens om mijn kapotte broek te retourneren. Blijkt dat ik daarvoor de broek moet verzenden naar China, dit kost me 82€. De broek zelf was 40€!!!
Wel jammer dat het helemaal niet duidelijk aangegeven is op de website dat
retourneren quasi onbetaalbaar is. Zeker gezien ik de kledij kapot ontvangen heb.
Dit is echt geen service.

15 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ik krijg mijn geld niet terug.

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Beste,

Dank voor uw bericht. We vinden het jammer dat u de indruk heeft dat u geen geld terugkrijgt. Wij willen benadrukken dat wij altijd handelen volgens onze retourvoorwaarden, die duidelijk vermeld staan op onze website.

Volgens onze administratie is uw retour correct verwerkt en is de terugbetaling uitgevoerd binnen de wettelijke termijn. Het kan soms enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening, afhankelijk van de bank.

Mocht u van mening zijn dat er alsnog iets misgaat, dan verzoeken wij u vriendelijk om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice. Zo kunnen wij dit samen met u controleren en, indien nodig, direct oplossen.

Met vriendelijke groet,
Team Bynella

Valutata 1 stelle su 5

Eerst reviews lezen alvorens tot bestelling overgaan

Na 10 etmalen werden er 2 broeken bezorgd bij een bestelling. Echter bij het passen, bleken beide broeken te klein. Ik kon de broeken terugsturen na bijbetaling van € 27,00 en zou ik de volgende maand nieuwe broeken met een grotere maat ontvangen.
Bizarre werkwijze van deze webshop en een les voor de volgende keer: Lees eerst reviews als je nieuw bent bij een webshop.
Conclusie: Eens en nooit weer bij deze webshop.

26 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Beste,

Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over uw ervaring. Wel willen we benadrukken dat onze bestel- en retourvoorwaarden duidelijk vermeld staan op onze website, inclusief informatie over maatvoering, levertijden en eventuele bijkomende kosten.

Volgens onze gegevens is uw bestelling correct verwerkt en geleverd binnen de afgesproken termijn. Bij het retourneren heeft u gebruikgemaakt van de mogelijkheid om tegen bijbetaling een nieuwe maat te ontvangen, zoals vooraf in onze voorwaarden beschreven staat.

Wij begrijpen dat dit wellicht niet overeenkomt met uw verwachting, maar wij handelen altijd volgens de duidelijke richtlijnen die wij communiceren naar onze klanten.

Mocht u hier toch nog vragen over hebben, dan kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice zodat we dit persoonlijk met u kunnen doornemen.

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 1 stelle su 5

Wat is er niet fout gegaan …

Wat is er niet fout gegaan met deze zaak broeken 1 &1 te klein, moest ze zelf terug sturen naar China, ik had het pakje terug gestuurd van waar ze kwamen, zeggen verkeerde adres gestuurd, veel mail contact met hun gehad en ze houden voet bij stuk, geld weg en geen broeken. Kreeg een retourneren formulier van hun en dat adres is in china

12 settembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Hi Lucy,

Allereerst, wat vervelend om te horen dat het fout gelopen is. Wij versturen onze pakketjes met PostNL, deze worden dan naar het sorteermagazijn van PostNL gestuurd en opnieuw gelabeld. Dit is niet ons retouradres. Wij vermelden ook netjes, dat als u een retour heeft dat u deze bij ons moet aanmelden en wij u dan graag helpen bij het proces.

Ook geeft u via de mail aan dat dit onze fout en verantwoordelijkheid is als bedrijf, maar nogmaals vermelden wij meerdere malen dat het retourproces bij ons via de mail loopt en wij u hier graag bij helpen. Het adres waar u nu het pakketje naar toe gestuurd heeft is het sorteermagazijn van PostNL. Mijn verwachting is dat PostNL uw pakketje ook netjes terug zal sturen, omdat ze er verder niks mee kunnen.

Bij ons bent u als klant koning, en hopen we dit graag op te lossen verder. Ik vind het ontzettend jammer hoe het gelopen is en van uw valse beschuldiging. Ik hoop hierbij ook dat dit opgelost zal worden.

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 1 stelle su 5

Niks bestellen bij BYNELLA

Op 16/8 2 broeken besteld en deze waren 14 dagen onderweg. De broeken hebben ws de Chinese maat M, te klein en te kort. Retouren moet naar China, dit kost flink geld. Ook heb ik de broeken van de 1+1 actie en op het retour formulier staat geen terugbetaling bij 1+1 deals. Ik bespaar mijzelf de moeite voor de extra kosten mbt retouren nav de negatieve reacties die ik heb gelezen.

29 agosto 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Bedankt voor je review.!

Jammer dat de broeken niet naar wens waren. Wel willen we graag wat dingen verduidelijken: onze maten zijn afgestemd op de Europese maattabel, maar soms kan het per model iets verschillen, daarom adviseren we altijd even de maattabel te bekijken voor het bestellen.

Retouren kunnen gewoon bij ons aangemeld worden; het is dus niet nodig om zelf naar China te verzenden. Ook bij acties, zoals 1+1, kijken we altijd naar een passende oplossing.

Neem gerust contact op met onze klantenservice, zodat we dit samen netjes kunnen oplossen.

Valutata 1 stelle su 5

Twee broeken besteld

Twee broeken besteld, ze passen helemaal niet. Moeten aandringen voor retourformulier. Retour moet naar China, heel duur. Dan komen ze met allerlei voorstellen, 20% terug, daarna 25% terug.... Ik ben het weg en weer mailen beu en dat is waarschijnlijk hun bedoeling. Hier bestel ik nooit meer.

14 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Geachte heer/mevrouw,

Wij zien u helaas niet in ons bestand. Graag komen wij met u in contact. Wij beantwoorden al onze mails en alle gemiste telefoontjes bellen wij altijd terug. Wij hopen op uw begrip voor de drukte. Graag horen wij van u via info@bynella.nl.

Weet u zeker dat deze klacht voor ons is bedoelt?

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 1 stelle su 5

24-4 besteld , 14-5 eindelijk ontvangen.



Ik heb m’n broeken vandaag, 14-5, eindelijk ontvangen, terwijl ik ze op 24-4 had besteld. gelukkig passen ze me 😊

24 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Hi,

Ik heb onlangs contact met uw opgenomen en we gaan dit samen netjes oplossen!

Het klopt dat de mails niet doorkwamen en onze website uit de lucht was, dit is nu weer netjes opgelost dus kunt u met al uw vragen weer bij ons terecht zodat we dit samen kunnen oplossen!

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 1 stelle su 5

Overal dezelfde klacht over Bynella!

Overal hetzelfde bericht! Retour sturen lukt niet en als je teveel "zeurt " wordt de mail geblokkeerd!🤢🤢🤢

14 aprile 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Hi,

Momenteel ligt onze email en website eruit en hopen we snel weer online te zijn zodat we dit netjes kunnen afhandelen!

Kunt u ons opnieuw een email sturen zodat we dit probleem kunnen oplossen?

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 3 stelle su 5

Retour kan helemaal niet

Ben al drie weken bezig om iets retour te sturen. Eerst mag je ze houden en voor een drie tientjes nieuwe bestellen. Na aandringen zou ik een retourformulier krijgen. Dat komt niet en van het mailadres komt alles retour. Dus niets bestellen,

3-5: Blijkt nu dat hun server er een aantal dagen uitlag. Met het team samen een oplossing gevonden voor de problemen. Goed opgelost

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Hi,

Momenteel ligt onze email en website eruit en hopen we snel weer online te zijn zodat we dit netjes kunnen afhandelen!

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 1 stelle su 5

Twee broeken besteld bij Bynella

Ik ben er klaar mee verkeerd geleverde broeken naar de Kringloop gedaan. Geen zin meer in discussie en mailcontact.

2 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Bynella

Risposta di Bynella

Hi,

Momenteel ligt onze email en website eruit en hopen we snel weer online te zijn zodat we dit netjes kunnen afhandelen!

Met vriendelijke groet,
Team Bynella!

Valutata 1 stelle su 5

Aanschaf bij Bynella nooit geld terug

Via website broek gekocht. Bij aankomst blijkt deze uit China te komen. Veel te kort. Direct per mail aangegeven en gevraagd om retour met geld terug. Wordt voortdurend categorisch geweigerd wegens "sale aankoop" met verwijzing naar retourbeleid. Duidelijk gemaakt dat het voor hen juridisch niet houdbaar is en dat ik recht heb op volledige vergoeding van aankoopbedrag.
Uiteindelijk ontvang ik retourformulier. Daarop staat (weer) duidelijk dat er geen terugbetaling zal gebeuren, maar tegoedcode. Daarbij een retouradres in China! Ook wordt vermeld dat als waarde niet meer dan €19 vermeld moet worden om kosten te besparen. Zeer verwerpelijk allemaal.
Gemeld aan Bynella wat ik ervan vind. Ook dat ik melding zal doen bij bevoegde instanties en bij de Politie.

17 aprile 2025
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più