Würde garkein Sterne geben. Mein Paket ist ebenso seit 2 Wochen nicht verschickt worden. Auf Email wird nicht geantwortet - sie gehen lieben auf Tiktok live. Sehr enttäuschend besonders weil es religi... Leggi di più
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Seit einem Monat ändert sich der Status meiner Bestellung nicht. Auf emails wird nicht mal geantwortet. So einen scam habe ich noch nie erlebt. Ich bin zutiefst enttäuscht und es ist umso ekelhafter z... Leggi di più
Hier gibt es eine riesige Auswahl von allen möglichen Parfüms. Arabische Düften, Nischendüfte, etc. Auch kleine Geschenke und sogar Kleidung für Frauen gibt es hier. Also alles, was man braucht, um... Leggi di più
Sehr schöne Düfte deren livestreams sind nicht zu übertopen plus man bekommt immer Geschenke z.b mini Düfte. Nour hat eine sehr schöne Persönlichkeit und sehr sympathisch nicht zu vergessen deren dürf... Leggi di più
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Entdecken Sie unseren Islamshop mit exklusiver Mode aus islamischer Tradition, orientalischen Düften, personalisierten Gebetsteppichen, Koranen, Gebetsketten und vielem mehr. Unsere einzigartige Kollektion verbindet Tradition und Stil für ein besonderes Einkaufserlebnis.
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Germania
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3,0
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Absolutes Fiasko
Zuerst kompl. falsche Lieferung bekommen. Nur nach x maliger Aufforderung hat der Inhaber reagiert. Ware wurde im guten Glauben auf Ersatz sofort zurückgeschickt. Auch nach über 10 Tagen warten ist bis heute keine Ersatzlieferung angekommen. Kommunikation ist miserabel. Entweder keine Reaktion oder Mail wird als Spam abgetan. Absolut nicht zu empfehlen, Finger weg von diesem Betrüger !!!!"
15 giugno 2025
Non scritta su invito
BIN SEHR ZUFRIEDEN Ich kaufe seit einem Jahr bei Nour ein
Ich kaufe seit einem Jahr bei Nour ein, die Düfte sind jedes Mal einfach überwältigend. Ich habe mir auch Teppiche bestellt letztes Jahr. Die Qualität ist einwandfrei, hab sie mittlerweile auch schon gewaschen. Mit der Lieferung ist auch alles tiptop. Zu mir nach Österreich in 2 Tagen nach Bestellung und wenn es mal 1 Woche dauert ist es auch ok, da man weiss die Sachen kommen in bester Qualität!
5 giugno 2025
Non scritta su invito
Sehr schöne Düfte deren livestreams…
Sehr schöne Düfte deren livestreams sind nicht zu übertopen plus man bekommt immer Geschenke z.b mini Düfte. Nour hat eine sehr schöne Persönlichkeit und sehr sympathisch nicht zu vergessen deren dürfte sind original aus Dubai. Bitte aufpassen manche verkaufen Fake Dubai Düfte. Die Düfte halten bis zu mehreren Tagen an Klamotten. Nour wenn du die Bewertung siehst I Love you 🫶🏼❤️
25 aprile 2025
Non scritta su invito
Düfte die vom Herzen ❤️ kommen
Ich bin sowas von begeistert von diesen tollen Shop und empfehle euch diesen vom Herzen.
Nun habe ich schon einige Boxen beim TikTok (Hira) Live bestellt und die Düfte sind der absolute Wahnsinn. Beim Live werden euch die Düfte gezeigt und auch kurz beschrieben. Der Versand geht sehr schnell.
Ganz zauberhafte, liebe Menschen und bei Fragen immer zur Stelle.
Macht weiter so ❤️🌻
3 giugno 2025
Non scritta su invito
ich liebe diesen shop
ich liebe diesen shop. beste beraterin. hab mich bei ihr immer beraten lassen. alle düfte die sie mir empfohlen hat war super und haben mir gefallen. versand ist super schnell. ich werde nie woanders meine düfte kaufen. hira auf die 1.
die besten.!❤️
30 maggio 2025
Non scritta su invito
Düfte
Ich kann den Shop nur weiter empfehlen ein tolles sehr tolles Team die Düfte sind einfach der Hammer und die Lieferung sehr schnell habe meine Bestellung immer sehr schnell erhalten und wie es versprochen wurde ist es auch angekommen
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Suchtgefahr
Nour und ihr Mann sind auch richtig lieb, sie machen das mit viel Herzblut und haben wirklich die besten Düfte die ich je gerochen habe !!! Versand auch sehr schnell und ordentlich ! Sie selbst ist bei Fragen auch immer erreichbar !!❤️❤️❤️
3 giugno 2025
Non scritta su invito
Aus Misstrauen wurde Vertrauen
Ich war sehr hin und hergerissen ob ich hier bestellen sollte weil einige Umstände eher Misstrauen erwecken. Die TikTok lives, der sehr kleine und eher scetchy aussehen TikTok Account, fehlenden Angaben im Impressum usw.
Dass PayPal angeboten wird hat mich dann dazu gebracht es mal auszuprobieren und mir Vulcan Feu zu bestellen (habe wohl grade einen Restock erwischt, der Duft ist normalerweise immer ausverkauft).
Die Abwicklung von Bestellung, Zahlung usw. verlief befriedigend schnell. Nun habe ich das Examplar bekommen, die Authentizität gecheckt und den Duft ausprobiert. Alles passt perfekt.
Zu Gebetsteppichen usw. kann ich nichts sagen aber im Bereich Parfums kann man hier wohl bestellen.
31 maggio 2025
Non scritta su invito
Empfehle euch den Shop NICHT
Empfehle euch den Shop NICHT. Länger als 1 Monat gewartet für den Versand und dann falsch bestickt. Seit 1 Monat keine Rückmeldung bzgl. eines neuen Gebetsteppichs oder Rückerstattung. Kundenservice MÜLL!
Werde nun rechtliche Schritte einleiten müssen.
7 marzo 2025
Non scritta su invito
schrecklicher service geantwortet wird…
schrecklicher service geantwortet wird nicht größte abzocke
falls ihr überlegt zu bestellen tut es nicht!!!
lasst euch von den videos auf tiktok etc nicht blenden
qualität mangelware kundenservice gibt es auch nicht fehler passieren aber dann sollte man diese beheben
2 maggio 2025
Non scritta su invito
3 Teppiche Bestellt
3 Teppiche Bestellt. Liefezeit viel viel länger als angegeben. Naja OK, Geschenk-Zeitpunkt verfehlt, was blöd war für uns. Dann waren die da, abert 2 von 3 falsch personalisiert. Angeschrieben und die meinten, kein Problem wird behoben, aber danach kam nicht mehr. Kein Kontakt und auch keine reaktion auf Mails. Rufnummer gibt es nicht. Enttäuschung auf ganzer Linie :-(
Ich Rate voll davon ab.
Service => -10
Fehler passieren, aber dann soll man es auch korrigieren und nicht ignorieren.
1 aprile 2025
Non scritta su invito
Das Personal ist super die Antworten…
Das Personal ist super die Antworten schnell auf insta zudem ist die Qualität ist sehr gut würde ich nur weiterempfehlen
25 aprile 2025
Non scritta su invito
Lieferzeit 1 Monat
Lieferzeit 1 Monat, statt wie versprochen 1-3 Tage. Man drückt ein Auge zu, trotzdessen, dass Kundenservice sehr sehr schwach ist. Auf E-mails wird nicht geantwortet, auf Instagram wirds unprofessionell geantwortet und irgendwelche Sachen versprochen die nicht eingehalten werden. Kommen wir zu dem wichtigsten: Die Qualität des Produkts…
Es wird geworben, dass die Qualität so toll sein soll. Tut mir leid aber ein Teppich mit der gleichen Qualität kriege ich in Marxloh für 5€, die gezogene Schrift ist auch sehr schlecht bearbeitet. Paar Fransen sind auch direkt beim auspacken abgefallen. Von der Verpackung will ich nichts sagen…echt schwach. Entweder senkt eure Preise oder steigert eure Qualität. Denn mit so einer Qualität so viel Geld zu verlangen und dann noch damit zu werben ist echt nicht in Ordnung.
12 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di H I R A
Liebe*r J.K,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren – das entspricht weder unserem Anspruch noch dem, was wir unseren Kund*innen bieten möchten.
Die stark verlängerte Lieferzeit von einem Monat ist definitiv nicht der Standard, den wir anstreben. Aufgrund eines außergewöhnlich hohen Bestellaufkommens während des Ramadans kam es leider zu Verzögerungen, für die wir uns aufrichtig entschuldigen möchten. Auch der Kundenservice war in dieser Zeit stark ausgelastet, was keine Entschuldigung, aber eine Erklärung ist. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst – sowohl was die Kommunikation per E-Mail und auf Instagram angeht als auch in Bezug auf die Qualität des Produkts.
Besonders schade ist es zu hören, dass Sie von der Verarbeitung und der Optik des Teppichs enttäuscht waren. Unsere Produkte werden mit viel Liebe zum Detail entworfen, aber natürlich kann es immer vorkommen, dass etwas nicht den Erwartungen entspricht. Die geschwungene Schrift und die Fransen hätten in diesem Zustand definitiv nicht bei Ihnen ankommen dürfen – das bedauern wir sehr.
Wir nehmen Ihr Feedback mit in unsere Qualitätskontrolle und prüfen sowohl die Darstellung als auch die Verarbeitung erneut. Gleichzeitig möchten wir uns für die Verpackung und die entstandene Enttäuschung entschuldigen.
Sollten Sie eine Rückmeldung oder eine Lösung wünschen, melden Sie sich bitte noch einmal direkt bei uns – wir möchten das nicht einfach so stehen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Hussein Tormos
byhira.de
Übertrieben lange Lieferzeiten
Übertrieben lange Lieferzeiten. Derjenige bestellt muss mindestens 3 Wochen einplanen. Man wird immer hingehalten damit, dass die Qualität Zeit braucht und man es nicht bereuen wird etc. Nachdem das Produkt da war und nicht die versprochene Qualität besaß werden noch ausreden gesucht. Leider wird hier aus etwas normalem Gold gemacht. Es sieht alles gut aus jedoch nicht so übertrieben wie man es darstellt. Vorsicht bei geschwungener Schrift. Ist bei dem Gebetsteppich so gut wie nicht zu sehen was dass nächste Problem mit sich bringt und die Frage warum man diese dann überhaupt anbietet... wer sehr viel Zeit hat und durchschnittlich normale Qualität benötigt ist hier genau richtig.
15 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di H I R A
Liebe*r S C ,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es für uns natürlich sehr enttäuschend ist, zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig für die lange Wartezeit entschuldigen. Aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens – insbesondere rund um den Ramadan – kam es leider zu Verzögerungen, für die wir volles Verständnis haben, dass sie frustrierend sind.
Wir legen großen Wert auf Qualität und handverarbeitete Details, was bei manchen Produkten etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt. Dennoch nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst, besonders in Bezug auf die geschwungene Schrift beim Gebetsteppich. Es ist keinesfalls unser Ziel, Erwartungen zu wecken, die nicht erfüllt werden. Ihre Kritik hilft uns, unsere Produktbeschreibungen und Darstellungen noch transparenter und realistischer zu gestalten.
Es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl hatten, hingehalten worden zu sein – das war keinesfalls unsere Absicht. Wir bemühen uns stets, offen zu kommunizieren und ehrliches Feedback dankbar anzunehmen.
Wenn noch offene Fragen bestehen oder Sie Unterstützung benötigen, melden Sie sich gern direkt bei uns. Wir sind immer bemüht, Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Hussein Tormos
byhira.de
Versprochene Lieferzeit wird nicht…
Versprochene Lieferzeit wird nicht gehalten. Vor knapp 4 Wochen bestellt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ganz schlecht
5 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di H I R A
Lieber Umut Irtegün,
es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten und den Eindruck hatten, keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails zu erhalten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Aufgrund des Ramadans hatten wir ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, wodurch es leider zu Verzögerungen im Versand sowie in der Bearbeitung von Anfragen gekommen ist. Wir verstehen, dass das frustrierend ist – und es entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Allerdings möchten wir auch klarstellen, dass wir mehrfach auf Ihre Nachrichten geantwortet haben. Zudem war eine Stornierung Ihrer Bestellung jederzeit möglich, solange der Gebetsteppich noch nicht bearbeitet war – wovon Sie jedoch keinen Gebrauch machen wollten.
Was wir jedoch nicht akzeptieren können, sind die Drohungen und rassistischen Äußerungen, die uns gegenüber geäußert wurden. Ein respektvoller Umgang ist für uns die Grundlage jeder Kommunikation – unabhängig von der Situation.
Wir geben weiterhin unser Bestes, um alle Kundenanliegen schnell und fair zu bearbeiten, und bedanken uns bei allen, die uns in dieser intensiven Zeit mit Geduld begegnen.
Mit freundlichen Grüßen
Hussein Tormos
byhira.de
Ordered 20-03 still nothing
Ordered 20-03 still nothing. wrote 2 emails to the owner with no answer, terrible service.
4 aprile 2025
Non scritta su invito
Ich warte seit zwei Wochen auf meine…
Ich warte seit zwei Wochen auf meine Bestellung. Auf die Mails bekomme ich keine Antwort. Bin echt mal gespannt ob und wann es ankommt. Beworben wird hier eine Lieferzeit von 2-3 Werktagen.
3 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di H I R A
Lieber Burak,
vielen Dank für dein Feedback und entschuldige bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir verstehen deinen Ärger über die Verzögerung und möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Die von uns angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen gilt ausschließlich für Produkte ohne Personalisierung, wie zum Beispiel Parfüm oder andere Artikel, die keine individuelle Anpassung benötigen. Bei personalisierten Produkten, wie etwa dem Gebetsteppich, muss die Bestellung zunächst individuell angefertigt und auf Sauberkeit überprüft werden, was mehr Zeit in Anspruch nehmen kann.
In der letzten Zeit, besonders während des Ramadan, hatten wir ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, wodurch sich die Bearbeitungszeit verlängert hat. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Bestellungen schnellstmöglich zu bearbeiten, und deine Bestellung wird bald bei dir eintreffen.
Wir möchten uns ebenfalls entschuldigen, falls du bisher keine Antwort auf deine E-Mails erhalten hast. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Falls du weitere Fragen hast oder Unterstützung benötigst, kannst du uns gerne über Instagram @byhira.de kontaktieren, und wir helfen dir umgehend weiter.
Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
Mit besten Grüßen,
Hussein Tormos
byhira.de
Wunderschöner Gebetsteppich und hervorragender Kundenservice!
Der Gebetsteppich ist wirklich wundervoll er sieht nicht nur wunderschön aus, sondern ist auch unglaublich weich und angenehm, perfekt, um darauf zu beten. Die Qualität ist ausgezeichnet, und man merkt, dass viel Liebe in die Herstellung gesteckt wurde.Der Kundenservice ist ebenso beeindruckend. Sehr respektvoll, freundlich und hilfsbereit, er nimmt sich wirklich Zeit, um bei Fragen oder Anliegen weiterzuhelfen. Man erhält schnelle und klare Rückmeldungen, was den gesamten Einkauf zu einem sehr positiven Erlebnis macht.Ich bin wirklich zufrieden mit meinem Kauf und kann dieses Produkt sowie den Service nur wärmstens empfehlen. Bestellt hier unbedingt oder ihr verpasst was.
27 marzo 2025
Non scritta su invito
Ich habe meine Bestellung erst nach 23…
Ich habe meine Bestellung erst nach 23 Tagen erhalten also achtet bitte nicht drauf womit geworben wird. Auch zurzeit wird behauptet das die Versandzeit 2-6 Werktage beträgt .
Der Gebetsteppich hat eine gute Qualität ja! Aber die fransen fallen aus auch schon direkt beim auspacken. Was ich aber viel schlimmer finde das ich meinen Namen besticken lasse habe und dieser nicht so gut erkennbar ist. Ich denke es wurde schnell bearbeitet da ich mich schon mehrmals wegen meiner Bestellung gemeldet unf beschwert hatte .
25 marzo 2025
Non scritta su invito
Risposta di H I R A
Liebe Cansu,
vielen Dank für dein Feedback und deine Nachricht. Wir möchten uns zunächst für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und klarstellen, dass wir alle Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeiten. Wir verstehen deine Frustration und möchten auf einige Punkte eingehen.
Du sprichst die Versandzeit an: Unsere Angabe von 2-6 Werktagen bezieht sich ausschließlich auf die Versandzeit nach Bearbeitung der Bestellung. Die Bearbeitungszeit, in der dein personalisierter Gebetsteppich angefertigt und auf Sauberkeit überprüft wird, kann zusätzlichen Zeitraum beanspruchen. In der aktuellen Zeit, insbesondere während des Ramadan, hatten wir ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, was zu Verzögerungen geführt hat. Wir möchten uns dafür mehrfach entschuldigen und versichern, dass alle Nachrichten so schnell wie möglich bearbeitet werden.
Bezüglich der Namensstickerei tut es uns leid zu hören, dass diese nicht wie erwartet ausfällt. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und werden diese Rückmeldung intern weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Natürlich ist es uns wichtig, dass du mit deinem Gebetsteppich zufrieden bist. Falls du eine Lösung finden möchtest, melde dich gerne bei uns über Instagram unter @byhira.de. Wir werden uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern.
Mit besten Grüßen,
Hussein Tormos
byhira.de
Der Gebetsteppich hat eine so schöne…
Der Gebetsteppich hat eine so schöne und gute Qualität es wurde sehr sauber gearbeitet 🤍
20 marzo 2025
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